（通讯员 杨巧黎）2月26日，记者从市保险行业协会获悉，2017年度宜昌市保险业十大新闻看点出炉。全市保险业锐意进取、合规经营、提升服务，服务地方经济社会发展取得新成就。保险回归本源、全年保险赔付36.85亿元、发挥行业优势、助力脱贫攻坚等10件大事入选。

一、保险回归本源，行业迈向新台阶

纵观2017年，保险业的关键词是“回归”。回归本源、回归保障、回归党和人民期盼的正确方向。宜昌保监分局充分发挥监管的引导作用，促进我市保险业回归本源，发挥长期稳健风险管理和保障功能，紧密结合地方发展需求，抢抓机遇，规范市场，提升服务。

2017年保险业为全市承担各类风险保障3万亿元。全年保费收入105.93亿元，同比增长27.81%，成为全省第二个保费收入过百亿的市。保险密度2564.82元/人（人均缴纳保费），保险深度2.86%（保费收入占GDP比例）。全市现有市级保险机构50家，县市区保险机构172家、乡（镇）保险网点239家。全行业交纳税款5.35亿元，同比增长29.19%，税收同比增长过亿元；保险从业人员达到3.89万人，在地方经济建设中发挥了重要的作用。

二、全年保险赔付36.85亿元

全年保险业共处理38.62万起理赔付案件，平均每天处理1058起。赔付支出36.85亿元，同比增长11.18%；其中，财产险14.1亿元，同比增长9.8%；人身险22.75亿元，同比增长12.06%，充分发挥了保险业在我市地方经济建设中的社会“稳定器”和经济“助推器”作用。

宜昌保险坚持“保险业姓保”，服务民生保障，积极开办涉农惠民保险。水稻、棉花、烟叶、耕牛、家畜等保险产品层层推进；农房、医疗救助、伤残、家责、助贷和助学等保费低廉、保障适度、保单通俗的扶贫产品层出不穷。

2017年9月，枝江市1.34万户棉农在太平财险宜昌中支公司投保棉花种植保险8.36万亩，因持续干旱和连续阴雨天气，致棉农受灾。太平财险宜昌中支公司接到报灾后，迅速查勘定损，确定赔付方案。截止10月30日，1.34万户棉农计585.20万元赔款全部支付到位。

农村住房保险，提高因灾倒房恢复重建能力，有效减轻人民群众因灾损失，同时建立完善的自然灾害救助分担机制。目前，宜昌市已参保农户达62.72万余户，计划2017年推广覆盖率达到60%以上。

三、发挥行业优势，助力脱贫攻坚

2017年，宜昌保险业积极按照市委、市政府的统一部署，坚持“远离贫困，从一份保障开始”的理念，充分发挥行业优势，多渠道助力全市脱贫攻坚大局。

29家市级保险公司成立扶贫工作领导小组计201人，成立工作专班27个计184人。人保财险宜昌市分公司、中国人寿宜昌分公司、太平财险宜昌中支公司和中华保险宜昌中支公司在20个村驻村扶贫。同时，履行行业职能，开展保险扶贫。在种植业和养殖业保险扩面提档外，积极开办条款通俗、保费低廉的险种，为城乡贫困人口提供风险保障。如宜昌市在全省率先实施精准扶贫医疗救助保险，以建档立卡低收入人群作为被保险人，有效解决“因病致贫、因病返贫”的问题。农房保险、学生平安险、“一元民生保险”、电梯险、食品安全责任险等等，各类保险产品默默守护宜昌人民的生活。

2017年，承保农作物130.26万亩、牲畜80.03万头，已决赔付2.46万件计4858.25万元。承保农村居民大病保险235.05万人，已决赔付1.73万件计5179.39万元。承保农村小额人身保险48.44万人，已决赔付0.54万件计16.41万元。承保社会治安综合保险37.77万户，已决赔付0.58万件计1711.86万元。承保借款人意外伤害保险1.55万人，已决赔付19件计593.30万元。承保女性特定疾病保险3.78万人，已决赔付0.02万件计100.36万元。

市保险行业善行义举，担当责任，回馈社会。保险行业坚持“慈善一日捐”活动，2017年再次向市慈善总会捐款12.49万元。各保险公司更是通过各种形式开展贫困救助、困难帮扶活动。如平安人寿面向社会启动“幕天捐书”公益项目，全年给农村孩子募集书籍6021册；中国人寿秭归支公司为留守儿童建档登卡，每月一次家访或者进校探望，帮助留守儿童解决学习、生活困难；工银安盛宜昌中支公司捐款5万元援建的老君小学阅览室正式落成；太平财险于泉泉、平安财险李春亮、阳光人寿周武多年以来坚持“一对一”帮扶，并带动身边的朋友……

宜昌保险正以其行业优势、人员优势展示着他们的新作为、新担当，引领互帮互助、团结友爱的社会新风尚。

四、积极参与平安宜昌建设保险服务提档升级

全市保险行业以客户为中心，创新服务模式，不断提升行业服务水平。

2017年，太平洋人寿宜昌中支建立医疗服务智能管理平台，开展医疗费用智能化管控，被作为“中国保险科技应用案例”入选《中国保险科技发展白皮书》。

智能管理平台运用大数据分析医疗行为，实现对医疗过程的全方位管控，为患者控制不合理医疗费用支出，确保保险基金的安全使用。7月，太平洋人寿携手市中心医院和上海金汇通用航空公司，启动辖区直升机救援服务项目；8月，人保财险相继推出“空地一体化”直升机特色救援服务。由此，宜昌保险业开启了保险服务高效救援新篇章。

平安人寿宜昌中支公司推出极速、极简的闪赔服务，创新与优化流程，打造30分钟内理赔服务。5月4日，城区客户张某在上班路上遭车辆碰撞，脚踝骨折。治疗结束后，张某通过手机将病历和发票传至平安人寿理赔模块。5分钟后，张某收到短信提示，告知已完成理赔流程，3132.00元保险金已转账。

全体财险公司积极参与平安宜昌建设，与宜昌市公安局交警支队联合建立道路交通事故快处快赔中心，城区3个（高新区、伍家岗、点军），县区5个（夷陵、长阳、宜都、枝江、当阳）。道路交通事故快处中心对轻微道路交通事故实行快撤、快核、快赔的一站式服务，是高效、便捷的事故处理的重要尝试和举措。全年处理轻微道路交通事故4917起，涉及事故车辆8651台，有效保障了城区交通通畅运行。交警、保险相互配合，将快处快赔中心打造成了服务为民、规范执法、维护社会稳定的窗口。

五、行业文明创建成果丰硕

2017年11月17日，在北京举行的全国精神文明建设表彰大会上，太平财险宜昌中支公司荣获第五届全国文明单位称号，全国保险系统仅6家保险公司享此殊荣。

人保财险宜昌市分公司荣获2015年至2016年度省级文明单位称号。

市保险行业协会和10家市级保险机构（人保财险宜昌市分公司、太平财险宜昌中支公司、长江财险宜昌中支公司、太平洋财险宜昌中支公司、平安财险宜昌中支公司、国寿财险宜昌市中支公司、中国人寿宜昌分公司、平安人寿宜昌中支公司、人民人寿宜昌中支公司、阳光人寿宜昌中支公司）荣获2015年至2016年度市级文明单位称号，市级保险机构新增6家文明单位。

两年来，创建单位在保监分局的指导下，重宣传，抓发动（道德讲堂，点赞凡人善举；评先表彰，树立行业标杆；公益慈善，共创和谐社会）；重治本，抓管理（内抓管理，夯实规范基础；外树形象，建造诚信体系）；重硬件，抓服务（服务承诺，接受社会监督；十星创建，打造行业亮点；提升服务，展现保险功能），有效地推进了两个文明建设。

12月24日，市保险行业协会荣获全市争创全国文明城市“三连冠”突出贡献单位称号，受到市委市政府表彰。

六、举办首次高管培训提高党性修养

为认真落实湖北保监局“培根、强基、重本”监管思路和宜昌保监分局“服务大局，服务客户”要求，全面提升保险行业高管人员综合素质，提高党性修养，满足行业发展和社会服务需要，2017年6月，宜昌保监分局组织我市保险行业高级管理干部人员培训，市级保险公司总经理和县市区保险公司经理计216人参训。培训课程以党性原则、政治纪律为重，特邀市纪委相关人员讲授《认真学习<中国共产党党内监督条例，全面推动从严治党>》；对接精准扶贫，特邀市扶贫办讲授《脱贫攻坚与保险扶贫》；加强金融风险防范，特邀市中级人民法院讲授《诚信规范经营，促进保险业良性健康发展》，选取了保险合同代签名的法律效力、机动车责任保险的赔偿与追偿制度、驾驶员擅自离开现场的商业险赔付等行业热点问题案例展开讲述，以案例促规范，为行业风险防范再上一道保险杠。

七、诉调对接稳步推进，现场调解105起

2016年元月19日，市中级人民法院和市保险行业协会联合印发《关于建立保险纠纷诉讼与调解对接机制的实施意见》（宜市中发〔2016〕11号），成立保险纠纷人民调解委员会，高效、和谐、低成本化解保险纠纷。2016年受理伍家岗区法院委托案件，2017年新增受理西陵区法院、点军区法院、葛洲坝法院、夷陵区法院、宜都市法院、枝江市法院委托案件，保险与法院深度合作，切实维护保险消费者利益。

2017年受理各法院转办的诉前涉保案件105起，诉求金额1466.04万元，成功调解75件计840.39万元，调解达成率80.65%。结案平均周期不到法院立案到开庭时间的一半，且免收当事人任何费用，为当事人节约了大量的时间、费用成本，有效化解矛盾，维护社会和谐。

八、67名从业人员荣获“最美保险人”称号

2016年12月15日，市保险行业协会印发《关于在全市保险行业开展第三届“最美保险人”评选活动的通知》（宜保协发〔2016〕44号）。“最美保险人”历经推荐、评选、审核、公示，得到行业内外认可。3月17日，行业协会召开表彰大会，67名在敬业奉献、诚实守信、助人为乐、热衷公益、孝老爱亲方面表现突出的从业人员脱颖而出，荣获市保险行业协会表彰。3年来，全市保险行业从业人员171人次荣获“最美保险人”称号。

4月20日，中国保险行业协会举办第二届“中国百强保险营销员”表彰大会，长江财险宜昌中支公司的胡宗泉被授予全国百强保险营销员，荣获中国保险行业协会表彰。

九、引进保险资金28.9亿服务实体经济建设

宜昌保监分局推动行业发挥长期稳健风险管理和保障功能，更好服务地方实体经济发展。2017年，保险公司总部向我市共投放保险资金28.9亿元，支持棚改和企业融资项目，助力实体经济和社会发展。其中光大永明江南新城棚改项目支持8亿元，长城人寿向三峡现代物流中心债权投资10亿元。

积极参与宜昌自贸片区建设。在自贸片区挂牌后，保监局即成立人保财险宜昌自贸区支公司，为全省第一家自贸区专设保险机构，目前自贸片区已设有8家保险公司分支机构，为我市自贸区的建设发挥着积极作用。

十、社会治安综合保险工作得到中央综治办高度肯定

宜昌市社会治安综合保险自2012年启动以来，累计承保193.22 万户，为城乡居民提供财产人身保障超过1000亿元。2017年收取保费1961万元，承保35.69万户，支付赔付1702万元，保费规模、居民覆盖率及赔付额均位居湖北省首位。

经过6年的探索，宜昌市社会治安综合保险成效逐渐显现：一是保障范围不断扩大，从农房、自然灾害扩展至盗抢、意外身故、残疾、意外医疗等领域；二是赔付标准不断提高，由最初的每户3000元提高至现在的24万元；三是重大灾害面前有作为，2016年宜昌市“98+”特大洪汛期间赔付627户农房及自然灾害死亡赔款960万元，有力的支援了灾后房屋重建工作。中央综治办赴宜昌市开展社会治安保险调研时，高度肯定了宜昌市社会治安保险工作取得的成效，下一步将会同财政部等部门支持宜昌市社会治安保险创新探索，为全国社会治安保险工作提供经验和借鉴模式。