长江网9月8日讯  物业有纠纷，如何正确处理？9月8日9时30分至11时30分，长江日报报业集团邀请湖北省武汉市新洲区人民法院党组书记、院长杨俊广做客“周二之约”直播间 ，为大家讲讲其中门道。

直播现场。通讯员李金星 摄

空房、邻里纠纷不能拒交物业费

网友“yulia”问：新房一直空着，可以不交物业费吗？

答：不行。业主收房后即取得房屋的实际控制权，开始对其所有的房屋负担权利和义务，有向物业公司交纳物业费的义务。即使业主未居住，但并没有免除物业公司的物业服务义务，物业服务是针对整个小区的，物业公司提供物业服务使小区建筑物及附属设施正常运行，业主间接地享受了物业公司的服务，故应承担交物业费的义务。物业公司已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。房屋交付使用后所发生的物业服务费用，由业主承担，但房屋交付后一年内无人入住的，空置期间由业主按百分之七十的比例承担物业服务费用。

杨俊广正在直播。通讯员李金星 摄

如业主在验房时，对房屋内各项指标存在异议，对于异议，业主应当与开发商签署收楼的书面备忘录并约定修复时间，由开发商负责解决，且房屋竣工后有质量保证期，相关问题可以得到妥善解决，并不影响房屋的交付。如果验收的房屋出现质量问题直接且严重影响房屋居住的，则房屋整改期间，业主有权拒绝接收不符合约定条件的房屋，此时业主并没有取得房屋的完全控制权，房屋交付使用前（含当月）所发生的物业服务费用，由开发建设单位承担。

网友“869094638”问：楼上私搭阳台，影响我家采光，向物业公司反映无果，我可以不交物业费吗？

答：对于邻里之间的侵权，物业可以加以劝阻，要求整改，如果物业公司已经履行了上述职责，可以认定其提供了服务，毕竟物业公司并不是政府行政执法机构 ，其没有行政执法权，业主将责任推给物业公司，以此为由拒交物业费不应得到法院的支持。

网友“wishrei”问：小区开发商未经业主同意，与某物业公司签订前期物业服务合同，业主没签合同，可以不交物业费吗？

答：业主委员会成立前，建设单位和物业公司签订的前期物业服务合同对业主具有约束力；业主委员会成立后，业主委员会与物业公司签订的物业服务合同对业主具有约束力。这两种情形突破了合同相对性的一般原则，是合同相对性的例外规定，故即使物业公司未与业主本人签订物业服务合同，业主也应受物业服务合同的约束，是有法律依据的。业主以未签订合同为由拒交物业费的，法院不予支持。

淹水、被盗可找物业公司索赔

网友“mydemo”问：小区下水道翻水，导致我家房屋被淹，我花了7000多块钱买的地板全部泡坏了，该找谁赔？

答：下水道翻水因首先查明原因，如果是楼上住户乱扔不适宜丢入下水道的建筑垃圾等导致堵塞，应找具体侵权人索赔；如果是物业公司未及时疏通下水道导致，则物业公司应对业主的房屋损害承担赔偿责任。

网友“雨入沁心”问：我刚买的电动车在小区被偷，报案至今未破，可以找物业公司索赔吗？

答：车主享有车辆停放及对物业人员服务态度进行的投诉权利等。如果车辆发生损坏或丢失，在无法找到实施具体侵权行为的责任人时，应区分不同的情形：如果物业公司管理人员履行了正常的安全防范义务，不存在失职情形，则物业公司对业主车辆的损坏及丢失不承担赔偿责任；如果物业公司有明显的失职情形，并且这种失职与业主车辆损坏及丢失存在一定的因果关系，则物业公司应承担一定的补偿责任。

租客所欠物业费由房东买单

网友“nosmoking123”问：我把房子租给他人，还跟租户约定好了物业费由他交，并将《房屋租赁协议》向物业公司进行了备案。但是后来承租人一直未交物业服务费，物业公司找我要钱，我需要交这笔钱吗？

答：《物业管理条例》第四十一条规定：业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第七条规定：业主与物业的承租人、借用人或者其他物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费，物业服务企业请求业主承担连带责任的，人民法院应予支持。

物业费追缴期限为3年

网友“浪里个浪”问：物业公司追缴物业费有期限吗？

答：从2017年10月1日起，物业公司催收物业费的诉讼时效由2年变为3年，业主欠缴物业费的，物业公司需经书面催缴，未经书面催缴的，法院不予支持，书面催缴后，诉讼时效重新加算。物业公司作为收取物业费的权利人，应积极行使自己的权利，如怠于行使可能丧失胜诉权。

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