作为一家具有强烈责任意识的金融机构，中国邮政储蓄银行池州市分行自2008年成立以来，始终扮演着践行良知和社会责任的企业角色，坚持“普之城乡、惠之于民”的服务理念，专注创新产品和服务，全心全意做好“三农”金融服务，扶持小微企业、个体工商户发展，为加快池州经济和社会各项事业发展做出了巨大的贡献。日前，本报记者对中国邮政储蓄银行池州市分行行长戴四清进行了专访。

记：中国邮政储蓄银行一直坚持走服务“三农”，服务中小企业，服务社区的道路，请您简要回顾一下中国邮政储蓄银行池州分行自2008年成立以来在这方面的措施以及成绩。

戴：为助推小微企业加速成长，邮储银行池州分行一直注重加强市场细分规划和渠道建设，优选小微企业产业集群的园区、专业市场、行业协会等平台，加大小微企业标准化产品的推广，丰富产品组合。为适应小微企业贷款业务“小、频、急”的特点，分行专门成立小企业信贷中心，建立独立的小微企业审批团队和一套服务小企业的专业审批机制，简化贷款审批程序，为小微企业提供快捷金融服务。为降低企业融资成本压力，我行除收取贷款利息外，不向小微企业收取资金管理费、额度管理费等服务费用，还根据小微企业信用等级以及与我行合作情况，给予利率优惠，让小微企业切实享受到实惠。截至7月底小企业累计发放208笔，金额41212.6万元，个人商务贷款累计发放1781笔、49001.4万元合计1989笔，金额90213万元。为支持小微企业加速发展、推动地方经济发挥积极作用。

记：中国邮政储蓄银行池州市分行一直以来坚持“普之城乡、惠之于民”的服务理念，全心全意做好“三农”金融服务，那目前在推进池州农村金融服务方面如做了哪些努力，取得了什么样的进展？

戴：池州市分行充分利用覆盖城乡的网络优势、规模庞大的资金优势，积极参与农村金融综合改革试点，改善农村支付环境，探索农村市场服务新模式，加大对三农的支持力度。2011年10月，池州市分行开始在全市三县一区推广助农取款服务，目前，我行在全市助农取款点共计228个，受到当地农民的广泛欢迎。随着建设力度的不断加大，将逐步满足农村地区农民的各项支农补贴资金、日常小额取现、余额查询、新农保代收代付等金融需求，改善农村支付结算环境，提升服务三农水平。我行充分发挥农村网点众多的优势，利用“福农卡”在安徽省全国首发的契机，在全市积极推广发行“福农卡”，截至目前福农卡结存51709张，进一步完善了农村结算支付网络。2012年邮储银行结合信用乡镇建设，深入各乡镇街道，调研当地特色经济状况，了解农户贷款需求，提出切实适合其自身的贷款建议，累计发放农户贷款6817笔，32103.2万元。邮储银行将支持“三农”发展和新农村建设落到实处。

记：据了解，池州分行专门面向再就业、创业人员开办了”整贷直发“贷款业务，能不能向我们具体介绍下？

戴：为进一步为池州市民生经济发展提供金融支持，2011年开始，邮储银行与人社局、财政局、人民银行积极对接，联合开展整小额担保贷款“整贷直发”业务。“整贷直发”是小额担保贷款政策框架内的一种新的贷款模式，由市县人力资源社会保障部门、财政部门、人民银行和邮储银行签订“整体承贷、直接发放”合作协议，财政部门将小额贷款担保基金存入邮储银行账户，担保基金自动提供相应担保，邮储银行将为符合小额担保贷款政策的个人发放小额担保贷款而不需要任何担保机构担保。贷款人申请微利项目贷款的，经人社部门认定后，贷款人不需要支持利息，由财政部门按季向邮储银行贴息。

业务开办后，人社局将符合贴息条件的客户分批次、批量交给邮储银行，邮储银行由专人对这批客户进行初分，筛选掉不符合再就业小额担保贷款基本条件等的客户，然后将剩余客户分给各信贷客户经理，客户经理对客户集中受理、集中调查，后台人员集中审查审批，集中放款，整个流程高效简便，推动了全市小额担保贷款“整贷直发”工作的快速发展。目前，再就业小额担保贷款“整贷直发”业务在池州市全面开办。

记：邮政银行池州市分行已走过六年多的时间，也取得了不错的成绩，请您为我们简单介绍下池州市分行未来的发展思路和规划。

戴：如今，池州市分行以零售业务为主的大型全功能商业银行产品体系已经确立，最初较为单纯的负债、中间业务发展为覆盖资产、负债、中间三大领域，形成了新业务不断推出的崭新格局。池州市分行取得的成绩获得了上级单位和社会各界的高度肯定。建行6年以来，邮储银行的改革只有“进行时”，没有“完成时”。

在未来，我行将继续坚持服务地方的发展道路，强化合作，积极融入地方，高度重视党和政府寄予邮储银行服务“三农”、服务中小企业、服务民生的嘱托，积极探索实践邮政金融在农村和城市的发展策略，充分发挥覆盖城乡的网络优势，围绕方便于民、服务于民，加快业务创新，丰富业务体系，提供多层次、全方位金融服务，在支持经济发展、服务城乡和建设美丽池州发挥积极作用，塑造出一家负责任的大型零售商业银行形象。面对新的发展形势，我们加快转型升级，推进商业模式、业务模式、营销模式创新，从以产品为中心向客户为中心转变，从专业产品营销向综合金融服务改变，从粗放式经营向集约化经营转变，提升市场竞争力，资本回报率和客户满意度。