2017年，我局信访工作在市委、市政府和市信联办的领导和指导下，以党的十八大、十八届三中、四中、五中、六中全会精神为指导，认真贯彻有关信访文件精神,紧紧围绕市委、市政府工作中心和2017年信访工作要点，全面落实信访工作责任要求。加强审计监督，充分发挥审计的“免疫系统”功能作用，在维护财经秩序，推进依法行政、服务政府决策、深化平安萍乡建设、确保审计工作顺利开展、审计人员健康成长等方面，做了大量扎实有效的工作，有效地预防了越级上访，较好地完成了  “零上访”的目标，确保了我局的平安稳定和各项工作的圆满完成。现将一年来信访工作总结如下： 

一、2017年信访工作回顾 

一年来，由于我局高度重视，注重做细致的工作，注重化解各种矛盾，注重防患于未然，注重审计自身形象的建设，因此，我局没有收到任何信访件，全年无一人上访。 

（一）组织健全，保障有力 

2017年6月根据局人事变动，局党组及时调整了信访工作领导小组成员，由黄百灵同志任组长，张增良同志任副组长，领导小组下设信访办，配备了兼职主任、副主任及两名兼职信访干部。同时根据人事变动情况和实际工作需要，对局矛盾纠纷排查调处工作领导小组成员也进行了调整，确保各项工作的顺利进行。 

（二）领导重视，摆上日程 

一年来，我局领导班子高度重视信访工作，加大领导工作力度，领导班子进一步深化了对信访工作重要性的认识。把信访工作列入党政议事日程，作为工作的重要内容切实抓紧抓好。局信访办按照部署制定年度工作计划，每半年向局党组报告一次工作，确保工作扎实有效。 

（三）建立信访长效机制 

制定了信访案件的受理、信访登记、全局办案和重要案件领导下访、带访、包案等制度，建立信访长效机制。 

（四）搞好信访矛盾排查和处理 

定期和不定期召开信访专题会，听取信访和维稳工作情况，对排查出的信访隐患，领导班子及时提出有针对性的化解方案，确保矛盾不被激化。 

（五）精心组织，工作扎实 

2017年，为全面推动我局信访工作活动深入开展，进一步促进全局安全稳定，我局开展了形式多样的活动。 

1、认真贯彻落实市委、市政府关于做好十九大会议期间信访稳定工作的部署要求。深入推进“两学一做”学习教育常态化制度化，教育全体干部树牢“四个意识”，全体干部职工以大局为重，强化应急值班值守，全力维护社会秩序稳定。 

2、扎实开展“信访责任落实年”活动。局党组年初将信访工作和审计工作一同部署，把落实信访工作机制作为科室信访工作考核的重要方面，以责任到位促进各项工作的落实，做到目标明确、责任明确。 

3、以“七五”普法和法治政府、法治萍乡建设为契机，有计划地组织干部职工学习上级的有关文件精神，学习党的十九大精神、《中华人民共和国宪法》、《行政复议法》、《行政诉讼法》等与职工工作密切相关的法律法规，不断提高全体干职工的法制观念和管理素质，加深对信访工作的理解，提高全体干部职工的参与意识，形成了自觉遵纪守法，自觉维护我局工作和生活秩序的良好氛围。 

4、开展信访文化建设活动。以宣传版报、画册等资料为基础，加大宣传力度。同时局信访办联合监察、党总支、综合法规科、综治办开展形式多样的主题宣传教育活动，确保审计队伍健康发展，审计人员健康成长。 

二、今后的工作思路 

一年来，我局的信访工作为保稳定、促发展付出了努力。2018年，我们将从以下几个方面把信访工作做好。1、进一步加强干部职工的政治思想教育，加大法律法规的学习，强化依法行政行为和廉政意识。2、大力倡导勤奋务实，脚踏实地的工作作风。内强素质，外塑形象，提高服务意识和办事效率。3、认真总结经验教训，有针对性地进一步完善和细化工作制度，从源头上杜绝因我们工作失误引起的信访问题。4、面对目前的信访形势，我们要继续加大协调解决力度，切实加强对信访工作的领导。通过健全机制，落实责任，严格考核，把信访工作解决在基层，解决在萌芽状态，为确保萍乡市经济持续发展和社会稳定作出自己的努力。 

2017年12月22日