“把家门口的小菜园清理掉，社区帮助你们制定标准，留出公共道路和停车位，由居民自己出钱建设统一的文化墙，你们看这样好不好？”昨日，经开区“三三三为民工作法”驻点干部再一次来到金滨社区，向居民询问。“您来了这么多次，帮我们解决了这么多难题，只要能做到统一标准，我们肯定愿意。”经开区金滨社区居民答道。

经开区金滨社区内老旧小区众多，不少小区的公共绿地被当作小菜园，道路被侵占和损坏严重，小区内破乱不堪，很多居民对此进行反映。由于涉及面广、需要协调的部门和人员较多，社区多次尝试解决，收效甚微。昨日，经开区党政办驻点干部再一次来到该社区，专门就群众反应强烈的老旧小区整治问题进行协调，得到居民和社区的一致认同。“‘三三三’解决了咱们的‘老大难’，十多年没有解决掉的问题，现在不到一个月就彻底解决了。”小区居民满意地说。

今年9月起，经开区在全区27个社区内创新推行“三三三为民工作法”，规定区驻点干部在每月第一个工作周的周三下午三点，赴社区工作三小时，专门宣传党的方针政策，听取群众关于公共服务、社区管理、文明创建等方面的意见建议，帮助群众解决实际困难。

“‘三三三’工作法就是要让我们区内的党员干部经常深入基层，多帮助社区和群众解决他们长期无法解决的难题，建立一个反映群众诉求、党员干部为民办事的渠道，架起一座密切党员干群关系的新桥梁。”经开区金滨社区驻点干部说，实行“三三三”工作法以来，自己已经走进社区十多次。此前，他已经帮助社区解决了下水道堵塞、菜市场脏乱差乱象、占道经营、路灯缺失、广场破旧等十多个发生在群众身边、严重影响群众生活，并被社区居民抱怨已久的问题。

“很多问题社区力量有限，只经过社区沟通协调很难达到效果，‘三三三’工作法让党员领导干部和居民面对面，直接解决了居民的大问题。”金滨社区党总支书记王丽感叹道。该社区辖区内的迎湖路是著名的土锅一条街，十多年来，一到晚上，商家就出店经营，乱停车辆，占用人行通道。附近群众普遍反映，不仅居民生活受到了影响，且由于该路段车速较快，容易发生交通事故。社区驻点干部马上协调交警、行政执法等部门，在商户门前设立经营区，并画定停车线，与商户充分沟通，引导规范经营。如今，该区域的占道经营现象已彻底解决。

像金滨社区一样，经开区27个社区的驻点干部“零距离”接触群众，用心解决难题。自9月份开展活动以来，全区共收集了各类问题156个，当场解决98个，其余问题列入任务清单限期解决，群众满意度达九成以上。

在具体工作中，经开区采取“定人、定点、定时、定责、定量”的“五定”工作法，规定每个社区确定1名驻点干部、1名驻点助理员和1名驻点联络员，每月定期到所驻点联系的社区通过设立工作点、入户调查等方式，走访群众、收集民意，及时协调解决群众反应的各类问题，并及时把解决情况向群众面对面解释和反馈，每名驻点干部原则上每月至少要帮助群众解决3个问题。经开区“三三三为民工作法”办公室负责人表示，为保证活动取得实效，经开区成立了专项考核组，对驻点干部和部门定期考核，并广泛听取社区两委干部和居民对驻点干部的评价，将其作为年度考核、评先评优的重要依据，着力推动全区机关干部联系服务群众常态化、长效化。

如今，经开区全区27位部门的正、副职领导干部全部走进了基层，以“一对一”、“面对面”的方式为群众做好全方位的服务。只要群众提出和反映问题，无论涉及的是城市管理、征地拆迁、社会管理等大事，还是路灯修理、下水道堵塞等小事，都属于驻点干部职责，全部要按规定程序及时登记、办理和反馈。目前，经开区还将该活动与蚌埠创建全国文明城市等工作相结合，力图建立长效机制。

“真正来到基层、深入群众，为群众解决了难题，作为党员干部自身有一种获得感。”经开区驻点助理员赵亮说，“三三三”工作法的实施不仅解决了群众困难，更解决了机关党员领导干部长期呆在机关，与基层联系不深的问题，对提升党员干部能力，锻炼党员干部素质起到了很大作用。（记者 顾楷）