“送人玫瑰、手留余香”。志愿者活动为社会上不同阶层、不同领域、不同职业的人提供了一种有效的社会服务平台和途径，让他们可以广泛参与进来，共同努力、共同建立一个关怀互助、充满爱心的和谐社会。

在12·5国际志愿者日即将到来之际，浦东新区志愿者协会邀请了来自不同行业、不同领域、不同年龄的浦东志愿者或志愿组织者，讲述他们多彩的志愿人生和体会。让我们一起走近他们，一起分享志愿者的人生。

愿做志愿者背后的志愿者

浦东新区金杨街道志愿者协会会长汪德平

参加社区志愿服务，是当代文明社会公民的一种基本生活方式。美丽和谐的社区环境是百姓共享美好生活的最基础条件。这样的条件不会自然形成，需要有人去建设和不断维护。这个人就是工作和生活在社区的你我他。

2006年我到正阳集团出任集团副总裁，尽管是非公有制企业，但我们的社会责任观念非常鲜明。2010年8月，甘肃舟曲特大泥石流灾害发生后，我组织正阳集团干部职工开展爱心捐款活动，得到了所属各基层单位干部职工的积极响应，大家纷纷慷慨解囊，这让我了解到每个人心中都有公益的种子。

从2011年至今，我先后担任了金杨社区志愿者协会的副会长、会长，从社区志愿服务的参与者变成了管理者、组织者。在一次次的参与活动、走访慰问中，我了解到社区有很多人需要关心和帮助，也认识了许多值得敬佩的志愿者。于是我们明确了资助的方向：要雪中送炭，而不是锦上添花。

作为企业，集中精力做好经济工作始终是主要任务。专门组织志愿者队伍参加社区志愿服务行动，往往会与企业的正常工作发生矛盾，社会效果也有限。2014年底志愿者协会举办了志愿服务论坛，论坛中有一个议题就是探讨“企业如何参与志愿服务”。在与社区企业、社区志愿者骨干的探讨中，我有了灵感：可不可以用一种后台支持的方式来参与活动？于是，我把这个想法跟商会的几位领导进行了沟通，他们都觉得挺好。后台支持是以“后援团”的形式，利用企业的资源优势为社区提供帮助：比如给社区提供会议和文体活动场所，将自驾车作为志愿服务共享车等，大家都可以各种方式为我们的社区服务提供后勤支持。我的这个倡议不但得到了商会成员的热烈响应，社区两新组织单位的书记们听说后，也纷纷表示要参加到“志愿服务后援团”中。从赞助社区每年组织开展学雷锋活动，到组织职工参加社区义卖，开展爱心捐款，资助社区困难人群，进社区开展敬老助老活动等，驻区单位都各展其能，为社区志愿服务添砖加瓦，做志愿者背后的志愿者，为金杨社区志愿服务铸就了一道靓丽的风景线。

党的十九大报告提出，打造共建共治共享的社会治理格局。那么，弘扬志愿文化、开展志愿服务行动，正是贯彻落实党的十九大精神的一个具体体现。我们每个人和每家单位，都把社区当作自己的家一样，共同管理维护好它，家园才会更加和谐美丽！公益已经融入了我的生活，我将继续在这条路上不断前行，将爱心的种子洒向更多需要的地方。

沉入深海方见满眼星光

东方医院志愿者胡兰芬

朋友一直问我：为什么要做志愿者？我的回答是：我只是想为他人服务，用一颗热忱的心去温暖他人。

今年4月27日，我加入了上海市东方医院志愿服务队，穿上了志愿者服装——蓝马甲，佩戴上专属于我的志愿者名牌。在组长的指导下，我熟悉了每一个岗位的工作职能，了解了自己的工作职责。工作的第一天，我被安排在门诊二楼为患者进行导诊服务。“心内科怎么走？”患者咨询道，我随手为他指了方位。这时，同组的资深志愿者培衡姐走了过来，把我拉到一边说：“给你提一个小小的意见，你刚才指路时的手势不规范也不礼貌，应该右手五指并拢，优雅地往你要指点的方位抬起。”这个小细节让我明白，要成为一名合格的医院志愿者，要具备“爱心在左，技能在右”。

记得在一次服务中，有一对盲人夫妻在门诊大厅呆呆站着，不知道该去哪里。我主动迎上去：“我是东方医院的志愿者，不用着急，我来陪你们吧。”一路上他们一直紧紧抓着我的手，从挂号、就诊、检查直至取药，两个多小时我一直陪着他们，感觉自己就是他们的眼睛，是她们心中的阳光。“谢谢你。”看似平常的一句话，却让我感到沉甸甸的。

在志愿服务这个大家庭中我看到了无私，体会到了真实，这是我在以前的工作岗位上无法体会到的，在当今社会，有那么一群人在助人的岗位上默默奉献，他们是爱的使者。

非常欣赏柴静的《看见》一书，书中的每一段故事都让我感受到这个世界的真实与变化。“只有沉入深海，才得见满眼星光。”这个同样是我们志愿者应该拥有的态度。

作为一名志愿者，我很快乐也很幸福，因为能让更多有需要的人得到关爱。我也会和大家一起坚持播撒自己的爱心，让奉献成为我们快乐的源泉。

我与你的距离只有一个转身

曹路镇志愿者协会副秘书长王迎春

几年前的一个下午，我下班有点迟，正匆匆地向车站走去，突然听到有人在招呼：“小姐，小姐，帮个忙好吗？”声音不大，还有点怯怯的。我回过头，见一个三十多岁的女子站在人行道上，脚旁还有三个行礼包。平时，我对马路边的搭讪是不予理会的，何况我今天还等着去接女儿呢。但是看到寒风中她瑟瑟的样子，我实在迈不开脚步了。

我问她：“有什么事吗？”她说：“我想借你的手机打个电话，我刚从外地来，在这里下车，说好来接我的人不知为什么没有来，我想给他打个电话，可是我没有手机，这里附近也没有公用电话，请你帮个忙吧。”听了她的话，我的第一反应是：不会是骗人的吧？现在的骗子形形色色，让人防不胜防。但是看到寒风中的她，又很难一走了之，就相信她吧。我说：“你把手机号码给我，我来给你打。”她从口袋里拿出一张皱巴巴的纸，上面写了好几个手机号，她指了其中一个让我打。电话打通了，但是对方说的话我也听不懂，我把手机递给她，让她直接和对方沟通。我站在旁边完全听不懂，心想这是不是个圈套啊。过了一会儿，她把手机还给了我，我的心才安定。

她对我一个劲说着感谢，满脸笑容。“小姐，真是太谢谢你了。我在这里等了快两个小时了，向好几个人借手机，都没有人理我。真是谢谢你了，不然我不知道还要等多久呢。”走了好远，我还听到她在身后说谢谢。我觉得好惭愧，因为我刚刚还在怀疑她啊，还好帮助了她，不然她对这个城市、对人心该是多么的失望啊！

陌生的城市里，萍水相逢的人，心与心之间，从冷漠到温暖，有时只有一个转身的距离。

很多时候，我们的志愿行为都是从一个小小的善行开始的，与善同行，与世界温柔相待。

给志愿者的10个建议

华东政法大学教师姬中宪

身边做志愿者的朋友越来越多，经常有人问我，如何做一个好的志愿者？作为一个过来人，我有如下建议：

做一个志愿者的组织者，比做一个志愿者更难。能把那么多志愿者组织起来，让一个个松散的个体变成有机的整体，这样的志愿者才是最紧缺的。

做一个志愿者的培训者，比做一个志愿者更紧迫。如果你是一个有志愿服务经历的人，你可以把你的经验教给那些年轻的志愿者。

做一个能自救的救人者，而不是一个添麻烦的志愿者。有些志愿工作存在风险，比如灾后救助。做志愿者要学会先自保再救人。

做一个组织化的志愿者，而不是一个单枪匹马的志愿者。如果你要去陌生的地方做志愿者，最好找一个靠谱的机构跟他们去。

做一个专业志愿者，而不仅是一个体力劳动者。假设你去参加救灾，哪怕你只是负责搬运矿泉水，也不可避免要与灾民打交道，要应对灾民的喜怒哀乐，而不光是把矿泉水塞到他们手里就完事了。你会与灾民打交道吗？这不是你想的那么简单，向公益组织和社工机构的专业人士讨教一下。

做一个不带相机的志愿者，而不是一个处处留影的志愿者。志愿者的行囊中，相机是最不需要的，不要辩解说你是为了留下影像以便更好地向外界发布信息，如果是这样的话，一部手机足够用了。如果你能做到不拍照，别人对你拍照也不主动摆pose配合，你的动机才算过关。

做一个有保险的志愿者，而不是孤注一掷的亡命者。听说有保险公司愿意接受一些特殊领域志愿者投保，为自己买份保险是一个成熟人士应该做的事。

做一个让家人放心的志愿者，至少也是家人支持的志愿者。出发前，给妈妈打个电话，征求一下她的意见；跟你的爱人好好谈谈，听听他/她的想法。对一些有安全隐患的志愿服务，如果妈妈和老婆坚决不同意你去，相信一定有她们的理由，那么，也请你再慎重考虑一下。

做一个志愿者的支持者，同样是一个优秀的志愿者。上述建议都是针对“出人”，如果你“出人”有点问题，也不是没得选，你还可以出钱、出点子。什么都出不了，你也可以默默关注，做好手上的工作。如果你的同事符合上述8条建议，那就让他去做志愿者，你顶上他的工作，让他不至于因为做志愿服务被炒鱿鱼，那你同样是个好的志愿者。

做一个终身志愿者，而不是一时一地的志愿者。今天你愿意为奥运会做志愿者，明天你家对面的小学开运动会，你愿意去做志愿者吗？今天你愿意奔赴灾区拯救一个压在楼板下的孩子，明天你愿意不计成本、不顾风险地扶起一位跌倒在你身边的老人吗？志愿服务不一定都在远方，也可能就在眼前。

用爱心点燃爱心用生命影响生命

上海浦东新区爱心树生命关爱中心副理事长晨虹

每一个生命都好比一粒种子，从破土而出，到长成枝繁叶茂的参天大树，而生命教育就像阳光雨露，让生命得到滋养，茁壮成长！

从2009年接触生命教育，2010年走入校园参与生命教育公益服务，这8年来，我亲眼看见生命教育公益服务帮助了越来越多的儿童、青少年和他们的家庭，吸引了越来越多的家长、教师成为生命教育的传播者。我所参与服务的上海浦东新区爱心树生命关爱中心的“励飞生命教育课堂”，让我深深地感受到：生命教育作为全人教育和终身教育，对每个人都至关重要。

当今社会，人们在快节奏的生活中往往忽略了对生命的全面关注，从而找不到生活的意义。我们身边的一些孩子，因为学习压力、人际受挫、家庭破碎等原因，常常有心理脆弱、自我否定、情绪失控等表现，进而导致厌学逃学、离家出走、甚至自杀等现象。而生命教育就像一缕阳光，帮助迷失的生命重新找到人生的方向，建立生活的信心与生命的动力。

生命教育公益服务走进校园后，越来越多的学校、班级想要开展生命教育课堂，这就需要培育更多生命教育志愿者。从2010年起，我承担起组织志愿者编写《生命教育》小学教材1-5册的责任。我们在小学一边服务，一边挤出时间编写教材，经过近5年辛勤不辍的笔耕，一套1-5册完整系统的小学《生命教育》教材终于在2014-2015年由上海教育出版社出版。

这套教材从人与自己、人与他人、人与环境、人与生命4个向度出发，根据小学生身心发展阶段性需要，设立了100个生命教育主题，引导孩子发现生命、珍惜生命、活出生命的意义，陪伴孩子身心健康成长。

随着《生命教育》教材的出版、上海浦东新区爱心树生命关爱中心的成立，“励飞生命教育课堂”也从小学校园扩大到幼儿园、中学、社区、企业等。

生命的成长不仅需要食物来喂养身体，更需要智慧来喂养心灵。生命教育从喂养心灵开始，让每个人都拥有一个丰盛的人生。

爱是世上最美的礼物，志愿服务就是将这最美的礼物传递给世界。让我们一起用爱心点燃爱心，用生命影响生命，让每一个生命得到关爱！