2020年的春节注定不平凡，侵袭各地的新冠肺炎疫情改变了所有人的行程。市邮政管理局作为邮政业管理部门，始终坚持“一手抓疫情有效防控，一手抓科学有序复产”，充分调动一切可以调动的资源和人力，在全力保障防疫物资运输渠道畅通的同时，督导企业科学有序复工复产。截至2月27日，全市邮政业从业人员无一例确诊、疑似病例，全市寄递企业已基本恢复正常生产。

抗疫情 全力保障防控物资运输

在这场万众一心抗击病毒的战“疫”中，疫情防控物资是这场战役的“粮草”，如何全力保障防控物资运输渠道畅通，一直是管理部门在防疫期间工作的重中之重，更是邮政从业人员的使命和担当。

“把防疫物资运回来，我义不容辞。”申通快递有限公司鹰潭分公司经理张育文说。疫情防控期间，余江区政府紧急采购了一批疫情防控物资，需立即运回。申通公司获悉后，主动请缨，免费承运。“去九江拉防疫物资，谁愿意跟我去？”“我去！”“我也去！”……张育文在工作群发布“英雄帖”后，陈智瑞、宋细林、韩志辉等人纷纷响应，临时司乘班组在短时间内成立。当天上午10:29，三名驾驶员与区卫健委干部一起踏上无偿紧急运送应急物资的征途。经过查验、交接、消毒后，晚上7时，申通快递货运车停在余江区经济大厦门前，10万个防护帽和1000件防护服正从车上陆续搬运到防疫指挥部仓库，防疫物资临时调运任务圆满完成，前后历时仅8小时。就是这群可爱的人，在疫情防控期间，临时开行了赴南京、九江、丰城、余干等多地的防疫物资调运专线，将口罩、药品、医用物资、喷壶等运抵防疫“战场”。

类似保障疫情防控期间应急物资运输的事例数不胜数。2月6日，一批口罩将从安徽宿松县通过邮政渠道发往余江，区防疫指挥部希望邮政公司能在邮件到达后第一时间配送，以便及时将物资发放到防疫一线。鉴于月湖区和余江区均实行了交通管制，车辆和人员进出困难，市邮政管理局提前协调解决了跨区车辆通行问题。8日14点48分，邮件落地鹰潭邮区中心局，余江区邮政公司专人专车对接，直接配送区防疫指挥部，16点45分就成功将邮件交接给区防疫指挥部负责人，仅用2小时就高效完成了此次配送任务。

疫情防控期间，为保障寄递渠道畅通，市邮政管理局积极协调市疫情防控指挥部，帮助企业办理车辆通行证63张，开通防疫物资绿色通道，全力保障了政府防疫物资调配，民生保障物资配送渠道的畅通、稳定。

保民生 温情服务为民解难题

鹰潭启动重大突发公共卫生事件一级响应机制后，全市小区、村组设卡，市民居家“大门不出，二门不迈”，快递小哥派件时，只能在门外等待客户取件，邮件快件的处理效率急剧下降。可即便派送困难重重，他们始终坚守一线，保障群众需求。1月30日晚，市邮政管理局接到商务部门电话，一批署名个人的政府疫情防控物资需紧急配送。市邮政管理局立即致电顺丰鹰潭区负责人凌本刚，要求立即查找快件，尽快配送。当晚9点，凌本刚在2000多件待派快件中找出，连夜驾驶私家车完成配送。像凌本刚这样的管理层，在一线快递员紧缺的情况下自觉地加入到一线行列，在疫情非常时期已经是平常事。他说：“我以前就是做快递员的，这个非常时期，我当然要做好榜样，带领其他快递员坚守岗位。给市民送去急需的物资，这既是我作为劳动模范应该做的，更是一名邮政从业人员应该担起的使命和责任。”疫情期间，市民们都在响应国家号召，居家隔离，但为了保障市民的日常需求，他们像陀螺一样，依然忙碌地穿梭在寂静的城市街道，成为最美的“逆行者”。

面对这场没有硝烟的战争，尽可能解决民之所需是邮政人的使命，也体现着“人民邮政为人民”的服务宗旨。鹰潭邮政业不仅用速度、更用暖心的服务为市民送上关爱、展现担当。据统计，春节到目前，鹰潭市的快递小哥揽收快件125.5万件，投递快件112.8万件。

深研判 科学有序恢复生产

疫情防控是一场“战争”，降低疫情对行业发展的冲击也是一场“战争”。如何在抓好疫情防控的前提下，帮助企业科学有序恢复生产，体现着管理部门的治理水平和治理能力。

“我们员工出不了小区，能协调下吗？”“我们一线员工的口罩快没了，能想想办法吗？”“我们办车辆通行证要证明，能开一下吗？”面对企业一个个电话诉求，市邮政管理局逐个解决，并根据企业复工复产需求，进行了科学研判，采取因地制宜、分步施策的方式，帮助企业科学有序恢复生产。为确保企业复工复产科学有序推进，市邮政管理局成立了2个调研督导组，分赴全市各寄递企业调研复工复产准备情况，在摸清企业实际情况的基础上，建立信息台账、制定分步复工、实行综合调度，确保实时掌握企业复工复产情况。针对调研了解的企业复工复产准备情况，筛选企业疫情防控应对措施级别，调取分析安全监管系统的业务数据，精准施策，分步实施引导企业调配复工生产所需人力、物力、财力。同时，利用微信工作群，发放疫情防控信息14期，业务相关工作提示7期，消费提示4期，督促企业筹备充足的疫情防控物资，建立防控制度，认真排查即将返岗复工人员信息，确保疫情防控有效。

为最大限度帮助企业保护一线从业人员及消费者的安全，市邮政管理局主动与疫情防控指挥部汇报邮政行业疫情防控工作及防控物资储备、缺口情况，加强与发改、商务、交通等部门的沟通，积极帮助企业调配疫情防控物资缺口，共调配保障一线从业人员口罩3.7万个，缓解了邮政行业复工复产防疫物资短缺的问题。积极与当地疫情防控部门沟通，在出台的《关于做好企业复工复产人员、车辆通行工作的通知》中明确，统一喷涂邮政、快递专用标识的车辆由鹰潭市邮政管理局统一审核并出具证明后，允许快递车辆进入城市社区和建制村进行定点投递，恢复民生物资配送，促进农产品出村进城。政策的出台，进一步保障了邮政快递车辆顺利通行，对行业复工复产起到了良好的推动作用，为企业恢复生产坚定了信心。截至发稿前，全市主要快递品牌顺丰和“四通一达”已全面复工，全行业复工率达到97.2%；人员到岗1402人，到岗率达到89.6%。