1分钟破亿元，6分钟破10亿元，刚过13个小时，天猫成交额就超过去年“双十一”一天的销售额，并提前近3小时完成预期300亿元的销售目标。记者注意到，今年的11月11日，“光棍节”似乎不再是主题，“你买了什么”、“用了多少钱”则成为大家见面时必聊的话题。而微博上实时更新的数据，让这场“购物直播”有了卫星发射般的热烈氛围。 

销售数据屡创纪录 

尽管几个小时后就要上班，但陈小姐还是在10日晚间23时就打开电脑，等待11月11日零点的到来——刷新购物车、点击“结算”、然后付款，经过一番“秒杀”，抢到自己心仪的商品，陈小姐才心满意足地关上电脑。 

陈小姐的举动成为国内诸多消费者的缩影。今年的“双十一”已经走到第五个年头，尽管当天是白领们最不喜欢的星期一，却依旧成为各大电商和消费者的不眠夜。而创造出这个购物节点的淘宝天猫商城，无疑是最大的主角。 

据了解，阿里巴巴今年在其办公室布置了“双十一”天猫数据直播监控屏，实时公布交易额、订单笔数及地区分布、全国物流路况等信息。数据显示，“双十一”第一分钟就有超过1370万用户涌入天猫商城，1小时后的交易额超67亿，5小时49分钟破百亿；13小时4分钟后，超过了去年191亿元的“神话”。 

可参考的数据是，2012年美国最大的网上购物日“网络星期一”的在线零售约合121亿元；而今年“十一”黄金周上海436家大中型商业企业5000多家网点的7天销售总额为68.67亿元。这意味着，消费者在此次天猫购物节上的半天花费，就相当于2.5个上海黄金周的总交易额。 

消费体验毁誉参半 

去年“双十一”，快递爆仓致使快递变“慢递”、付款不顺畅以及超卖等成为最让人闹心的问题。不过，今年的“双十一”期间，上述问题得到较好解决，也进一步吸引消费者在这一天打开自己的钱包。 

尤其是之前最让人担心的快递环节，由于快递公司的积极备战，甚至有不少消费者在11月11日当天傍晚就收到了自己在十几个小时之前拍下的货品。 

“我早上零点拍了添柏岚的羊毛衫，没想到上午卖家就有发货信息了。”不仅如此，收货地址在浦东的李小姐更没有想到，傍晚的时候她就收到了商品，让她惊喜不已。来自阿里巴巴的数据则显示，截至11月11日上午8时，已经有超过8000个消费者收到了自己的商品。 

不过，仍然有消费者向记者反映，部分商家存在临时提价以及商品库存不够的情况。而在付款环节，由于太多消费者的涌入，有部分银行的网银出现崩溃迹象，只有余额宝支付的消费者付款较为顺畅。 

悄悄改变消费习惯 

值得一提的是，与往年“双十一”有较大不同的是，今年淘宝在移动支付端的收获颇丰。 

来自阿里巴巴无线事业部的最新数据显示，今年“双十一”手机淘宝异常活跃，仅4分10秒，手机淘宝的支付宝成交额就突破1亿元；1小时10秒钟，手机淘宝支付宝成额突破10亿，超越了去年“双十一”当天手机购物的整体交易额（9.6亿元）。 

对此，业内人士认为，电商不惜代价用各种营销手段吸引消费者通过无线终端购物，是为了培养消费者在碎片时间的购物习惯，“上下班时间、午休时间、甚至上班时开个小差，就能买东西。碎片时间消费积少成多，对商家来说也是很诱人的业绩。”近日，一家专业电商平台接入了手机银行后，客服人员发现工作时间和上下班时间的订单数量占到所有订单的80%，碎片时间消费趋势正在形成，原本的消费低谷正成为新的高峰。 

此外，今年有大量实体店参与到“双十一”中，也旨在重塑零售业的定价体系和分配体系。一方面，同一品牌同一商品线上线下的价格趋于统一，使得电商和店商都回归到销售渠道的本质上，未来零售业的竞争肯定是服务质量和消费体验的竞争；另一方面，定价体系的统一将促使电商和店商的合作越来越多，营销资源将形成互动，利润分配上也会有所互通。