——临川区大力打造服务型政府纪实

“有事请找我，我为您服务！”“农民朋友，您辛苦了！”“笑脸相迎，起身相送！”在临川区各乡镇便民服务中心，一句句暖人心的标语让前来办事的群众倍感温馨。

“把群众的事装进心里，群众的事就是自己的事。”这是临川区立足于打造服务型政府，对广大群众作出的庄严承诺。一件件看得见、摸得着的实事，办在群众的心坎上；一桩桩贴民心、解民忧的举动，赢得老百姓好口碑。近年来，临川区各级政府从小事着眼，构建为民服务新体系。

为民代办  热情服务

“我家里今天有事，请帮我办理一份流动人口婚育证明。”“我想了解一下目前市场上农产品的行情，您帮我问一下。”河埠乡尚源村党支部书记刘小春每次去乡里办事前，都要到村头广场上待一阵子，为没有时间去乡里的村民代办各种事务。

“去年我母亲心脏病复发，用去治疗费10万余元，现在想申请大病医疗救助，不知可以吗？”近日，孝桥镇龙湾村村民何金森来到镇便民服务中心，向镇干部求助。当天下午，孝桥镇副镇长罗前清就来到龙湾村调查核实。经过认真调查，确认情况属实，老何可以申请大病医疗救助。为了免去老何跑上跑下的麻烦，罗前清还为其代办了相关手续。

为了改变过去门难进、脸难看、事难办的现象，大力转变干部作风，今年以来，该区在全区各级便民服务中心推行“为民代办，热情服务”的举措，规定在为民办事过程中，必须做到一张笑脸相迎、一句温馨问候、一个耐心对待。对地处偏远的群众和一些困难老人，实行干部代办制度。

为了提高办事效率，该区还对办事窗口工作人员进行培训，实行一专多能、一岗多职、挂牌上岗。同时，为规范服务工作程序，建立了首问负责制、一次性告知制、限时办理制、服务承诺制等，形成了“一站式办公，温情式服务，阳光下作业，规范化管理”的高效运行机制，极大方便了群众办事。

主动上门  促民就业

10月28日一大早，太阳镇邓家村的邓云清、邓保良等10余名村民来到离家不远的千亩花卉基地，为基地的各种名贵花草和树木进行除草、喷洒生物农药。

说起这份工作，今年50多岁的邓保良非常兴奋：“以前农闲的时候就是打牌，不仅输钱，还搞得家庭不和睦。前不久，镇、村干部主动上门，为我介绍了这份工作，还帮我老婆也找了事做。这样一来，我们两口子在农闲的时候，每天也能赚100多块钱，一年至少也有上万元。”

为民服务的关键是要让百姓富裕起来。为了促进农民增收，该区各乡镇在大力引进企业的同时，积极解决农民就业问题。各乡镇便民服务中心全部设立了招工服务点，安排专人每天接受群众咨询。同时，该区规定，每一名乡镇干部必须下到村里，一人负责一个自然村，上门对村民的家庭情况进行调查、登记。根据村民的特长和需要，推荐到市、区工业园区或者乡镇企业就业。今日电器有限公司因业务扩张需补充数十名员工，在抚北镇机关干部及村干部的大力推荐下，仅一个星期该公司就招聘到所需员工。

目前，临川区拥有第二份“职业”的农民有2万多人，人均年增收5000多元。

修桥补路  排忧解难

河埠乡曾陆村是一个偏远的小山村，位于河埠、荣山和龙溪三地交界处。过去，到曾陆村的路是坑坑洼洼的黄泥土路，晴天尘土飞扬，雨天泥泞不堪，村民对此意见很大。

去年1月，老干部罗建忠找到乡政府，直接将问题反映给乡长李旺才。第二天，乡里就派人到曾陆村进行调研，发现这条路途经三个乡镇，要修通需要三个乡镇共同努力。李旺才及时与荣山、龙溪两镇领导进行沟通，经过多次协商，终于确定了方案。两个月后，投资40余万元的水泥路开建，半年后便竣工通车。

如今在临川，群众事情有人办、就业岗位有人找、公益事业有人管，干群关系得到了明显改善，呈现出一派团结和谐的新气象。

记者  章晋辉