●记者体验网上购票，不出门、不排队，只是注册用户时有点慢

●除传统订票方式之外，铁路部门推荐网络和电话订票

元旦小长假马上就要来临，2012年春运也将在1月8日启动，不少市民又开始买票返乡探亲或者外出旅游了。12月28日，南昌铁路局召开新闻发布会宣布明年春运方案出炉，并推荐网络和电话订票两种便捷的订票方式。

相比于窗口排队买票，在家中用鼠标轻轻一点，就能快速买到出行的车票，这是火车票订购方式的又一次创新。记者采访了一些旅客，对于网络购票的多重步骤，不少旅客觉得有些陌生。12月28日，记者体验网上购票，并采访了鹰潭火车站相关人士，为广大读者提供一些网购车票窍门，希望给读者提供参考。

网络购票不排队，只要“秒杀”，更适合工作忙、没时间排队的旅客

【记者体验】
　　1.记者首先通过电脑输入网址www.12306.cn。进入网站后，网站首页第一行新闻栏里便会提示“为保障您顺畅购票，请下载安装根证书”。按照提示，记者下载安装了根证书。

2.根证书安装好了之后，第二步便是进入购票页面注册用户名。记者点击网站页面左下方第一排的购票进入购票页面。进入到购票页面后，页面右上方有登录或注册的提示，对于初次进入购票的旅客可以用自己的身份证注册一个用户名，在注册时需要认真填写电话、邮箱等信息，并且选择自己购票时所选择的票种，网络购票可以购买普通票、学生票、儿童票等。这一步记者花费了很长时间才注册成功。据铁路部门相关人士介绍，可能和网速有关，也或许和网上购票人数较多有关。

3.注册成功后，就可以登录网站进行票源查询。记者随后选择了2011年12月31日，鹰潭至泉州东方向的K396次列车车票票源情况，根据票源情况，当天只有无座票可以预订。记者又查询了12月30日同一趟列车，有1张卧铺车票可以预订。记者同时又到建设路火车票代售点问询，查询结果和网上查询结果一致。

4.如果确定了要买，第4步就是选择票种及张数，接下来便是网上支付。

【网购窍门】

◆8时开始在网上“秒杀”

从铁路客服网站上，记者了解到，www.12306.cn铁路客服中心网站的服务时间原则为每日06：00—23：00。每日8时与火车站售票窗口、代售点及95105105电话订票同步发售10天内的普通列车火车票。网络购票与窗口售票就“抢票”而言，存在着时间优势，如果想通过网络“秒杀”火车票，那么只需要轻点鼠标，在8时开始抢票，更容易买到票源紧张的火车票。12月29日，网站也公布了各站互联网起售时间，鹰潭站8时起售预售期12天（含购票当日）的车票。

◆扩大时间范围机会多

网购火车票比在火车站或者代售点购买火车票更具优势的就是，如果输入所需要的票源，将会弹出整天或者某个时段的所有火车票，并不需要一个一个地去查看是否还有票。特别是在春运期间，票源紧张的情况下，可以输入所选择日期的所有火车票，看看到底哪个车次有票，一目了然，非常方便。

◆二代身份证购票最方便

目前鹰潭火车站暂时无法进行刷卡进站，但是用二代身份证购票最为方便。去取票时，只要刷一下身份证，就能出票了，不需要人工输入身份证号码。

【注意事项】

取票方式：可到火车站或代售点取票。网络订票成功后，订票人可凭身份证到代售点或者火车站售票窗口取票。

取票时间：最好提前一到两天取票。铁路部门提醒广大旅客，过一段时间会进入购票高峰期，所以旅客在网上购票后最好提前一到两天去换票。

购票限制：最多一次可买五张。用户不仅可以为自己购票，也可以为他人购票，一张有效身份证件同一乘车日期同一车次限购一张车票（儿童票除外），一笔订单不能超过5张票。
　　购买特殊票：取票时需带上证件。旅客通过铁路客服网也可购买学生票和伤残军人票等，购买特殊票种后，在火车站或者代售点取票时，须持网购时所使用的身份证件及买特殊票所需的证件一同取票。

在鹰潭有三种购票方式：网购、电话订票和售票大厅及代售点购票

南昌铁路局在召开的新闻发布会上表示，目前旅客可通过四种方式进行购票：登录www.12306.cn铁道部客户服务中心网站，在完成实名制注册后，进行网络购票，网站办理车次以“C”、“D”、“G”、“Z”、“T”、“K”、“L”、“A”、“Y”开头和1000至7598的旅客列车售票业务；拨打95105105订票热线，根据简单的语音提示完成订票；在自动售票机上进行动车组车票订购；在火车站售票大厅及各大代售点购买火车票。

记者从铁路鹰潭站相关人士处了解到，鹰潭还没有自动售票机，除了网上购票，在鹰潭还有另外两种购票方式：电话订票和售票大厅及代售点购票。这两种都是旅客过去就接触过的购票方式。电话订票对于某些旅客来说并不陌生，因为在2011年春运期间，电话订票受到了旅客的喜爱，但特别需要注意的是，电话订票可以购买预售期第四天至第十天内的火车票，也就是三天内的火车票暂时无法通过电话订票购买。在购票程序上，只需根据语音提示操作即可。

另外，电话订票时须输入订票人身份证件号码，取票时到车站售票处售票窗口或铁路指定的代售点，须凭订票人身份证件、订单号及实际乘车人身份证件办理取票；旅客取票时，一个订单号内的车票必须一次性取出，不允许分批取票。目前，电话订票的票数限制为，硬座车票每次最多可订5张，卧铺车票每次最多可订3张。

备战春运，鹰潭火车站对相关硬件实施升级改造，变化不小

和往年一样，每当临近春运的时候，鹰潭火车站便提前备战春运。12月27日，记者在鹰潭火车站看到，一些硬件已经完成升级改造。据车站相关人士介绍，售票大厅新安装了电子显示屏，每一个售票窗口新增了购票信息提示器。除此之外，售票大厅还新安装银行ATM取款机，新安装中央空调，今年春运购票期间，在售票大厅将会更温暖。记者在售票大厅看到，排队购票的旅客秩序井然，原来是每一个购票窗口前都加装了护栏，防止旅客购票时插队。春运期间，预计开通54个售票窗口。

在鹰潭火车站候车大厅，记者看到保洁员正在认真清除卫生死角，候车大厅外的包裹寄存处和店铺也在进行装修改造。车站相关人士还介绍，今年鹰潭火车站还将推出“云清”服务岗预约服务登记等活动，帮助需要帮助的旅客，努力做好服务。