区域经济发展,服务意识与服务能力高低至关重要。从一定意义上讲,比发展就是比服务,比服务就是比质量。今年以来,滁州经开区经济发展再迈新台阶,这样的好成绩离不开园区良好的营商环境。经开区以优质服务赢得企业频频点赞,迎来高质量发展。
高位推进 齐心协力推动发展
“现在我们厂房面积严重不足,工厂里有一千多工人,整个厂里满满当当的,没有地方上新设备了。但感谢经开区的尽心考虑,如此快速地征迁,不仅仅加快了公司发展的脚步,更为我们下一步争百亿产能打下了基础。”扬子空调总公司副总裁方钊说道。
据悉,扬子空调地块征迁工作涉及城北办事处2个居民组,216户,3.5万平方米。经开区领导高度重视,强力推进,迅速组建4个工作组,3月5日正式进场,5天完成丈量登记工作,一个月完成协议签订工作,展现了征迁速度、征收效率。
高效率征迁为一批批重大项目落户提供要素保障,也为园区高质量发展按下了“快捷键”。这背后是经开区始终为企服务的初心宗旨,高质高效解企业之难,助推企业平稳发展。
一直以来,经开区始终秉持“亲商、重商、安商、富商”的理念,坚持实行领导联系项目制,通过推行五位一体协调机制,即“一个项目、一个领导、一个部门、一个责任人、一帮到底”,创优营商环境,尽心尽力当好企业的服务员,为企业发展保驾护航。
“签约之前是朋友,签约之后就是家人。”经开区领导挂帅服务,事必躬亲,从签约后直至开工生产,定期赴项目现场,及时主动发现项目前期工作存在的问题,出现问题就地协调、现场解决、一帮到底,有效解决企业难题,项目建设稳步推进。
主要领导定期召开项目调度会,根据反映的问题及时派单交办园区责任单位,要求责任单位限时回复、限时办结。今年以来,共交办74个项目共81个问题,目前已完成70件。常态开展走访调研,了解项目最新进度,对项目存在的问题一一收集登记。对能够现场解决的问题,立即咨询相关部门解决。及时派单交办发现的问题,做到问题不过夜,已协调过的问题,继续跟踪办理情况。
一心一意谋发展,尽心尽力做服务。新风气、高要求全面提振干部干事创业精气神,现在经开区上下干事氛围浓厚、发展热情高涨,正以更加昂扬的斗志、更加扎实的工作,使企业服务工作更加精准、快捷、高效。
兜底帮办 多措并举服务企业
“经开区在服务这一块,做得蛮不错的,企业每次有什么问题,总是能及时帮我们解决。”滁州立讯精密有限公司负责人由衷地说道。作为园区的一家大型企业,立讯用工量达上万人,很多都是从外地招聘,此前,经开区积极协调昭阳工业园宿舍满足立讯公司近5000人的住宿需求,解决了企业的难题。
“企业不跑我来跑,企业不会我来交”的保姆式服务已经赢得越来越多企业的称赞。经开区始终绷紧服务——这条经开区发展的“生命线”。为此专门成立了企业服务中心,通过整合资源,明确分工,层层落实,兜底帮办,切实把优化企业服务工作抓紧、抓好,让企业发展无忧,激活潜力。
经开区紧紧围绕服务做好大文章。坚持“三个一”机制,即“一个窗口受理、一站式服务办理、企业只跑一次”;做好五个环节,即“收集、受理、交办、督办、反馈”。各部门靠前服务、主动作为,做好项目帮办帮扶工作,解决好项目建设过程中的实际困难和问题。
以问题为导向。在优惠政策兑现方面,共牵头办理22家次企业申请政策兑现事项,兑现资金1.71亿元;服务园区企业出行、住宿、入学等综合保障方面,协调市公交公司8路、10路公交线路延伸,解决沿线企业员工出行问题;争取市、区教育部门协调,共帮助27家企业53名高管及职工子女提交了入学申请......这些尽心尽力的措施,让营商环境充满新气象、新活力。
企业有所需,经开区必有所应。在这里,没有办事效率低下、遇事推诿扯皮的困扰,有的是主动对接、“墙内的事法人办、墙外的事管委会办”的温馨;在这里,没有“找错人、进错门”的无奈,有的是各部门信息共享、一企一策的畅通无阻。经开区不断优化营商环境,为企业发展提供最优良的环境、最优质的服务和最坚强的保障。
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