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自助餐团购夺得月销售三连冠

2020年11月24日 10阅读 来源:浦东日报 2012-05-08 00:00:00

■见习记者 郭洪敏浦东报道 

最近,自助餐团购持续火爆。团购导航网站团800发布的《2012年3月中国团购统计报告》显示,自助餐团购已经连续三次夺得月度销售冠军,占餐饮团购总成交额的24.2%。上海市餐饮行业协会提醒消费者,选择团购自助餐,既要关注价格也要选择品牌,更要辨别商家推出自助餐的目的和动机,只有那些想通过团购打出品牌的商家,才会真正从消费者和自身品牌的角度出发,推出物超所值的服务和产品。 

自助餐团购持续火热 

800团的统计数据显示,3月团购销售增长最主要的驱动力仍然是餐饮,其成交额近7.4亿元,2月份仅5.7亿元,增长约30%,成交额占比较2月份上升4个百分点。参与“团吃团喝”的消费者人数也大幅增加,从2月份的952万人次增长到1264万人次,净增312万人次。其中,自助餐团购已经连续三次夺得二级类目月度销售冠军,累计销售额近4.5亿元,占餐饮团购总成交额的24.2%。 

记者在360团购导航上海站中输入“上海”、“团购”两个关键字,一共搜索到623个相关信息,其中,正在进行的自助餐团购有56个。和其它商品一样,自助餐的团购价格也是五花八门,八折、九折者有之,低于一折者也不在少数。不过,记者发现,和其它商品的团购不同的是,那些卖得好的团购自助餐价格均在合理范围内。以位于浦东大道上的某五星级酒店的自助单人晚餐为例,原价278元,团购价为五折,仅需要138元。团购套餐包括特级三文鱼、雪蟹脚等多款海鲜,其中海鲜和酒水、饮料不限量,此外,商家还提供一杯指定的红酒。截至昨日,该自助餐已经吸引了633人购买。 

曾在某五星级酒店团购并享用过自助餐的张小姐告诉记者,她和老公早就计划在结婚纪念日时到五星级酒店庆祝,但一看价格每人至少300多元,有些犹豫。后来,在网上看到这家酒店有自助餐团购的,价格只有一半,“毕竟是五星级酒店,不仅餐饮做得好,用餐氛围也非常好”。 

商家赚钱还是赚吆喝 

以超低价格搞团购,商家的目的不外乎有两个:赚钱,赚吆喝。不过,由于一些商家缺乏接待团购用餐者的经验,往往对用餐者不实行预订、不限流,造成顾客爆棚,既影响了服务质量也失去了潜在的顾客群。 

市民张先生曾团购了沪上一家四星级酒店的自助餐,这次用餐经历让他很失望。由于团购券即将到期,持券消费的顾客特别多,本来典雅清净的大堂内人声鼎沸。他等了很久,才在一处杯盘狼藉的桌子前坐下。又等了半天,才找到服务员过来收拾杯盘。等用餐时才发现,价格贵的食物很难“抢到”,比如一盘蟹脚,刚刚端上来,就有一群顾客呼啦围了上去,不一会儿,就人去“盘”空。悻悻然地从酒店出来,张先生一家做了这样的决定:“再也不团购了!” 

张先生的遭遇并不是个案。据上海市餐饮行业协会金秘书长介绍,一些商家由于效益不好,就打起了团购的幌子,希望通过低廉的价格吸引人气,提升自己的经济效益,可服务品质却降低了。比如,和网上的宣传相比,自助餐缩水或者多出来一些其它的费用,甚至提供的食品不够新鲜等。正因为如此,团购自助餐也是消费者投诉率比较高的一个问题。 

不过,并不是所有的团购自助餐都会出现类似的问题。金秘书长介绍,一些刚开业或者地段、位置不好的店家,为了打品牌而参加团购,不仅不会降低商品的品质,甚至品质会更好,因为他们关注的是自己的品牌,是未来的发展。 

金秘书长建议,消费者在选择团购自助餐时,要仔细分辨这些商家推出团购的动机。一般来说,想通过团购做品牌的商家,不会出现顾客爆棚的情况,因为,在做团购的时候,他们都会作好计算,控制好人流量。消费者还可以选择一些知名品牌的商家,一般来说,这样的商家从自身的品牌形象来说,会真的从顾客角度出发,通过让利的方式做低团购价格。

图①在昨日举行的珠宝展新闻发布会上,几款展品提前亮相,让媒体先睹为快。 

图②台湾珠宝商带来的一款用珊瑚制成的“寿翁”。 

图③老凤祥将展出由旗下数十位新锐设计师以“龙凤”为主题的几十款千足金系列金饰。 

□本报记者  金鑫/摄

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