8月30日，浦东新区2011年实事项目、新区妇联“和谐浦东幸福我家——心理健康知识进万家”启动，51061207“幸福家庭热线”也随之开通。热线由国家二级心理咨询师坐诊，为市民提供免费心理咨询。热线开通后，市民纷纷打电话讲述心结，寻求专业心理疏导。迄今，热线已接待了情感婚姻、亲子关系、职业心理等咨询200多件，许多咨询者找到了幸福的钥匙。

结合“幸福家庭热线”，本报与新区妇联合作，从本期推出《心理场》。版面撷选热线中具有普遍性、易困扰普通人的心理故事，由咨询师给予专业建议，让读者在阅读中也能获得心理知识。

口述实录

2个多月前，我家隔壁搬来两个不三不四的女人，经常三更半夜从她们房里传来乱七八糟的声音，还有不正经的男人进进出出。他们还盯着我看，让我很不舒服，也很害怕。两个女人看见我也很不友好，我揣测她们妒忌我的美貌，而且我是清清白白的女生。

最近我总是感觉她们要害我，所以每天睡觉都不安心，要多次起床检查房门是否关好，害怕她们趁我睡觉时加害我。但我知道她们不可能有我家的钥匙，而且我父母每天在家，况且她们害我也没有什么好处，毕竟杀人偿命。但是我就是不能控制这种想法。

因为读书比较忙，晚上睡觉时又不停起来检查门是否关好，还经常做噩梦，每天的睡眠时间只有三四个小时。

这两天隔壁的两个女人好像又在监视我，每次我开关门，她们听到声音都会开门看，看见是我就会很响地关门。我也考虑搬出去住，但是搬出去住就会安全吗？

我生长在一个普通的家庭，父母都是电力公司的职员，收入一般。父亲脾气暴躁，很难和他沟通，妈妈对家里的事情几乎不管。小时候家务活基本由外婆打理，现在外婆都八十多了还要做家务。小时候外婆对我照顾比较多，但外婆还有其他孙子、孙女，所以我经常被爸妈寄在隔壁的阿婆家。记得有时父母工作忙，就把我寄养在阿婆家半个月或一个月，她对我很好，现在已经去世了。

我虽然是家里的独生女，但是爸爸、妈妈好像不是很喜欢我，我也几乎没有在他们面前撒娇的记忆，我们家好像都是自顾自的。我从小就很羡慕其他同学，他们的爸妈都很爱他们，关心他们的需求，在他们苦恼、不开心的时候，爸妈总会在他们身边安慰。而我从情感上好像是独自长大的。长大后我迷上了日本动漫，那里的世界充满关爱，人和人之间都很纯洁、友好，每个人都很幸福。因为太过沉迷日本动漫，影响了学习成绩，还被老师请到办公室谈话。高中毕业后，父母觉得反正我也考不上好大学，不上大学还可以马上参加工作。我那时小不太懂事，对学习也不是很有兴趣，所以高中毕业连高考都没有参加，直接进电力公司工作了。

进入电力公司后我一直做接待工作。很后悔，当时应该参加高考，就是考不上一本，读个大学应该没有问题的。现在我只有高中文凭，在工作中经常感到力不从心，看看周围的人都比我学问好，我才意识到在激烈的竞争中没有学识是没有优势的。工作两年后我就报名读夜大，每周4个晚上上课，虽然很辛苦，但是我很坚持。我一定要学到本事，做一个自强自立的人，通过自己的努力改变现状，获取社会地位。我不想通过容貌获得成功，我一直很敬佩那些在事业上有成就的女性，希望能够靠实力在事业上有所作为。

我走在路上经常感觉有男人盯着我看，让我感到极不安全。我刚进公司不久的一个冬天的早晨，在上班路上突然有名男生冲过来，对我说了句话，然后亲了我一下就转身就跑开了。我戴着耳机，没听到他说了什么，当时我感到无地自容，恨不得有个地缝钻进去，可周围的人没有一个过来帮我，还用异样的眼光看我。类似的事情发生过10多次，每次在我需要帮助的时候都没有人帮我。他们不但不帮我，还用异样的眼光看我，好像我是个不正经的女人。其实我对自己一向很严，也看不惯社会上的很多风气。谁说漂亮的女人就不正经，我希望自己清清白白的，能够有一个爱我、呵护我的男人。

因为我的容貌称得上漂亮，每次朋友聚会我都会成为关注点，这让我感觉不舒服，也让我的女友们感觉不舒服。我的朋友越来越少了，我也不想这样。我害怕聚会时碰到那些死缠烂打的男生，聚会后他们一直打电话、发短消息给我，我都一一拒绝了，但他们还不死心。为了避免这种情况，我现在出门都把自己包裹得严严实实，夏天会热得满头大汗，但是不这样我就感到不安全，不敢出门。

我现在最纠结的是晚上有人约我出去，我的第一反应是高兴，但是马上就担心自己会被伤害。每次都是这样，导致我每次出门都需要很长时间准备。我对约我出去的男生很敏感，只要让我感到有一点不舒服，就再也不愿意和他一起出去。我还烦他们总是要送我回家，我怎么可以让他们知道我住哪呢？这样我不是太不安全了吗？我在兼职的地方认识了一名男生，已经和他出去好几次了，他给我的感觉挺好，是可以信赖的，不像有些男生就会吹牛，说大话。他说话很实在，说到做到。我们一起聊天很轻松，他方便时会去学校接我放学，我也允许他送我回家。□小雨

处方

小雨首先要解决的是睡眠问题。长期的睡眠严重不足，会影响到整个神经系统，睡眠的改善，可以极大地缓解她的焦虑情绪，调整她的精神状况。对她反复检查是否关门的强迫行为，建议晚上睡觉前可以将一个空酒瓶倒放在门口，这样一旦有人进入就会被发现，以此打消她会被人在睡梦中伤害的顾虑。强迫思维的链接被打断，就减少了强迫行为，痛苦感大大降低。

我们对她的自珍、自爱、自强给予充分肯定，引导她对负面情绪的宣泄，情感上的支持，切断她关于美貌和不正经的链接。美貌的女人也可以是个自强成功的人。她也可以和很多成功的女人一样在事业上收获成功，只要她够努力。

和她分享成长中的快乐经历，成长中的闪光点，建立自信心，恢复能量。

了解她的成长经历，向她解释、分享心理学的关于成长的理论；让她了解她目前的极度不安全感是来源于成长经历，而不是来源于现实中的威胁。

专家视角

我们每个人都曾在妈妈的子宫里孕育成长，妈妈的子宫对弱小的我们是那么温暖、安全，我们不愁吃不愁穿的，有妈妈为我们遮风挡雨，那时候的我们应该是最幸福的。当我们离开妈妈的子宫，来到这个世界时，我们脱离了妈妈的庇护，弱小的我们必须自己面对这个充满危机、陌生不确定的世界。对一个新生儿来说，独立生存下去都几乎是不可能的，也就是离开妈妈的子宫就意味着死亡，这是不是就是我们每个人都是哭着来到这个世界的原因呢？妈妈的喂养、拥抱、抚摸让充满恐惧的我们找到了和妈妈建立连接的可能，在妈妈的呵护、关爱下，我们一点点得到了安全感，建立了生存下去的勇气，妈妈的呵护和关爱是我们获取安全感的元素，我们一天天成长一天天获取生存的能力，安全感一天天增强。

在充满关爱、和谐、友好、温馨的家庭中长大的孩子，对周围世界充满了好奇心，内心世界充满自信，人与人之间的互动是安全可信赖的。在亲情缺失家庭中长大的孩子会缺乏安全感，丧失基本的信任。孩子不断地在对爱、亲情的索取中遭受打击，不断地体验痛苦，最后的结果就是不再索取，把自己包裹起来，变得冷漠、坚硬。案例中的小雨家庭生长环境缺乏亲情，使她丧失了基本的自信，因而在人际交往中没有安全感。而十几次被侵犯的经历让她对周围的人不信任，认为只有把自己包裹起来才会安全，她不太能和其他人建立亲密关系，因为亲密关系对她意味着被伤害。对未来和周围世界的不安全感，让她感到极度焦虑，长期的不安全感因隔壁邻居这个事情被引发，产生了强迫思维和强迫行为。

同时，如今的社会是现实的社会，人们有太多的压力，周围有太多的诱惑。美貌可以使女孩子比较快、比较多地获取社会资源，但对大多数人来说是不能企及的奢望。羡慕加嫉妒，对美貌就会产生偏见：美貌的女人是靠不正当的手段达到目的的。但案例中的小雨对这一切是不认可的，在她的超我中，社会地位社会资源的获取是要靠能力、辛勤工作获取的，但是对自己的不自信，常常让她把美貌和不正经的关联想法投射给了周围的人。所以在被侵犯后，周围人的目光给她的打击更大。

□心理咨询师蒋以宁