——我市公安机关多措并举提升群众安全感和满意度

今年以来，全市公安机关紧密结合党的群众路线教育活动，转变作风，主动出击，强化服务，深入了解群众呼声，全力满足群众需求，不断拉近警民距离，同时有力打防违法犯罪，强化治安管理，全力推进三大警务，努力创树三大品牌，不断为“安全”城市名片和“满意”公安品牌注入生机和活力。

推进创新警务，创树安全城市品牌

牢固树立“零容忍”理念，坚持“大案”、“小案”齐抓，破案、追赃并重，积极组织开展“扫黑除恶”、“天网行动”、“守护平安”等专项行动……今年以来，全市公安机关始终保持了对各类违法犯罪活动的严打高压态势：

7起现行命案全部及时侦破，抓获历年命案逃犯9名；抓获潜逃21年之久的犯罪嫌疑人张某某，是我市公安机关今年抓获的跨年度最长的命案逃犯；成功跨国追捕犯罪嫌疑人高某，实现了我省经侦部门境外缉捕逃犯零的突破。

同时，市公安局把打造动态化、网格式、全天候“大巡防”作为创新社会管理、优化转型发展的强力抓手，积极推进城区巡防机制改革。目前全市公安机关依靠自身建成视频监控2000个，卡口47个，建设各级视频监控中心40个，初步构筑了一张全天候、多层次覆盖的视频监控“天网”，有力提升了社会面防控工作效能。上半年，全市抢劫、抢夺和盗窃刑事案件发案同比分别下降37.1%、39.5%和21.6%。

实施主动警务，创树优质服务品牌

全市公安机关积极倡导“社会治安也是投资环境，公安工作也是生产力”的理念，以强化服务效果、提升服务质量为出发点，对企业和重点项目、重点工程，涉及公安机关行政审批和许可事项的，一律特事特办，简化程序，提高效率，主动跟进服务，全力提供便利和支持，努力当好经济发展的先行官。

 各级公安机关坚持“服务跟着群众走，窗口根据需要开”，不断推出便民利民新举措，在每个窗口单位均实行弹性或错时工作制，开通了“网上业务办理”，健全了首问、首接、首办三项责任制度，推行预约、延时、代办和一站式、一窗式服务方式，并在全市大型企业、居民密集区设立警务室，为群众提供最直接、最贴心的服务，真正服务于民、取信于民。尤其是对群众反映车驾管基地“黄牛”侵害群众利益等问题，立行立改，措施到位；实行户籍窗口“365工作制”和“居民身份证领取短信提醒”；设立3个公安出境受理中心，在市政府便民服务中心设立公安户政便民窗口；重新规划设置了交通信号设施等，方便办事群众，得到了广大群众的充分认可。

坚持民生警务，创树满意队伍品牌

全市各级公安机关紧密结合“为何从警、如何做警、为谁用警”大讨论活动，扎实抓好党的群众路线教育实践活动中学习教育、查摆问题等环节工作，通过开辟专栏、交流心得、主题征文等多种形式，筑牢为民务实清廉的思想根基。同时，公安机关广泛开展“大谈心、大走访、大回访、大反馈”活动，着力查找“四风”、“三症”方面的问题。上半年，全市公安机关各级领导和党员民警共走访群众10200余人，印发活动征求意见表15200余份，征求意见建议300余条；回访案件当事人200余人，回访刑释、戒毒人员500余人，帮助解决就业、生活等实际困难60余件。

 “一村一警”工作全面启动后，全局386名包村民警已下到村中开展工作。“一村一警”的警务模式，将民警植入村“两委”之中，有效解决了农村社会治安谁来牵头，谁来组织，谁来落实的问题。驻（包）村民警通过深入走访调查，开展工作，全面了解、掌握了所驻（包）村基本情况，通过走访，了解了人民群众的所思、所想、所盼；充分依靠基层组织，大力开展安全防范宣传教育，督促、指导辖区治安保卫重点单位落实安全防范措施，预防、减少各类案件和治安灾害事故的发生。通过民警的进村入户拉家常、谈心，了解了群众困难，加深了与群众的血肉联系，拉近了与百姓的距离，警民关系更加和谐。

作者：柏 松