市区今年完成数字电视信号转换

■免费送一台机顶盒

■可收看100多套节目，有60套左右基本节目免费

■电视画面不清晰，可以拨打6222922客服电话

自今年3月我市市区启动数字电视整体转换以来，截至6月，我市近一半用户，约有2万多户基本完成整体转换。数字电视整体转换后，电视节目更清晰，更丰富，但在申请和使用数字电视过程中遇到的问题也给市民带来了新的“烦恼”。近段时间，很多市民拨打本报民生热线，反映在申请和使用数字电视过程中遇到的困惑和难题，为此，本报就相关问题采访了江西广电网络鹰潭市分公司相关负责人。

全市有线电视网络2015年底前模拟信号停播

鹰潭市广播电视网络传输公司于今年3月起，在城区范围内逐步实施数字电视整体转换。

按照“统筹规划、统一标准、先易后难、先点后面”的原则，今年，鹰潭市城区有线电视网基本完成数字化整体转换，贵溪、余江两县（市）城区60﹪以上有线电视网基本完成数字化整体转换。2012年，全市县级以上城市全面实现有线电视数字化整体转换。到2015年，全市农村全部实现有线电视数字化，停止播出模拟信号电视节目。

对暂不安装数字电视的用户，在2015年停止播出模拟信号电视节目前，有线电视网要保留4—6套电视节目，每月每户要收取少量的网络维护费。  

据了解，截至5月底，中心城区共有近一半用户已基本完成转换，尚未转换的用户可在年底前办理完毕。

可收看100多套节目，有60套左右节目免费

我市实现有线电视数字化后，有线电视网传输节目由原来的40多套模拟电视节目增加到60套左右基本数字节目，同时开通若干套数字广播频道，同时为付费电视用户提供30—50套付费节目和若干套视频互动点播节目。同时将开发公共信息服务内容，为用户提供丰富的电子政务、文化教育等信息。

针对市民反映的安装数字电视机顶盒后，前一个月有100多套电视节目，后来就只有60套左右节目的问题，市广电网络公司相关负责人告诉记者，这种情况确实存在，公司前一个月为用户免费开通了部分付费节目，目的是为了让用户免费体验丰富的数字电视节目，但是这100多套电视节目中只有60套左右基本节目，其余的电视节目是要另外收费的，这些付费节目一个月后就会自动关掉。要看数字付费频道、互动点播、商务娱乐等节目的话，可由用户自愿选择性付费收看。

免费送一台机顶盒，第二台以上要另外购买

《关于印发鹰潭市有线电视数字化整体转换实施方案的通知》文件规定，我市各级广电网络分公司在统一运作数字化整体转化过程中，采取统一向正式注册、正常缴费（未欠费）的有线电视用户免费配送一台数字机顶盒，增加节目数量和服务项目、完善服务质量等措施推动和实现整体转换。

这意味着，若用户需要2台以上机顶盒，从第二台机顶盒开始是自愿购买。

除了为用户免费提供一台机顶盒外，市广电网络公司还在现场提供咨询及演示工作，开展免费为不会自己安装的用户上门安装和指导使用机顶盒，并为收视质量不好的用户进行网络故障检修。

针对近期有部分居民反映缴纳了转换的相关费用后，市广电网络公司的工作人员没有及时为其上门安装的情况，该负责人表示，他们一般是要求工作人员在一个星期内为用户免费安装好机顶盒，但是由于最近要求转换的用户特别多，人手紧张，所以有些时候不能及时上门，今后他们会调整发放机顶盒的进度和时间，全力保障为用户免费安装。

老用户预收180元收视维护费，新装用户要先交500元初装费

有线电视数字化整体转换后，它的收费标准是怎样的？会不会比现在的有线电视高很多？据了解，数字电视开通后，收费模式是基本服务费（政府定价）+付费频道费（用户自愿选购）+增值服务费（用户自愿选择）。由于有线电视数字化投入巨大，而且为了加速数字化进程，实施整体转换模式，向每户家庭免费提供一台基本型机顶盒，因此，我市的基本收视维护费将在现在每月15元的基础上适当上调。

据市广电网络公司负责人介绍，目前，我市对有线电视数字化整体转换用户预收180元每户的收视维护费，具体的上调幅度，什么时候调，暂时还不能确定，要等上面有关部门的通知，但是预收的180元可以用来抵将来新确定收视维护费的费用。关于第二台机顶盒要不要收收视维护费以及收费多少，还要等相关通知，但是要收的话，肯定只是收取少量费用。

对于新装用户，根据相关文件规定，要先交500元初装费，领取免费机顶盒时，同老用户一样要预收180元的收视维护费，享受老用户同样的待遇。

图像不清晰，原因有很多

按理说，数字电视信号应该比模拟信号更清晰才对，但最近有部分居民反映，自从安装了数字电视后，画面的质量并没有大的提高，个别频道的图像不清晰，有马赛克等影响收视质量问题。

对此，市广电网络公司的技术人员表示，一般来说，市民反映电视画面不清晰的问题或者画面出现马赛克的问题是不应该出现的。从信号技术而言，数字信号的画面质量一定高于模拟信号，市广电网络公司向市民传输的数字信号是符合国家要求的标准信号。但是目前我市的确有极少数用户存在电视出现黑屏、马赛克、不流畅等问题，但是除了信号本身，也有其他因素可能导致电视画面不理想。第一，信号源本身有问题，比如一些电视台播放的老电影，这样的信号源本身就是不清晰的。第二，也可能小区线路或者居民家里线路出了故障，导致电视画面受影响。如果市民家里的电视画面有问题，可以拨打6222922客服电话，技术人员将上门维修。

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几个疑问帮你解

目前，数字电视的传输途径可分为3种：卫星数字电视、有线数字电视和地面数字电视。其中有线数字电视以其技术上的巨大优势成为最有发展潜力的一种数字化方式。我市的数字电视整体转换确切地说，就是有线电视数字化整体转换。市广电网络的专家解答了记者提出的几个疑问。

■什么是有线电视数字化？

有线电视数字化整体转换就是把现有的模拟系统转换为数字系统，用户通过在普通电视机上加装机顶盒接收解码，普通电视机就成为集公共传播、信息服务、文化娱乐、交流互动于一体的数字多媒体信息终端，满足用户对广播电视节目和多种信息、多种服务的需求。

■为何要进行数字化整体转换？

随着科学技术特别是数字技术的迅猛发展，人类社会已经进入数字化、信息化时代，世界各国都在加快广播电视数字化进程。我国已将广播电视数字化列入“十五”计划，并纳入正在制定的国家中长期科技发展规划。从技术和应用的角度看，整体转换后，有线电视网络的传输能力将大大提高，可以为广大用户提供几百套节目，可以提供丰富的信息服务，用户将享受到图像更清晰，内容更丰富，更具专业化、个性化、多样化的有线数字电视综合服务。

■市场上有真正的数字电视机吗？

目前国内市场上还没有将机顶盒与电视机做成一体这样真正意义上的数字电视机。市面上的所谓“数字电视”产品依旧是模拟电视，只是在组件里部分采取了一些数字技术，也只能接收模拟电视信号。所以，用户在收看数字电视节目时，仍然需要加装数字电视机顶盒。