■本报记者赵天予

一个东北姑娘，将接亲仪式放在了养老院里。“这里就是我的家，希望同事们陪着我出嫁，老人们看着我出嫁。”

6月3日，艳阳高照，位于南码头路街道的南园养老院分外喜庆。

院门前的弄堂两侧挂上了玫瑰妆点的粉色薄纱，大门上也装上了一道由花朵串成的门帘，沿着红地毯走进院内，“翡翠翼交连理树，藻芹香绕合欢杯”的对联告诉来客：一对新人将从这里走向自己的新生活。

自从首次踏进南园养老院的大门，来自吉林长春的新娘张金羽在这里度过了8年多的青春。从一名康复员成长为副院长，敬老院成为她在上海的“家”。“老人们看着我出嫁，就像是在嫁孙女一样。”回忆起8年来的点点滴滴，这名乐观直爽、敢作敢为的东北新娘子颇多感慨。

敬老院里的“孙女”出嫁了

一早，张金羽化妆时，院里106岁的老寿星也坐着轮椅，给她送上了红包。虽然老太太没有说什么，但这份超越血缘的关爱，都在不言中。

从康复员到副院长，张金羽达到了8年来工作上的最高峰，也赢来了事业与爱情的双丰收。新郎宗志杰今年31岁，上海人，在一家科技公司工作。

与大部分来这座城市打拼的年轻人不同，张金羽并没有选择在宾馆出嫁，而是把接亲仪式放在了南园养老院。“这不仅是我工作了8年的地方，更是我生活了8年的地方，这里就像我的家。”

得知张金羽“希望同事陪着我出嫁、老人看着我出嫁”的心愿后，院领导一口答应。大家就像嫁孙女一样，自然而然地操办了起来，平日里安静的院子，平添了一份喜庆。

这天早上，院里的老人都换上了鲜艳的服装，等待着喜庆时刻的到来。85岁的包奶奶是看着张金羽成长的，她告诉记者：“小张从一名康复员成长为副院长，非常不容易，我们老人看在眼里，心里都很心疼她。现在她把养老院作为娘家出嫁，更加让我们感觉就像是在嫁孙女一样，非常感动。”

就在张金羽化妆时，院里106岁的老寿星也坐着轮椅，给她送上了红包。“老太太平时都不怎么说话，但是知道小妹妹要结婚了，亲手装好礼金送过来。”照顾老人的阿姨告诉记者，虽然老太太没有说什么，但她也能感受到，这份超越血缘的关爱，都在不言中。

9点30分，接亲队伍准时抵达，张金羽已在康复室临时改建的新房里等待了许久。堵门、塞红包、做小游戏，一切就像是一场普通接亲仪式，只不过在随后的敬茶环节，除了张金羽远道而来的父母外，几名在养老院颐养天年的老人也品尝到满溢幸福的香茗。

“离开家乡已经11年了，开始父母只是让我出门锻炼、成长一下，看看外面的世界，没想到外面的世界太精彩了，我不愿意回家了。”在最幸福的日子里，张金羽不忘向父母表达自己的感谢。

其实老两口也希望她能经常回家看看，陪伴他们，但对孩子未来的考虑则略胜一筹。“他们考虑更多的是我今后的发展，能不能在这一行站住脚，所以他们选择了默默支持。现在我扎根上海，回老家陪伴父母的机会更少了，但我会尽量去陪伴他们，有能力的话把他们接到上海一起生活，因为是他们的支持，让我走到了今天。”

“小姑娘特别不容易”

8年过去了，20多名同伴只剩下5人仍在坚持，是领导、同事的关爱，以及家人、老人的支持，让张金羽坚持了下来。

独在异乡，能在养老行业坚持8年，非常不容易。2008年12月，就读于长沙民政职业技术学院老年服务与管理专业的张金羽，与班级里20多名同学一起来到上海，在全市各家养老院开始了毕业前的实习。

“到2009年6月正式毕业的时候，还剩下一半人，再到8年后的今天，据我所知只有5个人还留在上海，留在养老行业。”张金羽告诉记者，现在的社会环境下，养老行业很难留住年轻人，她的不少同学选择了与专业无关的岗位就业，即使专业与就业对口，也“逃离”了上海等一线城市，回到自己的家乡。

“上海生活成本高，而从事养老行业工资比较低，对收入有要求的，也只能选择从事其他行业。”张金羽称，大家学了三年专业课程，都想在这一行一施拳脚，但现实提供的舞台和家庭的实际状况，不允许很多人完成自己的梦想。

幸运的是，家人与养老院里老人对张金羽的关爱，成为她坚持下来的一大动力。“我之所以选择养老事业，就是源于长辈的关爱，他们的表率让我觉得老年人是很亲切的，所以2006年时我义无反顾地选择了这个专业。”而独在异乡，养老院里的老人就像爷爷奶奶对待自己的孙辈一样对待张金羽，总是在她辛苦付出的时候安慰她，一句“小姑娘特别不容易”，让她体会到了认同，也让她坚持到了今天。

“一个学生出门的时候可能什么都不会，她所学的都是一些理论，所有的成长都是在和老人、员工、家属实际沟通中获得的。”张金羽说，同期的伙伴也给了她很大的支撑，让她觉得在外打拼并不是只有孤单一人，大家可以一起做一份很开心的事业。

对老人超乎寻常的细心

张金羽对工作持有“不能怠慢”、“不可偷懒”、“不出差错”的理念，因此，她对全院100多个老人的情况了如指掌。

“住、养、医”，是养老院的基本功能，但是在南园，“乐”也是日常生活中随处可见的元素。老人们说，张金羽就是一颗“快乐的种子”。

一年四季，张金羽为老人和养老院员工送去了一波又一波的快乐。无论是各类传统佳节的联欢，还是共建单位联谊，在张金羽的策划下总能够变换出新意。有时是花样繁多的拓展运动，有时来一场项目适合老年人体质的“老少运动会”……每次活动，养老院就会变成一座游乐园。

这个看起来大大咧咧的东北女孩，对待老人时却有一份超乎常人的细心。养老院会为每名老人过生日，张金羽操办时，总会考虑每个老人的爱好、脾气和各自的特点，就连老人是否喜欢某道菜都搞得一清二楚。

她对全院100多个老人的身体、家庭情况也是了如指掌，并时常和老人聊聊天，倾听他们的诉求。按照老人的话来说，儿女对自己的关心有时候都比不过这位东北姑娘，“是小张在替他们尽孝啊。”

这些年来，张金羽先后荣获“浦东新区老龄工作先进个人”、“浦东新区优秀青年岗位能手”、“南码头路街道十大青年之星——服务青年之星”、“南码头路街道社会主义精神文明十佳好人”等荣誉称号。

社会的认可纷至沓来，这些荣誉背后是张金羽不分昼夜的辛勤工作。“不能怠慢”、“不可偷懒”、“不出差错”，多年来，张金羽秉持这些理念，将各项工作出色地完成，她花费了比常人更多的时间与精力，工作中每一件要落实的事情，都会在笔记本上详细地记录下来。

努力做同行业的标杆

“我年轻，正青春，这是我的优势，但我也必须与时俱进，不然就会给更努力的人淘汰，要生存下去，就必须更加优秀。”

“养老行业是必须要有年轻人加入的，老人不太愿意接受新鲜事物，我们年轻人学习的速度比较快，也喜欢新鲜的东西，在工作中把新事物，通过各种方式传递给老人，能够让他们变得时尚、活得年轻。”

认识到这一点的张金羽，早已褪去8年前初到南园时的稚嫩。作为养老院的副院长，她要将年轻人在管理和工作上的想法，用创新的理念施展出来。

“现在站在管理的角度回想ISO质量管理体系认证的工作，只能说庆幸当时没放弃。”张金羽称，当时南园养老院十年院庆刚刚结束，作为行政部主任，她接到了一项艰巨的工作：构建ISO质量管理体系认证的养老机构标准化服务体系。

“ISO一般是产品的生产标准认证，而我们是做服务的，怎么把十分苛求的质量标准整合到养老院文件中，再重新编写进养老院的所有管理条例里，并细分到每个岗位，甚至每个动作，工作量和难度都非常大。”张金羽告诉记者，更困难的是她和同事对于ISO一无所知，大家只能从头开始学习。

现在回想起来，张金羽将那8个月的学习视为“炼狱”，每天都在学习、吸收、交流、整理、应用中度过，其中有两三个月时间，更是“废寝忘食”。“每天8点准时上班，第二天凌晨4点回家是常态，有时候通宵工作，整夜整夜不睡，校对、修改文件，第二天上早班的护理员还好奇我们为啥这么早就来了，其实我们根本没有回家。”

前期工作完成后，张金羽和同事还要手把手让其他管理人员、基层员工学习、接受新的服务规范，有时还要面对老人和家属对于服务改变的疑问。“从没有一件事让我觉得这么困难，我也迷茫过，为什么要做这些？我们的服务不是已经做得很好了吗？那时我也曾想过要放弃。”

张金羽回忆称，当时院长的一席话定下了她的心：“院长和我说，虽然养老院已经做得很好了，但是不能原地踏步，要开辟新的前进的路，更加专业化，才能在行业里生存下来。”

就这样，直至通过第三方的审核检查，拿到沉甸甸的ISO证书和奖牌的那一刻，张金羽的心才终于放了下来。

现在，张金羽成为了南园的副院长，从康复员到文员，再经历了行政部主任、院长助理的锻炼，这个新岗位对她来说是机遇也是挑战。“从管理层面运作养老院对于我是一种新的经历，我希望通过我的学习，能带领我们团队成为同行业的标杆。”