消费投诉

（记者 徐睿 通讯员 马晖）今年国庆假日期间，我市市场监督管理系统共接到消费者投诉举报814件，其中12315投诉举报热线接到消费者来电797件（投诉举报96件，咨询701件），全国12315互联网平台接到消费者投诉举报17件，消费者投诉举报整体平稳，未发生影响较大的投诉举报事件。

国庆假日期间，市民投诉电话主要集中在住宿、衣服退换、客运收费等方面问题，覆盖行业有酒店、服装店、车站等。市民咨询电话主要集中在了解如何投诉电商平台；咨询外省或本县市市场监管部门电话；咨询税务局电话，了解如何投诉发票方面问题等。

节日期间，市市场监督管理局加强值班值守，值班领导带头落实坐班制，安排双倍力量值班，确保了12315投诉举报渠道畅通。对于急需现场处理的投诉，及时进行调度，切实维护消费者的合法权益。目前，市市场监督管理局已将国庆期间接到的所有投诉、举报件进行分流、转办，按法定时限办理，并将对调查处理情况进行回访、督办。

市市场监督管理局12315指挥中心提醒广大消费者，在购买商品时，注意索取和保留相关发票及收款收据。发现任何消费侵权行为，可第一时间拨打所在地市场监管部门12315热线进行投诉举报。

道路交通安全

（记者 周瑜 通讯员 牟建平）10月1日至7日，全市交警通过现场执法和非现场执法，共查处各类交通违法行为16550起，分别为现场查处4049起和非现场查处12501起。其中，酒驾醉驾208起，农村面包车超员74起，货车超载58起，涉牌涉证618起，全市无较大及以上交通事故，无长时间、大面积拥堵现象。

据悉，今年国庆节小长假期间，全市各交警大队开启24小时全勤模式，实行“国庆节我在岗”勤务机制，全警上路巡逻，全时段管控路面，加强城区道路重点路段以及商业圈和汽车站等重点场所周边交通管控和疏堵保畅。加强国省道、县乡道、旅游景区和高速公路出入口交通管控，车辆分流和违法查处。执勤民警持续保持对酒驾、醉驾、毒驾、超员等行为的严打高压态势，加大马路市场交通秩序整治。同时，利用官方微博、微信等媒体平台，不定时发布国庆节路况和安全短信提示信息，确保了全市国庆节期间道路交通平稳有序。

森林防火

（记者 曾玉英 通讯员 熊杰）国庆节期间，全市森林防火总体平稳，共发生2起森林火灾，过火面积共100亩，无人员伤亡。

国庆节期间，全市林业部门积极准备，严防死守。各级各部门出动宣传车、开通广播、挂横幅，贴《禁火令》、发宣传单、发手机短信等形式扩大宣传覆盖面。国庆节期间，全市出动宣传巡查人员近2万人次、车辆（含摩托车）800余台次，发放森林防火宣传资料近3万余份，悬挂横幅600余条，发送防火短信10多万条；扑火队伍、扑火人员全部集结待命，随时出动；在节前对高压水泵、风力灭火机、高压细水雾、二号工具等扑救物资进行保养、补充。

各单位强化值班调度和信息传递，区县（市）、重点林区乡镇（街）安排专人24小时值班备勤。国庆节期间，市、县防火办每天抽查，未发现脱岗、漏岗情况，均有领导带班。目前，我市已经进入森林防火期，防火区内禁止一切野外用火，万一遇到森林火灾，请第一时间向当地人民政府报告或拨打森林火警电话：12119。

公路安全

（记者 胡秋菊 通讯员 章佳权）国庆节期间，全市普通干线公路车流量呈井喷态势。市公路系统干部职工层层压实安保责任，缜密部署，全力保畅，全市普通干线公路安全畅通有序，无交通阻塞现象，无一例安全事故发生。

据统计，国庆节期间，全市公路部门共出动养护人员374人（次）、各类养护机械67台（套），修补坑槽1186平方米，整修路肩9735平方米，清理边沟5220米，清扫路面198公里，整理修复波型钢护栏72处。

同时，节日期间，在全市35个“一站式”普通公路服务区设立“情满旅途”志愿者服务点，为过往司机、游客提供停车、休息、加水、如厕、免费热水、饮料、小食品、手机充电、日常药物等各类便民服务1500余人（次），开展引导咨询、秩序维护、重点帮扶、应急救援等志愿服务，受到司乘人员广泛点赞。

公路治超

（记者 胡秋菊）国庆节期间，全市各公路治超站点坚持治超人员不歇、力度不减、措施不降、标准不变，采取固定治超和流动治超相结合的工作方式强力治超。

据悉，各区县（市）政府分管负责人带头深入治超一线和源头涉超企业，强化治超管控。同时，路政执法人员加强上路巡查，严厉整治公路摆摊设点和马路市场，及时消除安全隐患。据统计，全市共出动路政执法人员1177人（次）、执法车辆65台（次），巡查里程1468公里，依法处置占道经营9处，检测货运车辆13168台，查处超限车辆51台，卸载或转运货物545吨。

（责任编辑：晏紫卉）