老弱病残群体诉求琐碎，也最需关怀，谁来做？社会力量的参与，让爱的阳光洒向每一个人，即便遇到再大的难关，也有人一起扛。

87岁的空巢老人老刘，盼着有人能陪着说说话；患有精神疾病的小申，渴望交几个好朋友；腿脚不好的储阿姨，希望买东西能送货上门……这些“琐事”，遇上社工和志愿者后，就变得简单起来。

在社区里，老弱病残群体最需要关怀，也最牵扯人力和考验管理者的智慧。近年来，浦东新区各级政府引入社会力量，使关爱洒进了角角落落。

“手牵手”直面癌症

这里集聚了一批社工和志愿者，以及重大疾病患者。他们互助互爱，使病友们直面癌症、重建生活信心。

今年1月初，一场特别的“5岁”庆生活动在塘桥文化活动中心举行。过集体“生日”的，不是5岁的孩子们，而是50个癌症患者。

5年，对于癌症患者来说，是一道坎。按照医生的话来说，“癌症患者手术后，如果能存活满5年，复发的概率就会大大降低。”

这50位“寿星”，能安然度过5年这道坎，除了配合治疗外，最重要的就是保持乐观的心情。而他们保持好心情的秘诀，就是有一个充满正能量的“朋友圈”——“爱陪伴——社区互助会”。

“互助会”由手牵手生命关爱发展中心于2012年年初创立，集聚了一批社工和社区志愿者，以及众多重大疾病患者。他们互助互爱，使病友们直面癌症、重建生活信心。

“人活着就是需要交流的。多和朋友们交流，就不孤独了，更不怕病魔了。”87岁高龄的癌症患者老刘说。

自从做了大手术后，老刘变得百般挑剔：子女在的时候，看子女不顺眼；子女成家后，看老伴不顺眼；老伴去世后，脾气变得越来越古怪。

2013年，老刘所在的街道通过购买服务的方式，委托手牵手生命关爱发展中心关心并服务“空巢”老人。就这样，志愿者张阿姨开始定期探访老刘。慢慢地，老刘的生活发生了转变：房间整洁了，人也开朗了。

当“爱陪伴”的社工走进笑笑家后，这个家重新出现了久违的欢声笑语。

笑笑被诊断患有克罗恩病，一种原因不明的消化道疾病。在社工的帮助下，他开始学绘画，还当起了老师，经常在社区活动中心辅导小朋友画画，由一个需要别人照顾的病人转变为“有用之才”。“手牵手”还主动寻找政府与社会组织的经济、资源支持，协助笑笑家申请救助补贴，解决了经济难题。

“我们不可以左右生命的长度，但可以选择生命的宽度。”手牵手生命关爱发展中心项目总监常悦告诉记者，“爱陪伴——社区互助会”成立的目的，就是让大重病患者能够重建生活信心，让有限的生命活得更有质量。“‘爱’这个字，谐音就是‘癌’字，‘爱陪伴’就是我们用爱陪护癌症患者。”

患病后，患者该以何种心态面对社会？这个社会又该以何种态度看待他们？这是大重病关爱项目的一个重要课题。常悦告诉记者，“手牵手”培养了一批社工，对患者进行心理辅导，调整他们的心态，使他们树立正确的人生观，从而恢复正常社交；“互助会”里聚集了大批患者和家属，有共同经历的人交流起来更容易，效果也会更好。

“互助会”还培养了60名“社区志愿领袖”，个个都具有号召力、组织管理能力、人文关怀素质和责任心。通过他们的服务与倡导，受助者获得的不只是物质上的帮助，还有精神上的安慰与关怀。很多受助家庭所渴望的获得“正常人”的待遇和被社会“正常”接纳的愿望，也因为“互助会”的建立与服务，得以实现。

如今，“爱陪伴——社区互助会”项目已经覆盖浦东的24个街镇，社区资源被进一步激活，社区互助网络得到进一步完善，病友们重建生活的信心也被进一步点燃。

“我们希望，越来越多的受助者在‘爱陪伴’中成为助人者；越来越多的好心人能参与其中，成为一名友爱的陪伴者。”常悦说。

“因为碍 所以爱”

这是一群患有智障和精神疾病的人，因为社会的关爱，他们走进教室、融入社会。

8月11日上午10点30分，张江镇青桐路569号的一间教室里。

讲台上，一位满头白发的老师在教数学。这是一道小学奥数题，要数出有多少个正方形。如果是小学低年级的孩子，也要用手指比划一会儿，才能说出正确答案。但老师话音刚落，台下的学生就异口同声地说出了正确答案。

这些学生，其实是一群患有智障和精神疾病的人。他们中有许多人此前从没读过书，甚至没走进过教室。

但在这位退休特级教师马老师眼里，他的学生都是最棒的。“这些学生都很努力。他们不仅会基本的加减乘除，甚至还能做出大学数学题！”

“我自己的孩子，因为当年他妈妈怀孕时吃错了药，导致他先天性智障。在这里，他得到了社会的关爱，我也有责任让他们多学点儿东西。”马老师说。

青桐路569号，是张江镇的一幢社会福利大楼。门口挂着三块牌子——阳光心园、阳光之家、阳光基地，镇政府委托上海新途社区健康促进社等社会组织，为精神障碍、智障、残疾等人士提供康复服务，帮助他们走出小家、融入社会。

“这里是多功能教室，老师教我们学画画、做手工；那边是厨房，老师教我们学烘焙；这是心理咨询室，我们不开心的时候，会到这里找老师说说……”记者参观时，“阳光心园”学员小申一路引导一边解说。

这个阳光大男孩，始终面带微笑，压根儿就看不出他与正常孩子有何异样。

职校毕业后，小申成了“无业游民”，并一度误入歧途。有一段时间，他精神恍惚，经常情绪激动，经诊断患有精神疾病。在那之后，小申几乎每年都会因各种原因导致病情复发，频繁地进出精神卫生中心。

6年前，张江镇“阳光心园”挂牌，致力于为精神疾病患者提供社区康复服务。上海新途社区健康促进社的社工，从社区精防医生处得知小申的情况后，主动联系上了他的父亲，建议小申来参加专业性的日常康复活动。

第一次走进“阳光心园”，社工根据小申的喜好，安排了一堂定点投篮课程。一场酣畅淋漓的比赛之后，他就喜欢上了这里，并成为最努力的一名学员。在社工的鼓励和支持下，小申参加了各种康复培训、职业技能培训，比如手工串珠、数字油画、丝袜花制作、软笔书法、计算机文字处理、手语、插花、中西点烘焙等。每一门培训课程，他都能够获得培训老师赞扬，课后还成为伙伴们的指导小老师。

“阳光心园的老师都很好，我学会了做蛋糕、制作丝袜花等，我很开心！”小申的笑容灿烂而真诚。

在金杨新村街道，一群智力障碍患者同样享受到了社会力量的关爱。2009年，上海乐爱社工师事务所在金杨街道注册成立，并为残障人士开展服务。

小俊就是一名受益者。他患有重度智障，平时寡言少语，口齿不清。自辅读学校毕业后，他几乎不出家门，一味看电视、吃零食，逐渐患上脂肪肝。

2011年，“乐爱”社工第一次走进小俊的家。经多次深入访谈，社工为小俊建立了一份能力评估表，并设计了一套康复方案。

很快，小俊发生了蜕变。他唱歌的天赋显露出来，多次在社区歌咏比赛获得名次。无论刮风下雨，小俊从未有过缺勤记录，还在家中主动与父母诉说活动中的点点滴滴，有时连父母都觉得他“唠叨”。

看到“小俊们”的变化，智障人士的父母们再也坐不住了。在社工支持下，他们积极活跃于志愿服务现场、幕后，以实际行动感染带动更多残疾家庭，放下包袱、跨出家门、融入社区。同时，经过社工师事务所与居民区的长期协作努力，各服务点自治活动团队日益发展壮大。

上海乐爱社工师事务所项目负责人朱敏告诉记者，随着金杨街道服务模式取得效果后，“乐爱”把“金杨模式”逐步运用到遍布上海的90余个助残助老志愿服务项目中，又将其他项目的经验反哺至金杨服务点。

打通社区“最后一公里”

令储阿姨没有想到的是，“智汇家园”不仅能送货上门、预约维修，还联合大医院免费为自己换了膝关节。

今年62岁的储阿姨，因为腿脚不便，买菜、看病就成了她的“大难题”。不过，现在这些困扰她的“大难题”都解决了。

去年年底，邻居来做客。“以后买东西不用去超市、菜场了，只要打个电话就能送过来；家里什么东西坏了，也不用出去找维修人员，打电话也有人上门修了。”她指着带来的一张宣传单，告诉储阿姨：“这是周浦生活服务中心发的，绝对可信。”

邻居走后，储阿姨对着宣传单仔细看了起来。原来，这是一家名叫“智汇家园”平台的宣传单，凡是周浦区域内的居民，都可以享受到社区零售、社区服务、生活缴费等便利服务，油盐酱醋等生活必需品90分钟就能送到。

当天下午，储阿姨发现家里的糖和醋用光了，一些日用品也得买了，于是抱着试试看的心情拨打了这个“万能电话”。

一个小时后，送货小哥就到了。他满头大汗地抱着货物站在储阿姨家门口，将清单递给了她，“阿姨，你要的东西来了，你看看东西对么？”

结清款项后，储阿姨发现，这些货品价格一点儿也不贵，甚至有些还比附近超市里的价格便宜。

更令她没想到的是，“智汇家园”不仅提供日常生活上的便利，还解决了困扰自己多年来的苦恼。

原来，储阿姨因患有膝关节病症行动不便。她曾去大医院看过，被告知“要换膝关节，至少要10多万元”。考虑到医疗费用过高，她一直拖着没有治疗。

今年年初，“智汇家园”推出“周浦好邻居——我们依‘医’相伴”公益活动，其中有一项是给周浦地区经济困难的病人免费进行骨关节置换手术。储阿姨知道这一消息后，赶紧打电话报了名。

很快，平台就帮储阿姨约好了国龙医院的骨科专家向乾彬副主任医师。征得储阿姨及其家人同意后，医院安排储阿姨接受了“左侧人工全膝盖置换手术”。术后没几天，储阿姨就能下床活动了。经过康复治疗锻炼，她现在已能正常行走了。

作为平台支持者，上海千声网络科技有限公司总经理陆佳告诉记者，“智汇家园”运用了报纸上经常提到的“互联网+”模式，对接社区供需，线上线下相结合，为用户提供服务，同时带动本地服务商及经济，实现了90分钟一体化生活服务圈。

储阿姨期待着，“这个平台能给周浦老人们带来更多便利的社区服务”。

她的愿望即将成真。“‘智汇家园’平台今年将推出智慧养老和智慧医疗服务，比如预约挂号、取报告等。”浦东新区周浦镇生活服务中心有关负责人说。