编者按：为了让社区警务深度融入基层组织、融入社区群众，让人民群众对深化社区警务改革有更多获得感，浦东公安分局自今年以来以群众需求为导向，不断探索和践行社区警务工作新方法、新机制、新举措，补短板、破难题，有效提升社区警务工作效能。

推行“双述职”，听市民所言

如何让居住在浦东的市民群众进一步了解、熟悉浦东公安的工作？浦东公安分局在全区组织的所长、社区民警“双述职”活动为群众打开了一扇走进浦东公安之门。

上半年，浦东新区共组织召开以街镇为单位的“公众安全感、警风满意度”专场所长述职会32场，以辖区为单位的社区民警述职会1231场。共计3500余名市民代表参加了所长述职会，派出所所长们分别围绕辖区治安状况和派出所工作向街镇、职能部门、居（村）委、居民代表等面对面述职汇报。

在社区民警述职会上，每场参会人员从50人增加到200人，有居（村）委干部、楼组长、小区物业代表、社区知名人士、辖区企事业单位负责人、居民代表等来自方方面面的市民；社区民警述职完毕后还向现场市民发放《社区民警述职报告会测评调查问卷》，累计回收问卷25万份。

据悉，各派出所根据回收问卷统计情况，将进一步查找社区治理存在的短板，以群众需求为导向，及时调整工作方向，改进工作措施。

打造“新纽带”，想市民所想

今年以来，浦东公安分局着重打造亲民警务品牌，以警务室必须独立成间的标准，从一般、示范、示范特色3个层面深入推进全局1227家警务室规范化建设。全面更新警务室的外观标识和内部上墙制度，将社区民警职责、社区民警工作制度以及警务室业务受理范围公开上墙，并在警务室内放置装有老花镜、针线包、急救包等的便民箱，安装带有办事公开功能的留言板。

以警务室规范化建设为依托，社区民警进一步下沉社区，将警务工作全面融入社区党务、政务、事务之中，零距离服务市民、全方位防范违法犯罪、第一时间化解矛盾纠纷，让社区警务室成为公安机关维护社会治安的前沿阵地和社区民警联系群众的桥梁纽带。

浦东公安分局还在今年上半年推出了“一牌一卡”工作。“一牌”即《警民联系公示牌》。为了提升辖区居民对社区民警的知晓率，浦东公安分局印制了社区民警姓名、照片、警号、联系方式及“警民直通车浦东”微信公众号二维码一应俱全的《警民联系公示牌》10万余份，并张贴在小区的每个楼道口，让每一个居民在进楼道时就能看到。“一卡”即《警民联系卡》。由各派出所根据各自特色设计印制《警民联系卡》，只有名片大小，居民容易收藏，通过警务室接待、入户走访、警情通报、防范宣传等途径由民警送到居民手中，方便居民群众有需要时随时联系社区民警。

延伸“微警务”，应市民所需

位于城市化地区的金杨新村派出所、位于城郊结合部地区的横沔派出所和位于农村地区的书院派出所，这是浦东公安分局挑选的3家派出所微信警务室的试点单位。在派出所微信公众平台上，3家派出所根据各自辖区特点设置了不同的便民利民模块。

金杨新村派出所“平安金杨”设有“一键直约民警”功能，方便居民通过微信及时联系社区民警；横沔派出所“横沔警务”专门开通了“证件办理”渠道，居民可以在微信上进行各类证件的政策咨询、预约办理等；书院派出所“书警别苑”通过绑定“今日头条”，同步推送“书警别苑”的信息，使防范宣传类信息的受众面大大提高。

“微警务”的延伸不仅限于此。针对实体警务室接待时间受限等现状，浦东公安分局积极依托微信平台组建了1300余个“治安防范”微信群，社区民警利用这些微信群主动发布防范信息、警情通报、接受居民的政策咨询、求助等，以方便、快捷、实时等优势进一步提供便利，拉近警民距离。

聚力“治顽症”，回市民所求

今年以来，浦东公安分局针对浦东部分区域“棋牌室”存在涉赌警情、噪音扰民、安全隐患、车辆乱停等多种问题，开展了强势的“棋牌室”专项整治工作，力争破除市民反映强烈、严重影响居民正常生活的治安顽症。

为此，分局先期对全区社区内以及沿街面“棋牌室”进行了排摸，并自今年5月以社区民警作为责任主体，通过警种联动，严厉打击社区内各类以“棋牌室”为幌子的赌博活动。截至目前，共打击处理相关违法犯罪嫌疑人288名。

为了巩固整治效果，争取市民的大力支持，浦东公安分局还开展了一系列的“禁赌”宣传，让社区群众了解公安机关打击取缔涉赌违法犯罪行为的决心。通过利用官方微信、微博以及网络、报纸等媒体发布专项整治公告，先后推送“禁赌”宣传信息2000余条，得到广大群众及网民的支持，收到“应该取缔，大力支持”“群众拍手叫好”等网民正面评论。

不仅如此，各派出所通过在社区宣传栏和电子显示屏张贴海报、设置标语，在社区内放置宣传板、设摊开展咨询等多种传统手段开展百余场的集中宣传活动；社区民警深入辖区开展入户走访，向居民群众发放7万份宣传资料，发动居民群众自觉抵制赌博违法行为。

周家渡派出所收到的一封群众感谢信中有这样一句话：“感谢周家渡派出所所领导和全体民警查封取缔了违法违规无证棋牌室，为居民们解决了扰民的顽疾，还居民一个干净宁静、和谐美好的家园。”