【襄阳政府网消息】市场有活力，发展有动力。

聚焦企业群众办事堵点、难点、痛点问题，找症结、出对策、求实效。近年来，襄州区持续优化政务环境，企业获得感不断提升，市场活力不断增强，推动经济高质量发展。

“一窗通办”提升效率

前几日，市民蒋志勤到区行政服务中心为园林绿化企业办理各项证照和手续。“我本以为需要跑几个部门，谁知道，在一个窗口，一个工作日就完成了注册登记，还免费领到了一套公章。”蒋志勤说。

蒋志勤的经历是该区以“一件事一次办”“最多跑一次”改革为总揽，全面深化政务改革，优化营商环境的一个缩影。

按照“应进必进”的要求，通过不断整合服务事项，将全区35个部门1703项事项全部进行梳理，按功能分为税务专区、出入境专区、不动产登记专区、开办企业专区、工程建设专区等五个专区，并将其余事项全部纳入6个综合窗口办理，实行“一窗通办”，实现“前台一门综合受理”与“后台多门分类审批”的紧密衔接，提高群众办事效率。截至目前，政务服务窗口办件126695件次，办结率达100%。

坚持“一事一突破”，合并重复信息，精简申报资料，压缩办结时限，形成一张材料清单。对涉及子事项的办理流程进行关联性识别、集成和优化，形成一个总流程。对各环节申报表单进行分析与归并，形成一次表单。实现一张表单申请、一套材料流转、一个平台审批、一个窗口办结，变多头跑为跑一次，变多头办理为集成办理。

“全程网办”高效便捷

“原来办理税务申报，要到大厅去办理。现在网上办公，做到足不出户。原来办理业务需要两个小时，现在只需要20分钟，充分体现了税务部门的服务意识、服务能力。”襄阳国铁机电股份有限公司董事长曾建勇深有感触地说。

让效率跑起来，打造高效便利的营商环境，实现企业投资及群众办事的便利化，这是襄州区政务改革的一大目标。

该区减少纳税次数，精简办税资料和流程，简并申报次数，合并城镇土地使用税和房产税申报表。压缩办税时间，企业纳税人申报增值税、企业所得税等业务全程网上办。提高退税效率，完成出口退税业务无纸化申请，方便纳税人办理出口退税业务。

此外，积极推行网上办、自助办、掌上办、邮寄发票等非接触式办税渠道，推进云闪付、二维码缴税等缴费方式，厅外涉税事项办理比例达到80%以上。

截至目前，全区共办理各类税收业务38.5万笔，其中，线上自助办理24.8万笔，以邮寄形式向114户纳税人发放各类发票2.4万份。

“上门帮办”主动服务

优化营商环境，在缩短流程和压缩时间的同时，更重要的是改善政企关系，提高服务效能。该区把改革创新贯穿到提升服务意识的角色转变中，以群众需求为出发点，以群众满意为落脚点，变坐等企业来办事为主动上门帮企业办事。

9月29日，区不动产登记中心副主任张炳森和区土地勘测规划院、区房产测绘中心相关人员一起到新发地，为企业解决融资难题。“原来是追着部门跑，现在是部门上门服务，从求人办事变成服务对象了，还有点不太适应。”新发地负责人笑着说。“我们提供保姆式服务，指定专人负责跟踪办理，现场协调处理问题，积极给企业和群众提供零距离、无障碍服务。”张炳森说。

该区积极推行“零门槛、零审批、零收费”“多评合一”“多验合一”“联合审批”“标准地供应”等措施，制定项目建设路线图。定期开展项目评审会、重大项目协调例会、现场办公会等，成立“帮你办”办公室，实现工业项目落地服务“一条龙”，加速项目审批流程，缩短项目落地建设周期。对重大项目、战略性产业项目，坚持上下联动，主动向省、市争取政策，优先保障土地指标、资金扶持、水电气等要素资源。

截至目前，该区新注册企业1455家、个体户5158家、农民专业合作社54户。市场主体的快速发展见证着襄州营商环境持续向好。