大诗人苏轼有云：“古之成大事者，不惟有超士之才，亦有坚忍不拔之志。”如果以现代的理念加以解读，或许可以理解为：一个人的成功，20%取决于他的智商，80%取决于他的情商。

心理学家普遍认为，人与人之间的情商不存在显著的先天差异，更多地与后天的培养息息相关。那么，该如何培养一个高情商的孩子？资深心理咨询师杨煜走进由浦东新区妇联主办的“公益课堂”，给出了自己的意见和建议。

□本版撰文  周盈之

名词解释

什么是情商？

如果你有孩子，不妨留意一下你的孩子在生活中是否经常出现以下情况：任性：说什么都不听，一旦有需要必须马上加以满足；情绪失控：情绪化、爱哭、经常发脾气；自制力弱：热衷于玩手机等电子产品、沉迷网络游戏；缺乏主动性：学习被动、拖延、不说不做；心理承受力差：批评不得、害怕困难、经不起挫折；人际交往问题：自我中心，霸道、内向，缺乏人际交往能力；依赖、粘人、独立性差；没有礼貌，不懂感恩和分享，缺乏同情心。如果以上大部分情况会在你的孩子身上出现，那你就要引起重视，加强对孩子情商的培养了。

情商，也叫情绪智力，美国心理学家沙洛维与梅耶认为，情商是一个人的社会适应能力和取得成功的潜力。它主要包含：①自我意识，即认识自身的情绪和情感。②自我调节，妥善管理自己的情绪。③自我激励，使自己能适应挫折。④理解他人的情绪。⑤人际关系管理。以色列心理学家巴昂曾表示，情商预示着一个人取得成功的潜能。

专家分析

不同年龄段的情商培养策略

孩子的人格发展具有阶段性，情商的培养与其人格发展应是同步的。心理学家埃里克森，将个体的人格成长分为八个阶段。他指出，不同的年龄阶段有不同的心理发展任务，顺利度过会形成相应的品质，而家长教育的失败则会给孩子的终身发展造成障碍。这里我们着重介绍与5个人格发展阶段以及相关的情商教养方式，为家长们提供参考。

第一阶段（0-1.5岁）：口欲期

不要认为婴儿是没有意识的小动物，只要吃饱穿暖就行，这个年龄段是解决信任和怀疑冲突的重要阶段，需要培养的核心品质是“希望”。获得信任感的儿童会有很强的安全感，他们敢于希望、富于理想，具有强烈的未来定向，反之则不敢希望，时时担忧自己的需要得不到满足。

这一阶段的教育重点是培养良好的依恋关系，父母要做到无条件的陪伴，对于孩子的需求进行快速响应，经常对孩子进行拥抱和爱抚。

第二阶段（1.5-3岁）：肛欲期

这一阶段孩子的主要任务是解决自主与羞愧的冲突，典型地体现在排便、吃饭的自主权上，而这时培养的核心品质就是“意志”，即帮助孩子克服害羞与怀疑的心理，自主决定做什么或不做什么。如果孩子没有在这一时期形成自主感，就会出现两种极端，要么没有主见、自我怀疑，要么就是刚愎自用、任性固执。

这一时期家庭教育的重点是帮助孩子养成良好的习惯，把握“度”的问题，既不能纵容也不能过分严厉，可以尝试对孩子进行延迟满足的训练。

第三阶段（3-6岁）：俄狄浦斯期

这一阶段孩子的主要任务是解决主动与内疚的冲突，典型地体现在与父母亲的关系上，而这时培养的核心是“目的”，即不害怕失利、惩罚或内疚，能够正视和追求有价值的目标，有责任感、有创造力。没有及时形成这种品质的孩子，以后会缺乏开创幸福生活的主动性，不能为自己的行为和决定负责。

这一时期父母的教育重点是鼓励，树立优秀榜样，帮助孩子形成规则意识。

第四阶段（7-12岁）：潜伏期

这一阶段孩子的主要任务是认清勤奋和自卑的关系，典型地体现在学习的态度上。这一时期培养的核心是“能力”，当一个孩子拥有了能力，他会对独立生活与承担工作充满信心，相信自己通过努力能够完成任务，反之则会自卑，把工作作为唯一的衡量标准。

这一时期父母的教育重点是鼓励、强化，肯定孩子的梦想并帮助他放大，可试着多提供一些榜样的资料。

第五阶段（12-18岁）：青春期

这一阶段孩子的主要任务是解决自我同一性对角色混乱的冲突，青春期的孩子需要厘清“我是谁”“我在社会上应该扮演什么样的角色”“我准备做什么”，“如何成为理想的人”等一系列的问题。这一时期的核心品质是“忠诚”，即接受理想与现实的差距，正视自己眼中与他人眼中形象的矛盾，坚持做自己。有些处于青春期的孩子会出现“过叛逆行为”，例如角色混乱、退缩、堕落、自我挣扎等等，这都是因为没有解决好自我统一性问题。

这一时期家庭教养的重点在于尊重孩子，接受孩子以同龄人为重的交往方式，改变与孩子的交流方式，主动倾听、平等对待、保持耐心，理解孩子时而成熟时而孩子气的不稳定的心理状态。

典型案例1

王先生的儿子已经一岁半了，在别人家的孩子已经能独立行走的年纪，他的儿子却是24小时被家人抱着。一旦家人不抱，儿子就会嚎啕大哭，常常哭得背过气去，这让王先生既内疚又无奈。据悉，因为夫妻双方工作繁忙，儿子在百日时曾被奶奶带回老家抚养了半年，回到父母身边后，孩子便开始出现这种情况。

案例分析

心理学家哈罗曾做过一个非常著名的“恒河猴实验”：他们将8只小恒河猴和猴妈妈隔离开，然后被随机分成两组，由两只“人工母猴”抚养，其中一只母猴是由绒布包裹木头做成的，而另一只则是由铁丝网制成的。实验发现，经过最初几天的调适后，无论哪只母猴提供奶，所有的幼猴几乎整天都喜欢与“绒布妈妈”待在一起，甚至那些由“铁丝妈妈”喂养的幼猴，吃奶时才离开绒布母猴，吃完后又会迅速返回到绒布妈妈这里。实验还发现，当一只发条玩具熊在旁边“咚咚”地打鼓时，害怕的小猴会选择紧紧抱住绒毛妈妈以寻求安慰和保护。

通过实验，我们可知“接触安抚”对处于“口欲期”的婴儿获得心理安全和激励力量的重要性。要让孩子有安全感、信任感，要给他们一个丰厚的情感基础，就必须在孩子的口欲期时满足其身体对爱抚的需求，而不只是满足其营养方面的需求。案例中，王先生的儿子曾在百日时离开父母，这使得他非常缺乏安全感，他心中始终存在着一种被遗弃的恐惧，所以总是索求抱、动不动就大哭，以此来吸引家长的注意力。

典型案例2

小张今年读初一了。他有过很多理想，最开始想当宇航员，结果妈妈直接泼其冷水：“你都500度近视了，宇航局不收你嗒。”后来他想当科学家，妈妈却又说：“别当科学家，科学家又挣不到钱。”……慢慢的，小张就没有理想了。

贴心支招

处于“潜伏期”的孩子，对未来充满了想象。作为家长，相较于从现实的角度否定孩子的理想，更好的方式是从正面加以引导，鼓励他们为梦想努力奋斗。案例中，小张想当宇航员，尽管妈妈的说法并非完全错误，但这样会打击孩子的积极性，与其告诉他这不可能，不如带他去天文馆或买一些天文类的科普书籍，激发他对于科学和航天科技的兴趣。同样的，如果孩子想当科学家，也可以给他看一些科学家的自传，了解他们是如何通过努力获得成功的。不轻易否定孩子的奇思妙想，而是将其作为教育的“养料”导入正途，这样才能培养出高情商的孩子。