苹果公司的注册商标是一个被咬了一口的苹果。日前，鹿城警方破获了一起利用假配件向苹果公司“以假换真”的团伙诈骗案件，涉案5名犯罪嫌疑人已被警方依法刑拘。这5名不法分子正是利用了苹果公司在售后服务方面存在的漏洞，“咬”了苹果一口。

昨天下午，鹿城公安分局召开新闻通报会，通报了这起团伙诈骗案侦破的全过程。

苹果总部发现

经销商返还的配件是假货

1月14日，温州市区某公司接到苹果中国总部的电话，称该公司去年12月报修申请调换的121部IPhone4S手机BAND都是假货（编者注：BAND是厂家专业术语，指整机除电池、后盖外的其余部分）。而在此之前，苹果公司已将121部全新的BAND发给了这家公司，送修的手机修完后，也已经返还给顾客。

这家公司是苹果公司在温州的经销商，苹果中国总部随即暂时取消了其相关资质。

BAND是苹果手机的核心部分，一部IPhone4S的BAND的市场价格超过3000元，121部BAND的价值接近40万元。

经销商自查

百思不解骗子如何作案

经销商说，一般情况下，从客户将手机送修，到维修完成返还客户，需要经过多道程序。

首先，前台接待员工将客户手机序列号输入苹果公司的官方网站，确认符合保修条件的，再交由工程师进行外观检查和诊断。

工程师检查后，将手机序列号输入厂家系统请求诊断，生成的诊断号重新输入至手机后，发送给厂家系统。如果诊断通过，则证明手机为行货手机，符合更换BAND的条件，工程师可以直接向苹果公司下订单。苹果公司收到订单后，会发一批全新的手机BAND到温州经销商的仓库。仓库管理员再将收到的配件交给工程师更换。之后，旧的配件交由仓库统一保管，仓库管理员进行开机测试通过后，将配件打包寄给苹果公司的上海库房。

温州经销商曾进行内部调查，但毫无头绪，于1月17日向鹿城警方报案。

一段监控显示

手机配件疑似被调包

警方调查了解到，故障手机在收件、检测、保管等各个环节均由不同的人负责，如果客户送修的是假手机，根本无法通过，所以，问题最大可能出在内部。

这批问题配件，从客户送修到上海库房收件，包括工程师黄某和姚某、仓库管理员陈某在内的3个人都可能接触到。

经过进一步侦查，一段被警方找到的监控起到了重要作用。

监控中，一名男子（后经调查，他是工程师黄某的男友贾某）在黄某的陪同下，将一包物品交给仓库管理员陈某，陈某将这包物品藏在桌子底下后，贾某和黄某就出去了。之后，监控莫名中断了一段时间。

手机经销商曾就监控中断的事问过陈某，陈某当时回答，是在抽烟，怕监控拍到。此后，陈某主动辞职，跳槽到另一家手机卖场。

黄某、贾某、陈某有重大嫌疑！4月1日凌晨，鹿城警方在市区江滨西路某住宅内，将黄某与其男友贾某抓获。

在证据面前，两人先后供认了伙同工程师姚某、仓库管理员陈某等人，用121部假的手机配件将真配件调包的犯罪事实。

4月1日上午，陈某被警方抓获，4月2日下午，姚某投案。

昨天下午，“导演”此次调包诈骗案的主谋——台州一家苹果手机经销商孙某向温州警方投案。

内外勾结

上演“狸猫换太子”

据初步交代，去年12月，孙某请姚某、黄某、贾某和陈某四人吃饭。席间，孙某提议以真的IPhone4S手机故障为由，向苹果公司申请全新的BAND，待仓库收到配件后，由孙某提供假的手机配件进行替换，事成之后，给每个人酬金。四人默许。

此后，姚某收到孙某从深圳寄来的121部IPhone4S手机，然后由姚某和黄某以手机有故障为由，向苹果公司申请更换BAND。不久，陈某收到厂家寄来的121部全新的BAND。

为避免假配件被检测出来，孙某复制了真机上的序列号，印制在假的BAND和放SIM卡的卡托上，再将121部假的BAND和卡托从上海寄给姚某。

12月27日和29日晚，姚某等四人在其他员工下班后，关闭仓库内的监控，对配件进行调包，并于次日将假配件寄往苹果公司上海库房，将真配件和先前送修的121部手机寄给孙某。

事后，孙某给姚某、黄某、陈某三人各1万余元作为酬谢。

获悉此案破获后，苹果公司法律顾问联系了鹿城警方，表达谢意。苹果公司告诉警方，这是全国第一起破获的利用苹果公司售后服务漏洞，用假配件“狸猫换太子”换走真手机主机的案件。

目前，此案正在进一步调查中。

低劣伎俩

为何能瞒天过海

用“模型”配件调换真苹果配件的低劣伎俩，为何能够瞒天过海，诈骗得逞？

据了解，苹果公司在上海的库房收到经销商申请调换的手机配件后，将抽取一定比例的样品，对BAND和卡托上的序列号进行核查。若一致，则审核通过。不法分子就是赌了“抽样”的空子。

犯罪嫌疑人表示，苹果公司这种售后服务方式被人利用已是公开的秘密。打个比方，商家以2000元的价格回收了一部保修期内的苹果手机，然后通过售后渠道以手机故障为由，申请更换新的手机BAND，购买手机后盖和电池后，拼装成一部新的手机，再以3000元的价格出售，一进一出就赚了近1000元的差价。

该团伙正是抓住这一漏洞，伪造了假的手机配件，以假乱真。

在通报会现场，记者看到，孙某提供的假手机BAND，普通人很难分辨。警方说，这种原本没有任何使用价值的配件，在市场上居然被炒到近1000元一部。显然，发生类似的案件并非偶然。

业内人士介绍，其实，假的BAND虽然逼真，但不能开机，假如认真加以核查，骗局马上露馅。