站在长沙市芙蓉路的湖南图书城里，排着长队在收银台前争购书籍的情景出现在眼前。虽然一街之隔就是全国最活跃的民营书商聚集地之一定王台，但湖南图书城里川流不息的顾客依旧显示着湖南省新华书店的勃勃生机。

创新机制增强企业实力

诞生于战火硝烟，浸润在湖湘沃土。从1949年6月成立至今，湖南省新华书店传承着湖湘文化经世致用的精髓，沿着社会主义文化的前进方向，历经风雨，锐意进取，迎来持续健康快速发展的第61个年头。几十年来，湖南新华先后荣获“全国新闻出版系统先进单位”、“中国书刊发行行业双优单位”、“全省精神文明建设窗口单位” 、“湖南省直模范集体”等荣誉称号，其经营规模和综合实力长期位居全国新华书店系统前列，2009年，其销售总额位居全国新华书店第五位。

在成长的61年里，湖南省新华书店从起初的几十平方米、13人，到现在拥有遍布全省各市州、县市的100余家总分公司和1万余名员工；从1986年的企业化改革，到2009年以来的改制上市；从1999年的湖南图书城开业，到2005年全省连锁经营平台运行；从2007年首创汽车书店，到2009年创建星级门店，湖南新华完成了从服务长沙到辐射三湘的完美蜕变。从2001年湖南新华书店集团挂牌成立到2009年湖南省新华书店有限责任公司运行，湖南省新华书店不断进行着改革与创新，一步步迈上新的台阶。

2006年，湖南省新华书店实施“百千万”工程，着力打造100家规范连锁门店和100个优质农村网点，加快建立1000个“新华ｅ家”社区便利书店，精心发展１万个重点客户。特别是100家规范连锁门店的建设，在湖南乃至全国引起强烈反响，获得了社会效益和经济效益的双丰收。全新亮相的百家连锁门店，给读者带来了一股清新之风，各个卖场都呈现出人气激增的新景象。读者纷纷回归新华书店，作为旗舰店的湖南图书城新装开业后迅速树立“白领”形象，2009年销售码洋过亿元。同时，邵阳湘中图书城、株洲图书大厦、岳阳新华大厦、衡阳东方书城、益阳书城、郴州图书城等市州新华书店的中心门店成为当地的一大文化景观和精神文明建设的重要阵地。

在注重城市市场的同时，湖南新华书店也致力于拓展农村市场，针对农村市场萎缩，农村读者看书难、买书难的状况，湖南省新华书店加快优质农村网点建设步伐，将近100家优质农村网点按照连锁经营的要求进行了统一规范，鲜明醒目的新华书店“e”字标识在农村集镇明亮醒目。2007年9月，湖南省新华书店在湖南省委宣传部、省新闻出版局和湖南出版集团的支持下，创新农村图书发行模式，在全国开创性使用造型新颖、经济实用的“汽车书店”。目前，100台“湖南新华汽车书店”实现对全省各市州县全覆盖，各书店针对当地农村读者的购书需求和阅读需要，精心挑选政治读物、农业科技、文化教育、卫生保健、社科法律等价廉质优、实用性强、适合农村读者的图书音像制品作为“汽车书店”的常备品种，累计送书下乡5000余次，行驶200万公里，大大活跃了农村出版发行市场，丰富了农民朋友的文化生活，被农民兄弟亲切称为“文化快车”。

目前，在统一的物流、商流、信息流系统的支持下，湖南省新华书店已形成一个以大型书城为基点，连锁门市、优质农村网点为骨干，“汽车书店”为补充的销售网络并发挥出强大的影响力。2009年，全省新华书店销售规模与利润再次创下历史新高。

社会责任构建企业文化

作为文化教育产品发行主渠道的湖南省新华书店成立60多年来，一直将承担社会责任，服务教育、服务学生作为自己的重要任务。60多年来，湖南省新华书店默默地承担着“课前到书，人手一册”的艰巨任务，更牢记新华书店服务社会、无私奉献的光荣传统，不忘社会责任，积极参与社会公益和扶贫帮困活动。60多年来，湖南省各级新华书店在企业发展壮大的同时回报社会，捐赠涉及政治、经济、文化、教育等多个领域，为全省物质文明、精神文明、政治文明建设作出了不懈努力和应有贡献，充分体现了新华书店的社会责任感。

从2006年开始,连续三年组织下属全省各级新华书店向全省贫困学子捐赠价值500万元的复读机, 让15万贫困学子受益，是我省少有的大规模社会捐赠行动，获得有关部门的高度肯定，也赢得了广大群众的盛赞,许多学生还给公司写来感谢信表示要努力学习为社会作出自己的贡献；在湖南新农村建设中，各县市新华书店采用对口援助的方式，加快了各受捐单位建设发展；在湖南农家书屋建设中，全省新华书店为各农家书屋捐赠图书超过百万元；特别是在2008年冰灾和汶川、玉树特大地震抗灾救灾捐赠工作成效显著，全省新华书店员工捐款近两百万元，有力支持了灾区重建。近些年来，公司和员工先后为社会慈善事业捐赠图书、物资和现金达2000万元。

多元发展促进企业腾飞

一支像玉米，一支像熊猫，天闻点读笔颠覆了目前“点读笔只适合低幼教育”的普遍认识，8月中旬在湖南省各级新华书店一亮相就得到各地学子的追捧，一周以内销售就突破千支。作为湖南省新华书店自主开发的学生电教产品“天闻”点读笔可以通过下载和更新软件，点读湖南省小学生书包中1-2年级语文、3-6年级英语多年级多品种教材。

同时，湖南省新华书店开发的“天闻”点读笔服务网站（www.read591.com）也开始运行。通过随同点读笔提供一张注册卡，使用该用户卡ID以及正确的密码，用户可以获取信息更新、电子购物，同时也能参加网站互动活动，获得阅览室vip用户的资质后，还可自由阅读200多种中小学生的电子期刊。

湖南省新华书店有限责任公司董事长秦玉莲表示，新技术的发展与运用必将产生新的产业模式与格局，湖南省新华书店拥有着覆盖湖南全境的发行网络，积累了60多年图书发行的经验，将积极介入电子商务市场，成为湖南最大的电子商务信息服务商。湖南省新华书店将“天闻”点读笔的销售推广促进产业升级，实现跨越网络行销商这一阶段，直接延伸产业链条，成为信息管理商、产品销售商、产品服务商的综合体。

在与书业有着紧密联系的文化用品领域，湖南省新华书店也进行了整合，借助全省连锁平台进行统一进配，将新华书店规模优势充分发挥。2007年，湖南新华书店集团斥资成立湖南华瀚文化用品有限公司，对全省新华书店系统的文化用品经营实行集团化运作。目前，省新华书店所属的340家直营连锁门店都开展了文化用品经营，范围覆盖到文具、数码产品、电子产品、通讯器材等多种产品。

2008年7月，湖南新华书店集团与湖南科学技术出版社共同出资组建了湖南科学技术电子音像出版社有限公司，这是湖南新华书店首次以资本为纽带涉足上游，标志着产业链延伸迈出了重要一步。

“湖南新华”的61年，是不断探索的61年。因为责任，“湖南新华”的改革没有停息，努力完成党和政府交付的各项任务。因为梦想，她不断地探求着最适应时代发展的模式，巩固和扩大行业优势。“湖南新华”结合传统文化与湖湘文化，注入富含时代精神的企业文化，打造出厚重的品牌底蕴，形成了强大的凝聚力与感召力，实现了一次又一次的跨越。