生活在快节奏的魔都，我们无时无刻不感到压力，有压力就有情绪。每天面对人满为患的地铁，面对铁面严肃的上司，面对调皮捣蛋的孩子……焦虑、心烦、无奈、抑郁等负面情绪不断累积。有些时候，我们能够通过自我调节化解负面情绪，更多的时候，这些情绪会爆发出来，且常常影响那些和我们最亲密的人。那么，该如何避免自己成为情绪的仆人？资深心理咨询师王亦君走进由浦东新区妇联主办的心理健康“公益课堂”，就相关问题给出了自己的答案。□本版撰文周盈之

认识你的情绪

什么是情绪？著名心理咨询师托利在《当下的力量》一书中作出如下定义：“情绪是身体对思维的反应。”可以说，情绪不仅与个人的心理健康息息相关，对人的身体健康也有非常显著的影响。中医有“情志”的说法，即喜怒忧思悲恐惊这七种情感，分别对应五脏六腑，情绪的剧烈变化会导致身体机能的不协调，先是功能上的失调，偏颇久之将会导致实质性的损伤。《红楼梦》中的林妹妹因常年忧思深重而“悲伤肺”，最终因肺痨而死。 

此外，情绪除了会影响个体的生理和心理健康，还会对家庭亲密关系、工作人际关系产生巨大作用。认识情绪，是叩开心扉的钥匙。在生活中，我们要多多观察他人的情绪、分辨自己和他人的情绪，并且学会控制和调节情绪。 

学会调节情绪的第一步就是分辨情绪。因为美剧《lietome》的播出，“微表情”逐渐为大众熟知，也许言语能够说谎，但是细部动作、表情不会，因为这是由人的无意识所控制的。因此，了解他人内在情绪的最好方式就是观察对方的脸部变化。这里，为了更好地分辨情绪，我们先来了解一下七大基本情绪的脸部特征。 

1、高兴。当一个人是真正发自内心地感到高兴的时候，他的面部动作必然包括：嘴角翘起、面颊上抬起皱、扯动眼窝肌肉、眼睛尾部会形成“鱼尾纹”。如果一个人只是强颜欢笑或者冷笑的时候，他的眼部不会有纹，脸颊肌肉也不会鼓起，所谓的“皮笑肉不笑”正是如此。 

2、悲伤。悲伤的面部特征一般包括：上层眼皮下垂、两眼无光、眉毛收紧，嘴角下拉，下巴抬起或收紧。眼泪可能会骗人，但是当这些细节特征出现，这个人必然伤心不已。 

3、惊奇。当一个人对某人某事感到惊讶的时候，他会眉毛上扬，两眼瞪大，下颚下垂，嘴唇和嘴巴放松。需要注意的是，真正的惊讶的情绪只会呈现一两秒，如果一个人保持超过3秒以上的惊讶表情，那么他必然早就知道这件事，并且故意伪装成惊讶的样子。以后，当你的恋人、朋友看到你送上的意外惊喜时，不妨观察一下对方的表情，如果他作出长时间的惊讶状，无疑他早已洞察，并不感到惊喜。 

4、轻蔑。轻蔑的著名特征就是嘴角翘起且只有一侧翘起，作讥笑或得意笑状。 

5、厌恶。厌恶的表情包括印堂起皱纹、嗤鼻、上嘴唇上抬、眉毛下垂、眯眼。 

6、恐惧。一个人害怕时，他会嘴角微微张开至水平靠近双耳、眉毛上扬且紧缩、眼皮上扬且收紧、鼻孔张大。 

7、愤怒。这时眉毛下压至并拢，眼睛怒视、前额紧皱、嘴唇紧张。 

除了以上七种最基本的表情之外，委屈、焦虑、忧郁、沮丧、迷茫等也是常见的、比较容易分辨的情绪。

调节你的情绪

典型案例

某日，王小姐穿着一件新衣服去参加聚会。她走在路上，突然被一个人撞到，摔在路上，衣服也破了，原本心情很好的王小姐觉得很生气，一股怒火涌上心头。这个时候，她听到一个三、四岁的小朋友的哭声，发现正是这个小朋友和她摔在了一起。王小姐不禁思考是不是自己没看到迎面而来的小朋友，所以和小朋友撞在了一起？小朋友有没有摔疼呢？顿时，王小姐生气的情绪被疑惑和愧疚的情绪所取代。

专家分析

明明是同一件事情，为什么王小姐由生气到愧疚，前后会出现截然不同的情绪？这是因为她的看法不同了。我们通常以为，是发生的事件导致了我们的情绪，但是艾莉丝的“情绪ABC理论”纠正了这个错误观点。事件与情绪并不是直接相关的，事实上，激发事件A使我们产生了对这个事件的信念B，进而产生情绪和行为后果C。所以说，情绪源于我们对事件的看法与评价，一个人的信念系统决定了他的情绪，换一个信念系统，我们便能换一种情绪。

贴心支招

远离四种无效的情绪调节

我们可以通过改变信念来调节情绪，但是现实生活情境纷繁复杂，凡事不可一概而论，要避免以下四种无效的情绪调节方式，因为这些方式不仅不能改善情绪，还会引发额外的心理问题。 

第一种交换型：给予一些对方在乎的价值去驱使对方的情绪暂时消失。最典型的例子就是，小孩子哭闹的时候，大人用买玩具来哄骗他。这其实非常不好，虽然玩具转移了孩子的注意力，但是他的悲伤情绪并没有得到处理，只是被暂时压抑住了，等到日后相似的情境下，孩子的伤心情绪仍旧会爆发出来。而且用玩具哄孩子会让孩子养成坏的习惯，他们会学会故意用哭闹来换取玩具，控制大人的情绪，这非常不利于良好亲子教育关系的养成与孩子性格的完善。 

第二种惩罚型：把情绪看作是恶毒的东西，是不应该出现的，并且觉得对方因此应受到惩罚。古话说“男儿有泪不轻弹”，在中国式的教养模式中，男孩并不被允许出现哭泣这种象征软弱的行为，我们经常听到：“你是个男孩子，哭什么哭”。其实哭泣是一种情绪的表达方式，无论是男孩还是女孩，他们相对于这个世界，都是弱小的，都是无助的，他们需要通过哭泣来排解自己的无力感。而家长对男孩哭泣的盲目批评实际上是一种二次伤害，他们本来就因为某件事情而感到难过，现在因为家长的批评更添一重难过，两种痛苦的情绪都得不到排解，形成双重伤害。 

第三种冷漠型：认为一个人有能力使自己不出现这样的情绪，认为他不应该把这种情绪显露出来。这种对他人情绪的冷漠是非常具有杀伤力的，在医院病房中，一个病人因为得知自己需要截肢而痛哭流涕，旁边的病友很不耐烦地说：“哭什么哭，谁没做过截肢手术啊，我两条腿都没了啊”。当然病友的不耐烦情绪可以理解，但无疑他的话对第一个病人是一种打击，冷漠地比惨并不能给他带来安慰，他只是希望有人能够理解他现在的痛苦，给予支持。 

第四种说教型：说大量的道理而不顾对方的感受。每个人都不喜欢被说教，特别是对方说的话对自己没有帮助的时候。对于他人的情绪，讲道理的姿态是不受欢迎的，切身地理解，设身处地地着想才更能让人接受。 

我们应该善待自己和他人的情绪，不压制、不转移，设身处地地感受他人的情绪，用理解和包容的心给予其支持与鼓励。