新年伊始，“广西闪银支付网络有限公司”更名为“上海富友金融服务有限公司”，并迁至浦东，入驻上海市金融信息产业园。“金融服务”四个字出现在公司名称里，在浦东尚属凤毛麟角。对于这家公司来说，这不仅是一次企业名称与办公地点的变更，更是重新出发、高歌猛进的冲锋号。 

金融专业服务机构在浦东方兴未艾。新区政府部门为这类公司的开办“保驾护航”，专门开启了“绿色通道”：以上海富友金融服务有限公司为例，从递交材料到领取新公司的营业执照，历时不足半个月，创下了时间上的“奇迹”。 

记者日前采访了上海富友金融服务有限公司的总裁陈建。这位前银联的部门高管，现在正带领他的团队，为打造新的“支付生活”而埋头奋进。

记者：“富友金融服务有限公司”和之前的“广西闪银”是怎样的关系？公司的架构是怎样的，主要从事哪些业务？ 

陈建：原来的母公司“广西闪银”，于上月底更名为“富友金融服务有限公司”，并将总部迁至浦东。 

我们具体的业务，由原来母公司旗下的富友金融网络技术公司、富友支付有限公司来运作。这两个公司都已获得央行的第三方支付牌照，开展包括预付卡、互联网支付和银行卡收单在内的综合业务。2011年，我们的交易规模达到了500亿元。将来，我们还会开展电子商务等业务。

记者：公司有上市计划吗？ 

陈建：按照目前的发展态势，我们觉得三五年内可以走向上市。

记者：第三方支付行业目前的发展状况如何？陈建：第三方支付分三类，预付卡发行受理、银行卡收单和网络支付。这三类业务都有独占鳌头的大企业。做全业务的，比如通联、富友，在全国还不多。

我们目前的规模还不大，目标是要打造业务最有特色、最领先的企业。比如，今年我们会推出餐饮POS机，把点餐和支付设备合二为一，并为商家提供增值服务；我们还将为物业公司提供结算方案，我们不仅可以收款，还可以凭便民服务系统盈利；我们还会大力推广便民缴费点，让居民更方便地进行水电煤费用缴纳、信用卡还款、转账等。我们希望通过专业团队的努力，不断研发有特色、有高附加值的结算工具。 

记者：支付行业的核心竞争力在哪里？ 

陈建：这个行业的技术难度并不太高，技术其实也不是核心竞争力所在。今后，对业务的设计创新才是体现核心竞争力的关键。这个判断是基于我们对行业的深刻理解。比如信用卡还款，同一家银行的不同卡之间可以还款，所谓“本行代扣”。而我们推出了跨行代扣，也就是说用户可以持A银行的银行卡，自动还款到B银行发行的信用卡内。这项业务目前只有我们一家公司做到了，今年估计能突破200万用户。从设计到上线，这个项目至少需要半年时间，所以追赶者要起码半年后才能复制出我们的模式。 

记者：您对支付行业的理解是怎样的？ 

陈建：我认为，“支付”本身已成为一种生活方式。今天，我们已经告别了“口袋放现金”的时代，身边有各种卡，网上有各种支付工具，而且凭这些卡消费经常能享受更多折扣和优惠。 

我们的愿景是：打造支付生活的便利。从个人消费者来说，我们把支付工具送到你家，你办公室，到你身边。从企业来说，我们将结合他们的信息化管理，为其设计合适的支付方案和工具。 

记者：富友目前在行业内的地位如何？ 

陈建：从资本、人员等规模上看，我们都不是“大企业”，也不可能成为规模上的龙头企业。但我相信，这个行业内的企业将来会通过专业性进行竞争。现在业内的同质化竞争很厉害，第三方支付目前是微利行业，低水平竞争只能拉低行业利润。我们公司秉承“专业创造价值”的理念。我希望，通过我们的专业设计，把行业门槛提高，推动行业不断创新发展。一句话，我们的目标是做一个“强公司”，而不是“大公司”。 

记者：对于个人来说，可以在哪里接触到富友的产品？ 

陈建：我们发行的富友预付卡，涵盖6000多家商户；在信用卡还款方面，我们有终端布点在银行、超市；今年，我们公司还会推出富友便民支付点；同时，个人用户还可以花200多块钱，买一个支付终端，可以很方便地进行水电煤缴费、信用卡还款，还可以为支付宝充值；此外，我们还推出了可以在手机上支付的终端。

记者：支付便利会给商家带来什么好处？陈建：实际上，支付工具也是一个“电子货柜”的概念。比如我们在便利店内设置一个支付终端，我们在这里可以代售机票，便利店会取得代理收益，其利润可能远高于一般日用品。所以，这会给商家创造更多的价值。再比如，我刚才说的餐饮POS机，有了这个支付工具，商家就不用购买点菜和支付软件，节省了成本，还能帮他们管理会员。

记者：人才是竞争的关键，能介绍一下您公司的人力资源状况吗？ 

陈建：目前，我们在浦东的总部有120多人。其中，技术人员占比近40%，其他人员分别从事市场、运营、清算和风险管理等。 

2005年前，在第三方支付行业里的金融、支付专业人才很少，之后才逐渐多起来。而我们从2008年起正式起步，我们的团队很专业，多数人来自银行和银联系统。我们有信心在专业方面可以走在前面。

记者：支付在金融专业服务机构里的角色是怎样的？ 

陈建：支付是金融的基础。银行业本身就是从汇兑等支付结算业务起家的，作为“第三方财富管理中心”，银行渐渐发展为今天金融业的主体行业。实际上，支付是所有经济活动的基础。因为经济离不开资金的运动，支付是最基础的业务。近年来，支付行业的发展速度是每年70%、80%甚至100%的增长。

记者：您对浦东的行政效率、行业支持方面有何感受？ 

陈建：富友金融网络技术公司早在2008年就落户浦东了。一直得到新区各方面的关心支持。特别是这次总部落户浦东，我们得到了金融、工商、税务、商务、园区等委办局的大力支持。在营业执照中，按照我们的需求，企业名称改为“富友金融服务”，这是很难得的。而且从递交材料到工商注册成功，效率很高。这种服务的精神和质量，都让我们很感动。