回眸国网鹰潭供电公司2015年的发展步履，该公司一步一个脚印，稳扎稳打，攻坚克难，用努力和汗水守护着鹰潭这座城市的光明，处处彰显着一个供电企业的责任担当。

过去的一年，该公司深入践行“努力超越、追求卓越”的企业精神，筑牢安全生产基础、加快坚强电网建设、提高优质服务质量、加强员工队伍建设、推动专业管理升级，最重要的是该公司正视历史遗留难题，站在以“抓历史遗留问题就是抓发展”的战略高度，从严治企，精益管理，全力破解难题，推进了企业的健康稳定发展。

专项整治 提升线路“免疫力” 

一直以来，鹰潭因客户产权线路原因引起的主线跳闸事件时有发生，2014年该公司因客户产权线路原因引起的10千伏线路跳闸次数高达106次，时刻威胁着鹰潭电网的安全稳定运行。

2015年，该公司创新工作方式，主动作为，连续出台多项举措，以不盈利模式为客户提供延伸服务，专项整治客户产权线路，10千伏线路跳闸率相比前年同期下降了70%，实现了供电可靠率和客户产能效益的“双赢” 。

该公司成立了由公司领导、营销部、运检部、安监部、调控中心人员组成的督导组，定期对所有10千伏供电线路进行巡视督察，并将客户产权线路纳入巡线范围，将鹰潭市直供所有20条专线及232户专变用户进行按线路分包到人，如果由于用户产权的用电设备原因引起的线路跳闸，对用电检查不到位的责任人坚决实施考核，以此提高线路巡视责任人的责任心。对于存在用电安全隐患的用电客户，及时送达通知书，要求整改到位；实行线路跳闸报告日常反馈制，规定凡是线路出现跳闸的，要在规定时间内向相关部门反馈线路跳闸原因，线路隐患处理结果等情况；加强对线路通道的清理，如组织人员砍伐影响供电安全的超高树竹等；加强农网线路的防雷工作，在雷雨季节前及时更换不合格的避雷器、加强配电变压器接地等措施；进一步加大对农村安全用电和电力设施保护的宣传活动，依靠群众力量保护电力设施。

客户产权线路安全隐患虽然颇多，但往往下达了整改通知书后，用电客户往往以资金周转困难、人员技术力量不足等理由拖延整改，针对用电客户不愿整改的难题，鹰潭供电公司借力政府，积极沟通协调，及时向鹰潭市能源局和鹰潭市安监局报告用电客户产权设备存在的安全隐患，并借助政府部门的力量督促用电客户进行用电安全隐患整改，做到通知、报告、服务、督导“四到位”。通过一年的专项整治，鹰潭供电线路健康水平得到了显著提升。

胸怀全局 解民忧舒民心 

怎样提高服务质量，提升供电服务水平，满足广大客户经济建设和生活用电的需要，既关系到供电企业自身的发展，也关系到当地经济社会的发展。鹰潭供电公司立足主动服务全市发展战略，积极承担保障全市经济社会发展和人民生产生活电力可靠供应的重要使命。

鹰潭市华侨饭店与道源山庄是举办重要会议和重大活动时的主要接待场所。一直以来，该两处场所的供电都是单电源供电，一旦出现线路故障，就会造成重大影响，供电公司非常重视，为确保供电万无一失，鹰潭供电公司总经理多次与市政府协调，促成华侨饭店出资80余万元、道源山庄出资50余万元各新建了10千伏第2路电源，形成双回供电线路，确保了供电“双保险”。2015年该公司共完成鹰潭市政府接待中心等7个重要用电客户的双电源改造。

位于贵溪南部山区的35千伏鹰矿线是鲍家矿业有限公司的一条专属用电线路，由于该线路较长，多在深山中, 而矿业公司人手不足且专业技术力量不强，对整个线路长期未开展必需的运行维护管理，因雷电造成线路跳闸的事件时有发生。为此，鹰潭供电公司组织营销部、运维部、安质部人员，分成8个小组对48公里长的35千伏鹰矿线210基杆塔进行全部巡视检查，提出了61处需要整改的隐患，并帮助用户完成瓷瓶、接地、防雷、调爬等系列改造，如今鲍家矿业有限公司专属的35千伏鹰矿线健康稳定运行，为该矿的安全生产奠定了坚实的基础。

该公司积极推动涉电遗留问题整治，帮助九牛滩水电站整治接入电网专线，跳闸次数平均下降60%；促成鹰潭市人民政府出台《关于切实加强三级漏电保护器安装和运行管理工作的通知》，并以各级地方政府为主导，逐步推进三级漏保全覆盖，有效防范触电事故的发生；启动贵溪发电厂网前供电整治，一家原贵溪发电厂网前供电企业已转由鹰潭公司供电；全年开展共产党员服务队志愿活动285次，组织开展公共设施用电安全检查，走进敬老院、学校开展义务安全用电宣传和检查，树立了电网企业真诚为民服务的良好形象。

群策群力 营造共治氛围 

为切实提高全体员工的服务意识和服务技能，确保供电服务的各项工作“零违规”，该公司全面梳理问题根源，查找薄弱点，找准发力点，群策群力，营造市县共同整治的良好氛围。

2015年该公司大力推行市县公司母线电量平衡分析常态机制，修订线损管理办法，督促开展线损理论计算，每月分析管控分压、分线、分台区线损。全面实施供电所“量价费损”专项检查，深入查找供电所线损管理、电价执行等方面存在的问题，并落实整改责任，治理了86个不达标台区。制定新建住宅供配电设施建设收费标准配套管理办法，并坚决市县统一执行新建住宅供配电设施建设标准，着力以优质的服务和坚强的质量保证，促进开发商主动签订《新建住宅供配电工程委托建设管理合同》。目前鹰潭市清波雅苑、凯翔新天地2个新建小区已经签订委托合同。

同时，该公司还积极改造10千伏余家线，解决了该线路跨供区供电问题；实施调度大楼消防系统改造，解决调度大楼自1999年投入使用以来一直存在的消防安全隐患；克服大量基础资料不齐全的困难，完成集体企业52间店面房产证办理，解决了困扰集体企业14年来资产保全难题；收回了四青供电所14104.7平方米被周围百姓长期占用的土地；积极争取地方政府的支持，完成已投运的220千伏洪桥变、110千伏龙岗变、110千伏中童变电站土地证办理，完成110千伏云梦山变电站土地划拨。

权为民所用、情为民所系、利为民所谋，鹰潭供电公司化解历史遗留问题不避困难，果敢作为，不留隐患，切实为企业今后的进一步良性循环发展趟出了一条健康快速发展之路。