记者日前从21世纪不动产上海瑞丰房地产经纪公司获悉，去年21世纪不动产在沪关闭了50家门店，以降低运营成本。此外，21世纪不动产还通过打造线下产品服务体系，以及提高员工收益等方式进行新一轮传统中介改革。

净收入下降三成沪上关店50家

根据21世纪不动产此前发布的财报显示，去年三季度21世纪不动产（中国）的净收入为12亿元，环比二季度增长3.2%，同比去年下降37.7%。对此，21世纪不动产（中国）的解释是，净收入的下降是由于中国全国性楼市调整所导致的佣金收益下降。 

21世纪不动产在上海市场的运营也受到一起影响。21世纪不动产上海锐丰总经理叶厚彪向记者透露，去年21世纪不动产上海区域交易额在300亿元左右，而在2013年这个数据则为400亿元。 

受市场整体趋冷影响，去年21世纪不动产在沪上关闭门店50家。截至目前，上海区域21世纪不动产共有门店100家，其中10家为加盟店，关闭的门店均为直营店。 

叶厚彪指出，去年沪上楼市的月度成交量仅为1.3万套左右，成交量极低，直接导致连锁中介关店进行业务收缩和调整。去年四季度沪上楼市的月度成交量有所回升，维持在1.7万套至2万套左右，整体市场较为合理，预计今年上半年沪上楼市依旧将趋于稳定。

推出三大联动策略注重线下服务品质

叶厚彪透露，公司采取的标准是门店业绩量以及门店在该区域的市场到达率，如果不达标就会对其进行关闭。 

在减少营运成本的同时，21世纪不动产在去年年底也顺应中介转型的大潮，推出了新时代计划。该计划首先从管理层开始，将门店30%的利润与门店经理共享，解决过去“肥上瘦下”的问题。年后，公司还将针对一线业务员提出新的改革方案，争取让更多的人在工作中受益。 

21世纪不动产还针对上海地区的市场特征提出了三个联动：直营与加盟联动、线上与线下联动以及一手房与二手房联动。其中，直营与加盟的联动指，公司未来将在平台支持、业务培训等方面更为统一；线上与线下的联动指，未来21世纪不动产的线上平台酷房网将得到进一步打造，移动端口将得到开启；一手房与二手房联动指，公司将进一步拓展原来占比较少的一手房销售市场。 

叶厚彪指出，从目前来看，传统中介的优势就是在线下服务，只有更加深度打造中介自己的优势才能在新的市场竞争形态下有自己的立足之地。

互联网平台觊觎传统中介市场

目前，包括中原地产、链家地产等在内的连锁中介均采取了相关改革方案，以此应对互联网所带来的竞争。 

事实上，此前21世纪不动产就曾与搜房网洽谈相关合作业务，双方有意在广告推广、电子商务、房源服务、互联网与房地产金融以及地产经纪业务等方面开展互惠合作，搜房网将成为21世纪不动产的第二大股东。不过，双方最终并未达成合作协议，21世纪不动产方面的回应是，由于21世纪不动产未能在60天内获得所有母公司同意，最终导致搜房网终止合作。 

一位业内人士向记者透露，双方未能达成最终合作并非是因为母公司，而是搜房网自身也有意争夺传统中介的市场。 

一直以来，以搜房网为代表的线上平台通过扮演营销和房源发布平台与中介采取合作。瑞阳不动产有关负责人透露，线上平台光端口费收入就不低。拿瑞阳不动产来说，一个业务员一个月在搜房开通一个端口，就需要向搜房缴纳600元的端口费。目前瑞阳不动产在浦东地区拥有十多家门店，每个月付给搜房的端口费就达20多万元。 

以搜房为代表的线上平台也在进入线下中介市场。有消息显示，搜房已经在部分地区开出了自己的门店，且承诺佣金收取比例仅在0.5%。 

叶厚彪表示，就发达地区而言房产中介收取费用在6%，部分地区收费在2%，以低佣金的名义进军国内房产中介市场本身是不按常理出牌的，所以也给沪上中介带来了不少威胁。他还指出，上海地区市场走向本身与北京、广州等一线城市有所不同，一般来说地区性排名前五的中介基本占据该地区市场份额的50%不到，而上海地区前20的中介仅占据20%多的市场份额，缺少行业龙头本身也是以搜房为代表的线上平台觊觎上海市场的原因。 

在他看来，目前传统中介信息发布的能力已经减弱，就更需要注重线下服务的能力。而线上平台由于一直以来缺少线下服务经验，大范围扩张或许将导致后续买卖风险和纠纷的出现，双方未来走势均难以估量。