■见习记者卢晓川浦东报道

我要听音乐

查一下王小明的电话

我想去世纪公园该怎么走

今天上海的天气如何科技馆附近有什么吃饭的地方

忙活了一天后，躺在床上，想刷微博却抬不起手指给手机解锁，该怎么办？开车时候，爱人连环夺命call，接还是不接？相信在这些情况下，很多人恨不能直接张口命令手机工作。

虽然现在大部分手机都具备了语音助手功能，但是这些语音助手往往声音机械，理解能力偏低，用户体验极差。而现在，这种情况正在悄悄改变。位于张江软件园内的旭上电子有限公司开发出一款名叫“哦啦”的语音助手。凭借其独特的强大语义解析技术，它可以迅速准确地解读机主用意，完成各项操作指令。

在开车的时候，想听音乐却不方便拿手机。你只要对着手机喊一声：“我要听音乐”，就立刻会有歌声响起。也就是说，即使在手机的锁屏状态下，用户也可以通过哦啦语音助手解锁手机，并完成打电话、收短信、设置闹钟等功能的操作。如果你身处网络环境中，除了使用手机自带的功能外，你还能通过哦啦和大众点评、携程等外部应用的智能连接，动动嘴就轻松完成美食搜索、订酒店、交通导航、点播音乐等操作。

智能语音类产品包含了三个环节，语音识别、语义分析以及后端应用的对接。换句话说，语音应用要听得清、听得懂并且能做得到。有专家分析认为，苹果公司出品的siri之所以未能在中国市场获得良好反应，主要是因为其中文语音识别率低，系统听不懂或者易误解用户指令。而哦啦语音助手将工作重点放在语音识别中的语义分析上，针对智能语音产品中经常出现的语义无法辨别、应用无法执行等问题，在语义的上下文、连贯性方面下足了功夫。

首先，哦啦语音的核心优势主要体现在其强大的语义分析和自然语言理解能力上。根据一项业内专业测试显示，在从本地应用与网络应用在内共31项大功能中挑选出的3600句自然语言中，哦啦辨识数量达到2569句，远超过百度语音1017句、小i机器人802句、siri574句的识别能力。

同时，哦啦语音助手还可以通过用户不同指令间的上下文联系，精准推测出客户的直接需求。也就是说，它可以结合用户之前说过的内容，做出更准确反应。假如客户先问哦啦“北京的天气怎么样”，在得到回复之后接着问“上海的呢”，它就会自动回复上海的天气状况。这种连贯性的使用体验更加接近人类自然语言的交流习惯，大大提高了用户体验的满意程度。

除了在语义的上下文理解方面具有独特优势之外，哦啦语音助手的“关系设计”功能也是同类产品中的翘楚。这就意味着哦啦可以读懂更多口语化的指令，更方便地完成通讯录搜索以及拨打电话的任务。也就是说，如果你对哦啦说“小明是我哥”，之后再要求它“查一下我哥的电话”，哦啦就会自动将刚添加的联系人与机主建立关系，并做出反应，询问你“是要打给小明吗”。而这项功能，也是国内其他的语音助手所不具备的。

早些时间，一部美国电影《她》引发了大众对人工智能和语音助手的兴趣。电影中男作家爱上了拥有性感声音的电脑系统，这也让大家对语音助手有了更多想象的空间。但是现实生活中，智能语音产品都是使用机器合成音，声音机械迟缓，让人别说是爱上，多听一句都会厌烦。针对这个问题，哦啦的制作团队正尝试用温柔的女声代替冰冷的人工智能声音。如果未来可以实现将迷人的音色、高水平的语音识别、语义理解能力和超强的大数据智能检索能力有机结合，相信将会在人工智能领域取得颠覆性成果。

据不完全统计，当下国内外市场上的语音助手软件就已超过50款，语音功能将成为未来智能手机的标配功能。《2013中国智能语音产业发展白皮书》中指出，智能语音将开启全新的产业发展格局。预计到2017年，中国智能语音市场有望形成10亿级的用户规模，市场规模达到千亿级。随着智能语音市场持续升温，除了在手机应用方面的尝试之外，在物联网、家电和汽车等多个领域也掀起了一股智能语音应用风暴。而哦啦语音助手也在尝试进军车载和智能家居市场。相信不久的将来，智能语音的遥控技术，将给人类生活带来更多便利。