安全祥和的国庆中秋长假即将落下帷幕，在大家欢庆佳节的背后，是各行各业工作人员的坚守。

欢乐谷的设备维修师、图书馆快速找书的借阅工作人员、汉街帮游客寻人找物的巡逻民警、儿童医院“一针见血”的穿刺师、火车站坚守了6个月的志愿者、江汉路眼疾手快的清运工、火车站与援鄂医疗队员重逢的值班站长、地铁站“10秒指路”的站长、大学的“妈妈宿管员”、走街串巷“闻”气的天然气巡线员……

一个个平凡的劳动者，在自己平凡的岗位上练就不平凡的技能，在自己平凡的岗位上贡献着自己的力量。“我爱我的武汉”，这个长假，他们是辛苦的，也是快乐的。

武汉欢乐谷设备部维修师赵杨进行安全检查。   长江日报记者余倩 摄（实习生张可欣）

■ 武汉欢乐谷设备部维修师 赵杨

为保平安坐5000次过山车

10月2日早晨7时，武汉欢乐谷设备部维修师赵杨和同事已经在园区开始例行检查。检查“木翼双龙”过山车车体、轨道，用肉眼查看螺栓有没有松动的迹象，试一试行走门的灵活度，看看安全压杆的功能是否正常……一张早检工单上记载了近50个检查项目，小到螺丝，大到安全设备装置，工单上的每一项都要完成。

到了每天的“试车”环节，赵杨和同事坐上“木翼双龙”。一圈、两圈、三圈……试车完毕，所有设备的准备工作就绪，“木翼双龙”才移交给工作人员试运行待客。此时已经过去将近3个小时，赵杨的脸上全是汗，他才顾上拿起水杯喝口水。

在武汉欢乐谷从事设备检修，赵杨一干就是6年。数一数，他大概坐了近5000次“木翼双龙”过山车。“刚坐过山车时的确会害怕。”而现在，赵杨坐过山车相当平静，每次试车他都全神贯注地聆听机器发出的声响，注意车辆本身的运行状况。等到“木翼双龙”开始运行，每隔两个小时，他和同事就会进行巡检，偶尔也会和游客聊聊天，听一听游客乘坐的感受。“这样更方便我们掌握这个游乐设施的运行情况。”国庆长假，赵杨每天都坚守在自己的岗位，“游客的安全，有我们守护”。

赵杨介绍，武汉欢乐谷引进的大型游乐设备，本身就设有安全保护装置，具有非常高的科技含量和安全指数。而为了保障设备的正常运行和游客安全，欢乐谷制定了一套异常严格且成熟的安全保障程序：每天有晨检、每周有周检、每月有月检，每年设备检测部门进行一次年检，及时更换磨损部件，排查可能发生的故障，杜绝安全隐患。  

汉街派出所民警刘熊在汉街巡逻值勤。   长江日报记者杨涛 摄

■ 汉街派出所民警 刘熊

每天逛汉街寻人找物

走两步停一下，观察周围有无求助，是否存在人员聚集……10月7日一早，武汉市汉街派出所民警刘熊开始一天的街面巡逻。

汉街是中国最长的城市商业步行街，全长1.5公里，由3位民警分段负责巡视。今年30岁的刘熊是恩施人，2017年从中国人民公安大学毕业后参警，加入汉街派出所，负责在汉街治安巡逻。当天，他负责的第二街区长约500米，从早上9时到晚上11时，他不仅要在这里维持街面和沿街店铺秩序，还要帮游客寻人找物，提供力所能及的帮助。

“国庆当天，汉街全天接待游客约15万人次。”刘熊介绍，人流量大对民警的工作提出更高要求，除了维持街面秩序，他还会进入店铺内巡视，发现店内顾客较多时，及时提醒店方限流，嘱咐顾客注意人身财产安全。

1日下午，一位外地游客报警，称将钱包遗落在共享单车上。接警后，根据其描述的钱包失落路段和时间，刘熊查看监控录像发现，该游客停车后，有一疑似附近店铺的工作人员靠近过共享单车。刘熊顺线追踪到该店铺，找到了拾到钱包的店员。经了解，这位店铺工作人员在拾到钱包后，已将钱包交给了街面的其他巡逻队员。刘熊立即与同事联系取得钱包，将钱包内物品核对无误后，交还到外地游客手中。此时，距离该游客报警求助仅过去约1个小时。

7日9时许，刘熊穿戴好出警装备，从派出所出发走上汉街内街，大部分店铺还未开始营业，一运动品商店前已排起了长队。“运动品店做优惠活动，有的人昨晚就开始排队了。”刘熊提醒排队的顾客戴好口罩，保持间距，沿街边排队、按顺序进店。刘熊说，做活动的店铺、大戏台、蜡像馆等人员易聚集的区域，都是民警巡逻时的重点点位。

约500米长的责任区，走走停停，一趟下来，刘熊差不多要花半个小时。上午2小时，下午3小时，晚上4小时，一天9个小时的街面巡逻下来，他至少要走1万多步。刘熊介绍，国庆节期间，他每天处理警情约20个，其中一半是帮助游客寻物、寻人等求助类警情，至少帮助游客找回遗失物品及走散的亲友50余件次。

武汉站客运车间值班站长彭开伟。  长江日报记者王谦 摄

■ 武汉站客运车间值班站长 彭开伟

和援鄂医疗队在站台重逢

曾经迎送的援鄂医疗队员，彭开伟没想到这么快就能在站台上重逢。10月6日，长江日报记者见到了武汉火车站客运车间值班站长彭开伟，身高1米83的他穿着制服，衣袖上戴着突击队员红袖章，走在人群中特别显眼。旅客有问题找到他，他总是耐心地解答。    

1日下午，从深圳开往郑州的列车中途停靠武汉站。列车一停，彭开伟就走向站台边6号车厢出口引导旅客下车，双眼紧盯着旅客脚下的踏板以防踩空，一位旅客从他前方走过后，忽然转身拍了拍他的肩膀。

彭开伟一愣，回过头，一个眉心带痣的姑娘正笑着看他，“高个子，我在电视上看到过你，我们在武汉站还合影过，记得吗？”缓过神的彭开伟也认出来了，顿时心头一暖，原来是他曾经迎接过的援鄂医疗队员，这次重回武汉探亲，两人相视一笑聊了起来。

“你怎么还戴着这个？”姑娘指着彭开伟手臂上的突击队员红袖章笑问。“对，我们一直会戴，只要有需要随时都在。”彭开伟笑着答，说着便送她去搭乘出租车。虽然不知道姑娘的名字，但他记得她是从湖南常德来汉的医疗队员。

疫情发生后，本来准备回江夏家里过年的彭开伟，在大年三十主动请战值守武汉站，成为车站“头雁”党团员突击队队长，迎送援鄂医疗队员、搬运防疫物资，整整76天都在车站度过。

“当时抵达武汉的大都是些年轻面孔，让我印象深刻，也十分敬佩，就提出一起合了影。”彭开伟对记者说，对于他而言，每位医疗队员都是一个英雄群体的代表，而他自己对于医疗队员而言，也是武汉人和武汉站的一个代表，彼此之间都是一种整体记忆，都有一种友谊和亲切感，会一直存在。

武汉重启后，彭开伟一直在车站值守至今。从10月1日到5日，他每天都能看到再来武汉的医疗队员。“有专门回来吃热干面的，有特意来看这座城市的。”他说，经过这次疫情，他收获了很多感动和难忘，以前不觉得自己的工作有多大意义，现在觉得平凡岗位也可以实现价值，旅客也更加配合和理解他们的工作，“互相都更默契了，工作干起来更愉快了”。     

江汉路步行街垃圾清运班班长张毅在江汉路清扫街头垃圾。长江日报记者刘斌 摄

■ 江汉路步行街垃圾清运班班长 张毅

视线不离地面清光垃圾污渍

10月7日9时，随着商户陆续开张，干净整洁的江汉路步行街迎来了当日第一批游人。在人群中间，身穿橙黄色环卫工作服的张毅格外显眼。

江汉路步行街中心百货前，张毅手持垃圾钳走在前，同事驾驶转运车紧跟其后，时不时有商户把打包好的垃圾递给二人，而张毅和同事则会“回赠”一只垃圾袋，双方配合十分熟练。

身为江汉区城市管理执法局环卫质检一队江汉路步行街垃圾清运班班长，张毅主要负责街面果皮箱以及商业门店的垃圾清理和转运。

从事环卫工作7年，张毅对江汉路步行街的人流量规律已了如指掌。“每逢节假日，街面人流密集度会从中午11时开始增加，下午1时左右到达高峰，并一直持续到晚上11时。”张毅说，国庆期间垃圾清运工作常常会持续到半夜，垃圾量相比平常翻了一倍，总量超过8吨。

从江汉关博物馆至江汉四路，约1.3公里的路程，张毅“逛”完一趟需要1个多小时。与游客逛街时的关注点不同，张毅的视线始终保持向下，街面、果皮箱、店铺门前，凡是有垃圾和污渍，必须及时处理。十一长假里，张毅每天至少巡街7次，日均步行超过8公里。

目前江汉路步行街上共有55处果皮箱，在中心百货等人流量较大的地段，高峰时期平均3至5分钟就要更换一次垃圾袋。开盖、打包、装车、换袋，张毅告诉长江日报记者，熟练的环卫工不到30秒就能处理完一处果皮箱。

国庆期间，张毅和同事始终坚守岗位，不仅没有休息一天，还完成了远超平日的工作量，这让张毅感到十分自豪，“环卫工作平凡且不易，虽然辛苦，但能换来城市的整洁美丽，我觉得值”。

武汉市少儿图书馆借阅部主任熊萍在整理书籍。  长江日报记者余倩 摄（实习生张可欣）

■ 武汉市少儿图书馆借阅部主任 熊萍

20秒从10万藏书找到你要的

“您好，我想找这本《草房子》的书！”10月6日，一位妈妈来到武汉市少儿图书馆二楼借阅处，表示想帮女儿找这本书，但是看到借阅处这么多书籍，不知从何寻起。

借阅部主任熊萍迅速走到书架一方，不到1分钟的时间，已经帮读者找到了《草房子》。这时，熊萍发现旁边有一本书有点破损，也一并拿在手上。将《草房子》交给读者后，熊萍麻利地拿出透明胶，将图书破损处修补好、按平整，再放回原处。

武汉市少儿图书馆二楼，借阅处书架上有近10万册图书。每当读者们找不到书，询问熊萍时，她都能快速取出读者所要的书籍，最快的找书时间只需要20多秒。熊萍说，她在图书馆工作10多年，一直与书为伴，找书籍轻车熟路，“借阅部的所有同事，都能快速帮读者找到书，这就是一项日常工作”。

在帮助借书、找书的过程中，熊萍和热爱阅读的孩子成了“忘年交”。有一名叫小雅的女孩子，从小学一年级就在图书馆看书借书，“她喜欢科学类、自然生活类的书籍，我也会给她推荐，久而久之，我们就成了朋友。现在她已经上初中了，还是非常热爱阅读。我和她妈妈加了微信，也会时不时聊天，互相推荐看过的好书”。

十一长假期间，熊萍和同事坚守在岗位，遇到有读者借书、还书，大家主动上前帮忙、进行引导，提供优质的服务。从1日至6日，市少儿图书馆共接待入馆读者3009人次，接受读者还书7154册，借书13074册。

地铁2号线江汉路站值班站长田畅正在给乘客指路。   长江日报记者郭佳 摄

■ 地铁2号线江汉路站值班站长 田畅

再刁钻地方都能秒指路

这个国庆长假，地铁2号线江汉路站的值班站长田畅记不清自己为乘客指了多少次路。“为乘客指路，再刁钻的地方，10秒之内，他肯定能告诉你最省时省钱最便捷的线路。”10月6日，田畅的同事满心佩服地向长江日报记者介绍他。

为练就这项技能，田畅做足了功课：武汉地铁9条线路，228座地铁站他都利用空闲时间一一体验，逐个探访，不仅线路站点记得牢，连周边的地名他也清清楚楚。

2日，外地来汉旅游的一家三口逛完江汉路后，打算去朋友家投宿，他们要去的地方叫“米粮”，这可难住了一名工作人员。他立即通过对讲机询问田畅。“噢，米粮啊，请乘客去6号线站台，到钟家村转4号线到孟家铺下就到了。”田畅几乎没有思索，脱口而出。这么“刁钻”的地方，就算在武汉生活了十多年的人都不见得知道，可在田畅这儿“秒秒钟”。“我去孟家铺探站时，听过这个地名。”他说，“我们地铁人不能只满足知道车站名，游客关注的只有目的地，这需要我们也往前探一探。”

不仅如此，田畅还能挑战地图、挑战攻略。6日下午，田畅巡站时，听到一对年轻情侣说要到范湖转3号线去菱角湖。“这不弯远了吗？”他本能停住。年轻人拿出网上攻略给他看。田畅耐心解释：“江汉路站是换乘站，你们乘6号线坐3站路到香港路站，再换3号线，1站路就到菱角湖站了。如果去范湖换乘，不仅要走很长的换乘通道，还要坐6站路呢。”

值守过停运期间空无一人的车站，再回到人头攒动的车站，田畅感慨：“只要有游客问路，我一定竭尽全力帮他们。我要让他们感受武汉地铁的专业，武汉人的热情、周到，让他们把我们的热情带回去，呼朋唤友，让更多人来我们武汉旅游。”

武汉儿童医院“首席穿刺师”邹鋆正在为患儿注射针剂。 长江日报记者金振强 摄

■ 武汉儿童医院首席穿刺师 邹鋆

每天给宝宝打针“一针见血”

10月7日10时，武汉儿童医院门诊3楼输液窗口前，不少家长抱着孩子等候打针。

1号窗口前，在“首席穿刺师”邹鋆的指导下，妈妈董女士将熟睡的孩子放在输液台上，邹鋆摸摸宝宝的小额头，确定好大致方位，用止血钳夹着针头，轻柔地扎进皮肤和血管，一次成功。整个过程中，宝宝完全没醒，只在进针时微微皱了下眉头。

接下来轮到女孩萌萌打针，她今年6岁，体重已有60多斤，两只小手胖嘟嘟的，手背上很难看清血管。

“昨天打右手，是不是不疼啊？要是有点害怕，就闭上眼睛，保准今天打针也不疼！”邹鋆拿起萌萌的左手，观察后轻拍手背，一边和萌萌聊天，一边涂碘伏消毒、进针。松开止血带，针头立刻回血，这表明，这次穿刺也很顺利，“一针准”。

萌萌的奶奶陈女士告诉长江日报记者，孙女从小就胖，打针一直很困难，经常连着穿刺三四次都不成功，最后不得不剃头发、扎脑袋，甚至扎脚部血管，孩子疼得哇哇哭，家长跟着心疼。前几年，武汉儿童医院选出一批特别会打针的护士当“首席穿刺师”，邹鋆就在其中。发现她打针又快又好，陈女士此后就定点找邹鋆给孩子打针，“从没有失败过！”

短短半小时，邹鋆接连给11个孩子做了穿刺，全部一次成功。

这手“一针见血”的绝活怎样练就？邹鋆说，儿童的血管本就很细，有些孩子又偏胖，要隔着脂肪精准定位血管，确实难度较大，这要求操作者熟悉人体血管的定位，还得有丰富的经验和手感。为此，她和同事都是通过给西瓜“扎针”来练习基本功，掌握进针的角度、深浅、速度等；此后再在同事身上实战，互相扎针，熟悉人体血管。邹鋆笑着说，父母、老公都被自己扎过针，最终才练出“一针准”。

因为这手绝活，邹鋆和同事还常被请到外院给患儿穿刺，“哪里有疑难穿刺案例，我们就在哪里，再困难也要想办法操作成功”。

近两年，邹鋆每年穿刺4万人次，成功率99%以上。国庆节期间，她上班5天，每天穿刺100多人次，全部“一针见血”。

武汉天然气公司汉口管线所后湖站巡线员刘源。      长日报记者周超 摄

■ 天然气巡线员 刘源

在小区巡查用鼻子闻出漏气

刘源，武汉天然气公司汉口管线所后湖站巡线员。35岁的他，进公司工作已有10个年头。一套蓝色工作服、一辆电瓶车、一个工具包，是他每天的标准配置。

当时钟的指针指向8时30分，刘源便开始了一天的巡查工作。

10月7日14时多，长江日报记者见到刘源时，他正用铁钩拉起金桥大道紫竹园小区内的一处天然气井盖，然后对井室内的阀门、放散管等处，用检漏仪一一探查。

武汉天然气公司汉口管线所后湖站负责后湖、塔子湖片区100多个小区14万居民用气以及160多公里的高中低压管网安全运行，刘源的工作主要是对巡检区域内所有燃气管线及燃气调压设施进行检查，消除安全隐患。在紫竹园小区，刘源又走到一个调压箱边，打开调压箱门，仔细地对调压柜的进、出口压力进行检查，并将检查结果记录在本子上。

一路上，刘源骑着电动车走走停停，巡检、查漏有条不紊地进行着。十一长假期间，居民集中、燃气问题多的老小区，刘源每天都要巡查2-3个，每天巡查管线30多公里。

从大街小巷到市井高楼，从地下阀井到社区管线，对刘源和他的同事们来说，这样走街串巷的巡查，不管阴晴雨雪，一年365天从不间断。 

后湖片区工地较多，工地上只要有燃气管道，遇到施工，巡线的工作重心就侧重于施工现场巡查及监护。“最怕就是管道被挖破导致漏气。”遇到晚上施工，刘源也要到现场盯着，一再向现场施工人员嘱咐安全，不能出任何纰漏。

常年检测漏气，刘源已形成职业习惯，对气味比平常人敏感，有次在小区巡查时，他就靠鼻子闻出了漏气并及时处理。“当然靠鼻子闻只是一种辅助手段，准确的判断还是要靠仪器。”

当巡线员一晃10年了，刘源在思想上从不敢麻痹。他表示，干这一行，时间越久，内心就越谨慎。“巡线必须要有责任心，因为这份工作关乎到千家万户的安全。”

武昌工学院学生宿舍楼6栋宿管阿姨万志香。  长江日报记者胡冬冬 摄

■ 武昌工学院宿管员 万志香

学生大小事习惯找“万妈妈”

“阿姨您早！”10月7日一早，在武昌工学院6栋宿舍大厅，出门上课的学生们看见宿管员万志香，都会和她打个招呼。当宿管员11个年头，万志香每年大部分时间“住”在学校里，国庆、五一这样的节假日从未休息过，被一批批学生称作“万妈妈”。

万志香今年57岁。作为一名宿管员，今年对她来说是最特殊的一年。国庆、中秋的8天假期里，学校并没有像往常一样放假，学生们只在10月1日休息了一天，其余时间仍然正常上课。万志香除了坚持常规的宿舍管理工作，每天还要对宿舍大厅等公共区域进行例行消杀，拿着抹布将宿管室内外墙面仔细擦个遍，之后在地面洒上消毒液来回拖洗。

从2009年成为学校宿管员至今，万志香的字典里就去掉了“节假日”，无论周末还是大小长假都在正常工作。每天6:30打开宿舍大门，晚上11:00准时关门。偶有学生晚归，或者晚间突然生病，万志香经常从睡梦中被叫醒，给学生们提供帮助。学生的衣服破了需要缝补，心里有事需要倾诉……宿舍里的大事小事，学生们都习惯找万志香帮忙，觉得她就像学校里的“妈妈”。

6日中午，一个突然打来的电话让万志香意外又感动：请假外出给表姐送亲的学生吴小龙说，自己的母亲希望在参加完婚宴后来看看她，当面表示感谢。万志香强调了学校的防疫规定，婉拒了吴小龙母亲的好意。下午返校时，吴小龙带来了一些母亲手制的酱料、腐乳，并说道：“妈妈让我感谢您平时的照顾。”“这孩子很有礼貌，见面总是会主动和我打招呼，一来二去也就熟了。”万志香告诉长江日报记者，因为吴小龙家在荆州，平时回家不多，熟络之后她偶尔会从家里带些菜给他，缝补衣物等生活琐事也时常帮忙，“我觉得都是些举手之劳的小事，没想到这孩子都记在心里，还告诉了自己的父母。”

每年假期结束后返校，总有不少学生给万志香带来一些土特产或是小礼物，还有不少毕业生回母校时专程来看她，这让万志香倍感欣慰。虽然今年没有放假，但是看到学生们健康平安，万志香说“再辛苦，也值得”。

澳大利亚在读研究生熊雪晴从4月8日武汉站通车后，一直驻守进站口做志愿服务。 长江日报记者彭年 摄

■ 志愿者 熊雪晴

查健康码练出“火眼金睛”

10月7日，武汉火车站迎来返程高峰，当天上午9时，西进站口前聚集了大批旅客。熙来攘往的人流中，志愿者熊雪晴身穿黄马甲，耐心引导旅客扫描健康码、有序测温进站。从4月8日至今，她已经在武汉火车站连续值守了6个月。

熊雪晴，24岁，澳大利亚南澳大学在读研究生。受疫情影响，1月回国后，熊雪晴短期内无法返回学校，在家上网课之余，她主动报名成为武汉火车站的志愿者。

4月8日是熊雪晴上岗的第一天，也是武汉“解封”首日。她清晰地记得，天刚蒙蒙亮，西进站口就已排起长队。熊雪晴戴着N95口罩，全副武装，挨个检查旅客的手机健康码，心情紧张又激动，“我的城市活过来了”。

国庆期间客流量翻倍，需要比平时更加仔细耐心。旅客距离进站口约2米时，熊雪晴便开始提醒旅客佩戴口罩、提前出示健康码。旅客迈入黄色1米线后，她一边用眼神快速“扫射”大家手中的二维码，一边摆手示意可通行。遇到带孩子的旅客，父母操作手机时，熊雪晴总会稍微弯腰用手臂护住孩子。

经过几个月的锻炼，熊雪晴练出了一双“火眼金睛”。一名旅客觉得扫码太麻烦，索性打开微信支付码想蒙混过关，却被她一眼识破，“糊弄可不行，要对自己的健康负责”。

“工作内容并不复杂，做起来却不轻松。”熊雪晴告诉长江日报记者，志愿服务采取三班制，早班5时30分开始，需要靠意志力和被窝斗争，在清晨的寒风中一站就是好几个小时；下午是客流高峰期，旅客蜂拥而至，反复维持秩序同时还要防止产生摩擦，十分考验志愿者的耐心；夜晚最容易遇到“暴脾气”的旅客，即使身体疲惫也要保持微笑。每当有人对熊雪晴说“谢谢”“你们辛苦了”，她又立即“满血复活”，热情满满地投入到工作中。

从4月8日至今，熊雪晴每天准时报到，没有一天缺席。在她看来，最开心的事就是看着武汉火车站的客流越来越多，这座城市正一天天变好。“我打算一直服务到学校复课，趁着现在有时间，为家乡多做点事。”   

（长江日报记者黄丽娟 戴旻阳 王春岚 陶可祎 乔驰 王谦 郭佳 邓小龙 李爱华 通讯员武文旅 韩璇 王辉 孙逊 王琛 陈星宇 李军 朱梦然 雷蕾 苏守明 曾斯 产启斗）

统筹：马振华