深耕细作抓商机

休闲旅游新业态崛起

在国内经济整体低位运行的背景下，我市旅游业交出了值得称道的成绩单。

市旅游局日前发布的《２０１２年宁波市旅游经济运行报告》显示：去年全市接待境内外游客５８６４．５万人次，旅游市场“掘金”８６２．８亿元，同比增幅超过１４．８％。其中，国内旅游市场继续稳定发展，全市接待国内游客超过５７００万人次，同比增长１１％。

这份“成绩单”是怎样炼成的？

“旅游业的迅猛发展，与我市休闲旅游市场的深耕细作息息相关。”市旅游局相关负责人表示，去年我市旅游企业集团化趋势加快，不断推出包机游、邮轮游产品，还在在线旅游市场屡屡发力。

去年以来，随着休闲旅游基地相关规划的陆续出台，我市休闲旅游产业呈现出蓬勃发展的积极态势。休闲旅游基地对全市休闲业态的引领作用进一步显现，各县市区相继建成了多种休闲旅游新业态，推出后受到了周边市场包括南京、上海等地游客的广泛欢迎。

在旅游市场，旅行社首先“嗅”到了休闲旅游新业态的商机。市旅游局发布的全年经济运行报告显示，我省旅游企业转型升级速度加快，其中旅行社表现尤为明显，包机游、邮轮游等新产品层出不穷。

“韩国的邮轮旅游产品尤为抢眼，旅行社纷纷看好其长远发展前景。”多家旅行社负责人表示，发展休闲旅游新业态，是在自驾游、在线旅游市场日渐兴起背景下，旅行社转型升级的新途径。据了解，包括浙江飞扬、浙仑海外、中青旅等绝大多数旅行社都已意识到传统旅行社的盈利模式已无法适应市场需求，开始不断拓展业务触角，尝鲜会奖旅游、游艇旅游和邮轮旅游等新业态产品。

沿着高铁看大海

今年将实现“沿海高铁游”

“旅游跟着交通跑”，这是旅游市场上的一句老话。

“在高铁通车、大桥建成等交通因素刺激下，我市主城区、奉化和象山已经形成‘金三角’旅游集聚区。”市旅游局副局长陈刚说，接下来，全市旅游业将在资源整合、串线旅游、市场拓展等合作领域，“抱团”打出宁波休闲旅游的大品牌。

在最新公布的铁路网规划中，今年我市将迎来沪甬和杭甬高铁的开通运行，备受关注的厦深高铁也将在今年１０月开通。届时，在长三角和珠三角区域绵延１３００多公里海岸线边，“沿海高铁游”将成为今年滨海游市场最浓墨重彩的一笔。

“沿海高铁大动脉将途经广州、深圳、汕头、厦门、泉州、莆田湄洲岛、福州、宁波、杭州、南京和上海等１０多个国内知名的旅游目的地城市。”我市多家旅行社负责人表示，海洋旅游是今年旅游市场的重头戏，“旅行社将推出一批精品滨海游特色产品，满足消费者多样化的需求。”

我市旅游业发展的“十二五”规划提出，要全面设计与推广高速交通旅游产品。未来几年，我市将面向以广州、深圳为主要客源地的珠三角地区市场，以厦门、泉州、福州、宁德为主要客源地的海峡西岸经济区市场，推动整合浙东南高速交通旅游线路。

市旅游局相关负责人分析认为，这意味着我市将进一步做大沿海高铁大动脉的旅游市场蛋糕，让更多的游客实现“沿着高铁看大海”的梦想。

游客满意度缩水

甬城旅游市场待完善

去年以来，我市旅游业既有创新发展的欣喜，也有破茧转型的阵痛，诸多方面尚待规范。根据近日中国旅游研究院公布的分析报告，在业界含金量颇高的全国游客满意度调查中，去年我市游客满意度出现较大幅度“缩水”，由上一年度的全国第二位下滑至第七位。

去年初，部分景区门票的“涨价风”，是我市旅游业的一抹灰色调。继前年国庆黄金周期间的天童景区门票“涨价风波”后，去年初，宁海前童景区在晋级为４Ａ级景区后即行提价，引起众多游客的不满。业内人士认为，在国民休闲旅游计划即将出台之际，旅游景区也亟需加快转型升级，“靠门票吃饭”或“靠天吃饭”难以成为长久之计。

旅游市场中较为重要的一块———酒店饭店行业也面临发展瓶颈。市旅游部门相关人士告诉笔者，截至去年，我市五星级酒店已达１９家，高星级饭店客房数量新增２０００多间，企业竞争压力和经营风险增加。去年全市住宿设施累计客房出租率为５８．０９％，同比降幅明显。其中，五星级饭店的客房出租率仅为５６．９１％，降幅高达６．１２％。在客房出租率下降的同时，高星级酒店的客房价格也开始“跳水”。据了解，因公务消费全国范围收紧，我市高星级酒店相关经营业务已受到不小冲击。

另外，我市旅行社数量已超３００家，相关市场庞大繁杂，需要加强规范。去年就有部分旅行社推出所谓“免费旅游”活动，扰乱了旅游市场秩序，最终被相关部门叫停。

新闻内存

蛇年春节全国出游人数

将首超2亿人次

中国旅游研究院近日发布的春节期间国内旅游市场预测报告指出，今年春节黄金周我国出游人数将首次超过２亿人次，预计达２．１１亿人，同比增长２０％。

根据中国旅游研究院的专项调查，居民在春节期间出游意愿高达７６．８％，大幅高于去年同期的３６．５％。报告预测，２０１３年春节黄金周旅游市场运行维持“积极乐观”预期，无论是旅游人数、消费总量、接待规模、旅游服务品质都可能创历史新高。预计春节旅游收入１２６７亿元，同比增长约２５％。

从游客预订等市场先行指数来看，春节期间国内游以跨省游为主，出游目的地仍高度集中在北京、上海和三亚等传统的热点旅游城市。中国旅游研究院相关人士提醒，春节期间旅游市场运行将面临多重挑战，各地要注意热点景区接待量过大、目的地交通拥堵、返程票难购等问题。（施超）