——潘集区创新中国成立家4A级婚姻登记处走笔

婚姻登记倾情办理，优质服务搭建幸福快车；化解婚姻矛盾，让家庭成为社会和谐的基石；开展婚姻家庭辅导公益服务，专业辅导员驻守婚姻“第一站”。

近年来，潘集区婚姻登记工作不断致力于服务环境和服务质量的双提升，实现了登记程序法制化、办公网络化、服务亲情化、政务公开化、档案管理规范化，潘集区婚姻登记处也获得了国家4A级婚姻登记处称号。

让幸福的窗口更靓丽

走进位于潘集区民政局的婚姻登记处，红红的地毯、粉红色的花球、茶座式的等候区，处处透露着喜庆的氛围。 结婚登记区和情侣吧融为一体，使当事人在等候办理结婚登记时，在舒缓的轻音乐和浓郁的茶香中，感受到甜蜜的情调和温馨的氛围。

“婚姻登记服务真周到，让人感觉很温馨。”5月28日，一对刚刚办理完结婚登记手续的年轻夫妻笑呵呵地对记者说。

登记大厅洁净、明亮、温馨，500多平方米的办公区域内，候登大厅、结婚登记区、离婚登记室、婚姻家庭辅导室、颁证大厅、档案室等六个功能区。排队叫号系统、身份证识别器、LED电子滚动显示屏、服务评价系统等配套设施一应俱全，休息座椅、笔、填写样本、老花镜、饮水机等便民配套服务设置合理，为婚姻当事人营造了一个宽敞、庄严、温馨、整洁、舒适的登记氛围和办事环境。

婚姻登记处人不多，每名工作人员都很热情。3名登记人员担负着全区每年约7000对新人的婚姻登记工作。固定的场所、单调的工作、重复的劳动，却磨灭不去他们脸上的微笑。

“所有证件和手续都符合规定，请双方核对后签名。”在登记室内，婚姻登记员孙霞熟练地指导着一对新人填写表格后，为他们打印出结婚证，整个过程仅用了5分钟的时间。

让婚姻登记成为幸福的起点

明亮的服务大厅，温暖的话语，热情的笑容；工作时匆忙的脚步，登记时专注的神情，构成了婚姻登记处一道道亮丽的风景。

“我们自愿结为夫妻，从今天开始，我们将组成家庭，共同肩负起婚姻赋予我们的责任和义务。我们将孝敬父母，教养子女，互敬互爱……”在婚姻登记处领取结婚证后，新人在颁证员的引领下，举行庄重、简朴的颁证仪式。

由专职引导员引导前来登记的人员取号、登记并进行相关介绍，及时公示婚姻机关职责及相关法律规定，婚姻登记项目收费标准及依据，实行婚姻登记在线登记，开通婚姻登记网上预约系统……婚姻登记处让群众享受到更加便捷的服务。

常有人用羡慕的口吻对登记员吴术说：“你们真幸福，每天都在当红娘。”她在婚姻登记处已经工作10年有余，对于她来说，能够让一对对有情人终成眷属，能够让一份份真挚的爱情得到法律的见证和保障，她感到很快乐。每当她送出“祝你们白头到老”的祝福时，婚姻登记处又走出了一对幸福的新人。

让幸福家庭成为和谐稳定的基石

“让婚姻当事人高兴而来，满意而归”是潘集区婚姻登记处的服务理念。为进一步丰富婚姻文化内涵，登记处开展了形式多样的婚姻文化活动、婚姻辅导工作和推行免费服务等多项内容，化解家庭矛盾、解决夫妻双方在婚姻生活中出现的一些问题，降低离婚率，维护社会和谐稳定。

如果说结婚是一个家庭的开始，那么离婚就象征着一个家庭的结束。所以离婚登记员朱卫东在处理离婚登记时，犹为慎重。

在离婚协议室的独立单间里，朱卫东既是离婚登记员，也是婚姻调解员，还是家庭辅导员。虽然他患有二期糖尿病，每天需要自己注射四支胰岛素，但他依然坚持为有需求的当事人提供新婚辅导、法律咨询、情感辅导、心理疏导、危机处理、离婚辅导等服务，减少非理性离婚现象的发生，从情感上真切关心婚姻当事人，找到婚姻危机的症结所在，如果当事人之间还有一丝复合希望，他都会尽力劝解、挽救。

田集街道一对20多岁的小夫妻，婚后磨合出现问题，一吵架就来申请离婚，前后来了9次，被老朱成功劝解了9次，如今两人情感稳定，家庭甜蜜。

这些年，经他挽救的婚姻多得连他自己都记不清了，他也因此成了大家的知心人，被大家亲切的誉为“全天候婚姻家庭辅导员”。

作者：柏松