为进一步了解社情民意，畅通沟通渠道，密切警民关系，不断改进公安工作，提升群众安全感和对公安工作满意度，市公安局决定，从10月中旬开始至12月底在全市公安机关组织开展“千警进万家、一线访平安”活动，多渠道倾听民声民愿、全方位回应群众诉求，助力公安工作提档升级。

坚持问题导向 找准突出问题

“在当前公安工作十分繁重的情况下，我们下大力气组织一千多名民警深入到群众中，开展一线访平安活动，其目的就是要以民意为导向，找准群众的关注点，忠实履行公安管理职责，切实提升群众安全感和满意度，使人民群众得实惠、公安工作上水平。”市政府党组成员、市公安局局长黄家胜说。

此次“千警进万家、一线访平安”活动共分深入走访、整改落实、总结提升三个阶段进行。深入走访阶段要求各警种、各单位按一定的比例，组织民警积极参与此项活动，按照每人10份问卷的要求进行调查走访；整改落实阶段要求对走访情况进行汇总、分析，对存在的问题进行整改；总结提升阶段要求对走访调查出来的问题，逐个进行查摆剖析，建立系列长效机制，确保走访活动长期、持续开展。

活动开展中，民警通过进村居、进家庭、进机关、进企业、进学校，认真倾听群众呼声，全面了解掌握民情。通过深入走访治安重点地区、隐患集中区域和城乡社区群众，了解群众对辖区社会治安的真实感受，深入摸排群众反映突出的治安问题。围绕执法办案、为民服务、队伍建设等方面主动接受群众评议。通过走访找准工作中的管理漏洞和薄弱环节，找出影响群众安全感和满意度的源头性、根本性、基础性问题。针对影响群众安全感的治安突出问题，进一步强化重点人、重点物品、重点场所的源头管控和基础管理工作，坚决堵塞漏洞、消除隐患，从源头上预防和减少违法犯罪和治安灾害事故的发生；针对群众反映强烈的执法突出问题和队伍问题，进一步整改自身工作中存在的不足和薄弱环节。

“千警进万家、一线访平安”活动开展以来共发放、收回活动调查问卷11460余份。目前，该局正安排专人对调查问卷进行汇总、分析，并将及时对群众反应的问题进行反馈和整改。

民警边访边改 提升群众安全感

“千警进万家、一线访平安”活动开展以来，全市公安机关广大民警根据市局的工作部署，走街串巷，倾听群众呼声，了解掌握民情，切实解决了百姓关心关注的问题。

走访中在了解到“各类侵财类案件较突出”的情况后，市公安局立即召开会议进行研判、分析。10月底，该局在全市公安机关部署开展“强防范压发案”专项行动，要求全市公安机关要进一步强化基层基础工作，要开展一轮行业场所再检查，加大对废品收购业、二手业、摩托车（电瓶车）维修业、典当业等行业场所的管理力度。针对通讯网络诈骗类案件多发高发情况，再掀宣传防范工作的高潮，进一步提高广大群众防范通讯网络诈骗犯罪的意识和能力，同时动员各银行网点进行“堵截”，引导全社会共同参与预防和打击通讯网络诈骗犯罪活动。对街面巡逻防控工作进行再部署，切实提高街面见警率，加大对可疑人员、可疑车辆的盘查力度，加大在公交、车站、繁华地段的便衣巡逻力度。市局机关民警继续采取车巡和步巡的方式，每晚8时至12时开展夜间巡逻。“强防范压发案”活动开展以来，及时破获了一批侵财类案件中的被盗财物。11月10日，市公安局贵池分局开展了集中退赃返赃活动，共返还受害人被盗价值约10万余元的财物。

针对群众反映“主城区车辆乱停乱放”的问题，该局结合全国文明城市创建，确立了“源头治理、全警上路、规范执法、死看硬守、严管重处”的道路交通管理原则，分析“乱停乱放”的规律和特点，积极协调相关部门施划停车位，开展交通秩序专项整治。据不完全统计，10月8日以来，该局交警支队共教育劝导各类交通违法行为4000余起，处罚各类道路交通违法行为1869起。目前，市区道路交通安全环境有了明显改善，广大市民明显感受到市区道路更加宽畅，人行、车行秩序更为规范。

创新工作方法 搭建沟通平台

“千警进万家、一线访平安”活动开展以来，市公安局就收集的问题，认真分析研究，创新工作方法，搭建沟通平台，切实加以解决，最大限度提升群众满意度。

访平安活动中，民警获悉老百姓对电信诈骗防不胜防。针对电信诈骗案件打击难度大的特点，该局创新工作方法，多策并举加大防范力度。在传统宣传的基础上，注重利用“微载体”搭建宣传平台。该局治安部门把电信诈骗的作案手段、方法等进行梳理总结，分别在池州公安在线、本地论坛等新媒体上发布宣传，扩大知晓面。

“多亏你们公安机关发布的预警信息，要不然我的8千多元就转给骗子了！非常感谢你们！”严某某在该局贵池分局乌沙派出所对办案民警说到。10月中旬，严某某接到一名自称是上海警方的电话，称严某某在上海市农业银行长宁支行办理过一张信用卡，今年6月18日透支了8540元，公安机关已经立案侦查。为方便案件办理，要求严某某先将8540元钱转到公安机关指定的账户中，待案件查清之后，再将该笔钱返还。严某某在网上看到市公安局关于电信诈骗方面的宣传知识后，心存疑惑，并到派出所咨询，民警明确告诉严某某这是一起典型的电信诈骗案件，同时向其讲解了电信诈骗的特点和预防方法。

“公安机关要畅通和群众沟通的渠道，了解老百姓的所需所盼”。访平安活动中，针对群众所提的意见和建议，11月份，该局又组织开展了为期一个月的“微主题·网民进警营”活动。每期设置一个“微主题”，将内容在池州公安在线、池州政府网、池州人论坛等新媒体上发布，与网民互动，倾听网民的意见和建议，对积极参与的网民，将遴选5至10人，邀请来市公安局实地参观座谈。网友“我行我素”称：池州公安真的不错，确实为老百姓干实事，点个赞！