5月1日，营业税改征增值税将全面推开。为确保我市“营改增”工作顺利实施，市地税部门全力以赴——奋战“营改增” 服务纳税人

4月15日以来，市地税局12366纳税服务平台格外忙碌，面对纳税人咨询量陡增情况，在提供全天24小时自动语音服务的同时，全体值勤人员坚守一线提供人工咨询服务，晚间延时、放弃周末、备战五一，只为帮助纳税人正确掌握“营改增”相关要点，指导他们办理各项涉税业务，为“营改增”工作保驾护航。

今年5月1日将全面推开营业税改征增值税工作，为全力以赴打赢营改增攻坚战，市地税局上下齐心，全员行动，不分机关、基层，不分工作日、节假日，不受上下班时间限制，加班加点全力投入工作，全天候服务纳税人，确保圆满完成“营改增”各项工作任务。

宣传零遗漏 交接零差错

李文艳是市地税局征管科工作人员，最近两个周末，办公室成了她的家。为了推进“营改增”，她要逐一对4000余户使用地税普通发票的纳税人进行核实分类，一忙就到晚上10时以后。

营业税改征增值税工作即将全面推开，淮南1.4万多户营业税纳税人的30余万条信息指标均需要筛选、比对和确认，且要求在3天内完成。时间紧、任务重，市地税局干部职工加班加点，全员鏖战。

为在第一时间给纳税人答疑解惑，市地税局举办了13场“营改增”试点纳税人专题培训班，培训户次达2600户；利用休息时间组织工作人员“微培训”，学习“营改增”相关政策和业务操作；发放万余份温馨提醒和纳税实务操作指南，为纳税人办理涉税业务提供指导。

为确保“营改增”移交信息的准确性和完整性，协助国税部门尽快确认纳税人信息，在3月14日成功移交信息的基础上，进一步进行核查和确认。通过逐户筛查、分项比对，精准定位疑点信息，及时处理存在问题，完成了全部“营改增”纳税人信息的补录筛查，实现了数据的零差错，为“营改增”的顺利实施奠定了坚实基础。

延时错峰 开启“绿色通道”

“营改增”工作开展以来，一部分纳税人对税收政策尤其是“二手房”交易税收政策不太了解，担心“营改增”后税负增加，更担心国税局刚接手不能开出发票来，都争先恐后在最后的时间段到地税局办税服务厅排队开票。

市地税局一方面积极宣传相关政策，一方面选派27名干部分成9个工作组，增设营改增绿色通道，现场为纳税人解答相关业务和政策咨询问题，主动发起预约，引导错峰办税，提供延时服务，在工余和周末加班加点，满足纳税人办税需求。

面对纳税人焦急的期待，地税局办税工作人员耐心地解答：“不要着急，下班后我们会在厅里继续工作。只要有纳税人等候，我们就不下班！”一连十几天，每天晚上直至后半夜，都有地税局工作人员的身影。据统计，4月份以来，市地税局加班加点办理“二手房”交易涉税事项1272户次，解答有关“营改增”工作咨询4276人次；处理疑难问题5个。

国地税携手共促“营改增”

4月20至22日，市地税局加强与国税部门协作配合，联合开展“增值税”委托地税代征代开业务系统测试。地税部门梳理了相关政策、业务流程及操作方法，对全市地税系统相关工作人员进行辅导培训，为地税部门办理纳税人销售其取得的不动产和其他个人出租不动产增值税代征代开业务打下了坚实基础与准备。

为避开纳税人正常办税，市地税局组织人员利用晚间开展特定征收部门与对应关系设置、开票人员配置、增值税发票代码增设、代开发票申请添加等准备工作，市地税局、国税局主要领导率队督导。

4月23日、24日是双休日，地税干部连续作战，克服金税三期系统线路互通、机构设置差异等困难与问题，奋战到25日凌晨，顺利登记特定征收部门19个，发行、安装税控盘43个，分发发票5000余份，开展纳税人销售其取得的不动产和其他个人出租不动产增值税代征与发票代开业务联调测试。

4月25日15时38分，市地税局顺利开具出个人房屋出租《税收缴款书》与《增值税普通发票》各一份。

作者：柏松 段胜男