发展全域旅游成为我市当下旅游发展的首要任务，在互联网日益发达的今天，要实现旅游全域化，离不开智慧旅游建设。近年来，我市不断在旅游信息化方面发力，目前，全域智慧旅游已驶入快车道。 日前，省皖南国际文化旅游示范区暨全域旅游工作会议在池州召开，会议对皖南示范区及全域旅游示范区建设提出了更高要求。“池州既是皖南国际文化旅游示范区核心区，又是首批创建‘国家全域旅游示范区’城市。”市旅委相关负责人说，“借这次会议的东风，我市全域旅游发展速度将进一步加快。”智慧景区建设如火如荼

日前，在人民网品牌安徽行成果发布会上，九华山风景区品牌榜上有名，跻身“100个享誉全国的安徽品牌”。在此之前，该景区成功入围2015全国智慧旅游景区百强。

名誉的纷至沓来，见证的是九华山风景区旅游转型升级发展的成果。作为我市旅游发展的龙头，九华山风景区一直处在不间断的创新发展之中，尤其是被纳入智慧旅游试点景区之后，这个景区更是焕发出了新的发展活力。

记者了解到，近年来，九华山管委会持续加大旅游信息化建设投入，先后完成了旅游信息一体化综合服务平台建设，智能视频监控系统建设，GIS系统数据采集、建模以及电子门禁系统方案设计等，并在此基础上积极推进“智慧九华山”建设。

去年底，九华山管委会与相关企业合作，采用政府和社会资本合作模式，建设开发九华山核心景区立体停车场。此项目是九华山第一个PPP项目，也是池州首个旅游领域的PPP项目、国家发改委首批公布的1043个PPP项目之一。

上述项目着眼智慧旅游，以智慧停车为切入点，以互联互通、高速引导、无人化、线上线下互动为手段，着力打造一个包含智慧停车、智慧交通及旅游平台建设等在内的综合性智慧旅游问题解决方案。计划投资5000万元，建设四层地下平面移动仓储车库。

作为智慧旅游试点之一，九华山智慧旅游的发展展示了全市智慧旅游发展的进程。“智慧旅游是发展全域旅游的核心内容，发展好了智慧旅游，也就为全域旅游插上了飞翔的翅膀。”一位旅游观察者说。“互联网+”提升旅游“智慧”

推进智慧旅游建设，离不开“互联网+”。有关专家指出，“互联网+”让旅游产业从消费互联网时代进入产业互联网时代，比拼的是价值创新、产品至上、服务为王、共生经济，竞争的核心将回归产业链的核心，就是要回归到“资源-渠道-服务”全产业链的协同、整合与竞争能力。

据市旅游管理部门负责人介绍，我市主要从四个方面利用“互联网+”推进智慧旅游建设。这位负责人说，概括地讲，就是配齐一张屏（触摸屏），建好两个网（无线宽带网和池州旅游网），开发三个系统（景区自助导游系统、城市自助导览系统、网络虚拟旅游系统），推进四个智慧（智慧景区、智慧饭店、智慧旅行社、智慧旅游乡村）。

记者了解到，我市智慧旅游建设，重点推进的四个“智慧”：一是推进智慧景区建设。完善基础信息化设施的建设，包括电子导览系统、视频监控系统、智能停车场、信息查询系统及景区票务系统的改造等。九华天池风景区投资建立了O2O线上线下一体化电子门票智能管理系统、景区综合管理系统和应急处置响应系统。

二是推进智慧饭店建设。通过数字化与网络化实现酒店数字信息化服务。建立完善的智能化体系，包括客房智慧导航系统、互动服务电视系统、电视门禁系统、智能会议管理系统等。

三是推进智慧旅行社建设。利用云端计算、物联网等新技术，通过互联网/移动互联网，借助便携的终端上网设备，将旅游资源的组织、游客的招揽和安排、旅游产品开发销售和旅游服务等旅行社各项业务及流程高度信息化和在线化、智能化，到达高效、快捷、便捷和低成本规模化运行，创造出游客满意和旅行社企业盈利的共赢格局。

四是推进智慧旅游乡村建设。打造智慧旅游乡村网站，建设提供多屏互动应用、旅游服务和农产品在线预订销售服务、高端农产品物联网安全监控服务和旅游信息智能推送服务。

有关人士指出，“智慧旅游”以融合的通信与信息技术为基础，以游客互动体验为中心，以一体化的行业信息管理为保障，以激励产业创新、促进产业结构升级为特色。

今年初，我市成功入选首批“国家全域旅游示范区”创建单位，作为打造全域旅游示范市不可或缺的要素，智慧旅游建设已被摆在全域旅游发展的突出位置。

据悉，我市将加大智慧旅游平台项目的投资，主要用于建设智能语音多模门户、移动旅游助手平台、电子商务平台、诚信认证中心、旅游数据中心、统一呼叫中心等内容，总投资预计4000万元，今年拟投资1000万元。

这些课题等待破解

推进智慧旅游发展前景虽然大好，但也有必须破解的课题。有关专家指出，池州在推进智慧旅游发展时，既要注重景区建设和管理的“智慧”，也要重视宣传和促销的“智慧”。

这位专家认为，我市在智慧景区建设和智慧旅游宣传营销方面，尚有几大课题等待破解。

一是制定旅游要素相关智慧旅游规范。出台智慧旅游景区服务规范，推动A级景区实现智能导游、电子讲解、在线预订、信息推送等功能，景区游客集中区域免费WIFI 全覆盖。出台智慧旅游饭店规范，推动星级饭店实现自助入住和退房系统、客房多媒体自助服务终端、饭店智能客房控制系统、客房全网销售共享系统等。出台智慧旅行社促进规范，提升政企网上办事效率，全面推广EPR系统管理，实现旅游线路规划、产品组合预定、宣传销售、质量管控智能化。

二是加大智慧旅游宣传，创新智慧营销，让游客最大限度了解景区推出的服务和信息功能，网络信息技术，满足个性化旅游需要。

三是完善智慧旅游大数据应用、全媒体网络营销、线上体验式服务、网络预订管理、行业运行监控、网上办事、质量评价、人才培训等重点应用功能，强化智慧旅游系统在旅游营销、行业管理、市场服务方面的应用。（池州日报）