温州戏曲亮相第十五届海峡旅游博览会。
上周末, 第八届泰顺廊桥文化旅游节开幕。 海沙 摄
本报记者 冉梦蝶 通讯员 苏义彪
2019年是温州文旅融合元年,我市国际化休闲度假旅游城市建设亦迈出了关键一步。依托多姿多彩的文旅资源,温州全域旅游多点开花,从品牌打造、文旅融合、产品业态、节庆IP、景区建设等多个维度,瞄准发力点,多措并举,破解发展瓶颈,旅游市场进入了一个“井喷式”发展的重要阶段,实现“人财”两旺——旅游接待人次与旅游收入双创历史新高。
酒香也怕巷子深,优质的旅游资源与产品,需要符合地方特色并具有影响力的旅游品牌形象输出。旅游市场“人财”两旺的背后,深究探源,是温州旅游这一年精准营销厚积薄发的集中释放。今年以来,温州旅游马不停蹄,走出去、请进来,积极融入长三角、对接大上海,通过一系列品牌营销、群体营销、智慧营销,大力拓展客源地市场,打造走心的目的地品牌IP“温润之州”让游客怦然心动。
“走”出去:登门一声邀 100多场主题营销活动精彩亮相
今年,温州旅游走出去的步伐加快了——1月,随浙东南旅游联合体走进哈尔滨、吉林、松原、长春四地,开启南北合作新篇章;3月,城市书房惊艳亮相长三角地区公共文化和旅游产品采购大会;4月,走进2019F1中国大奖赛赛场,向广大车友、游客、市民发出“浙C·看这里——自驾温州寻宝去”的金色邀约;5月,参展第14届中国(义乌)文化产品交易博览会(简称“文交会”)以及第11届中国国际旅游商品博览会,并揽获多项大奖;6月,温州美食与特色非遗在中国—中东欧国家博览会上大放异彩。
立足大平台,开展大营销,温州有计划地在国内外展会、大型节庆赛事等活动中,以主题图片展出、实物展览、文化演艺、非遗体验、美食展销等多种形式,展示温州旅游新形象,打响“诗画山水 温润之州”国际品牌,主动出击招徕八方客。
到了下半年,温州与长江经济带等重点城市越走越勤越走越亲,并加强“一带一路”沿线旅游地区的合作营销。8月,亮相2019宁波国际旅游展,打响“千万浙江人惠游温州”新口号;9月,参展2019浙江(江苏)旅游交易会,正式启动“千万江苏人游温州”惠游季,随后在上海隆重推出让世界看见“诗画山水·温润之州” 2019温州文化旅游(上海)全球推介会,带动千万上海人惠游温州;10月,北上参展第二十四届中国北方旅游交易会,为北方旅游市场注入一缕浙南山水的温润灵秀……
相比往年,今年温州旅游在“揽客”过程中,强调多面布局、市县联动,截至今年10月,共策划组织了100多场主题营销活动,行程囊括了150公里本地市场、250公里周边一日游市场、350公里两日游市场、500公里三日游市场,以及500公里外的更远端市场。针对不同市场、人群营销更精准,有的放矢,比如为北方市场定制的温暖海岛游,为周边地区设计的自驾房车之旅;针对企事业单位的疗休养产品,面向年轻人的寻味美食、商圈购物之行等等,让来温州的游客都有所乐。
“请”进来:千车万人到 重磅推出80次节庆采风盛会
深秋的楠溪江畔,游人如织。古风快闪、琴声悠扬,传统文化与现代时尚穿越交融;诗路文创、奇思妙想,书香底蕴“点亮”头脑风暴。10月31日,2019浙江省诗路IP开发推进活动暨楠溪江文化旅游节在深秋的楠溪江畔启幕,“百名诗人寻踪谢灵运”采风活动、诗意文化集市、2019浙江省诗路IP文创产品设计展等系列活动一一铺陈,吸引了众多游客品味诗路文化,畅游诗画楠溪。10月31日—11月10日活动期间,楠溪江共接待游客66.78万人次,团队游客211个,迎来了楠溪江旅游淡季的客流小高峰。
以节造势,以势兴旅,从年初到年末,温州月月有节庆,季季有盛会。除了承办浙江省第十四届戏剧节、瓯江山水诗路专题座谈会、浙江省诗路IP开发推进、第十四届浙江山水旅游节等省级活动外,文旅部门围绕市场策划主题活动,各地节庆及节会更是层出不穷。从“三月三”畲族风情节、泰顺廊桥文化旅游节、江心屿金秋文化节等主题节庆,到“920就爱你温州”2019温州自驾旅游文化节、首届中国·文成达瓦孜国际邀请赛、楠溪江电竞造物节、“诗画浙江 百县千碗”瓯之味美食选秀、第六届浙江哈雷骑士大会(洞头站)……仅5月“出游季”联动小长假,就推出100个市民休闲旅游点、联动县市区发布40场节会活动,暑假旺季期间,发布了海洋旅游、红色旅游和诗意山水主题线路34条,推出“get√8月温州网红旅行地图”。一出出好戏连连,旅游与文化、农业、体育、康养等多个产业碰撞出别样的火花,增强了当地旅游吸引力,同时催生出了“看大戏游温州”、温州十大自驾线路等别具特色的旅游产品。
请进来的不仅仅是游客,还有众多业界大咖。通过倾听意见、精心论证、反复打磨,助力深度挖掘旅游热点,从“旅游+”产业的融通到节庆活动的氛围营造,从美丽乡村推介到旅游产品线路的制定,温州不断创新精准营销策略与产品打造,取得了显著的成效。
比如,为了深拓疗休养市场,温州积极对接邀请各客源地企事业单位、职工工会、旅行商等到温州开展疗休养踩线活动,让更多外地职工了解温州的疗休养资源,并联合市总工会召开“惬意温州”职工疗休养主题产品推介,通过体验疗休养线路、推广主题产品、深度对接等形式,打响精准推广的“开局站”。今年1—10月,我市接待疗休养游客同比增长20%以上。
“抖”上线:打卡网红点 线上吸引亿万人次关注互动
今年,温州逐步整合了多媒体、新媒体平台进行立体营销。线下通过策划采风体验线路,邀请自驾旅游达人参与互动,生动呈现旅游资源;线上则通过短视频直播、微博、微信等形成强势新媒体矩阵,深度挖掘、强势宣传、创意展示温州风光和特色产品,创新线上+线下整合营销推广手段,达成引客入温的核心目标。
一方面,温州加强了与国内领先OTA平台的合作。比如与马蜂窝旅游网共同打造了《温州旅游攻略》,抢滩2019年自由行市场。这本全新的温州旅游攻略书,从“瓯韵”“瓯味”“瓯礼”“瓯节”等多个维度,全面展现了温州旅游“吃住行游购娱”等方方面面,详细提供目的地介绍、照片、交通、美食、购物等攻略信息。区域美景、四季节庆、时令美食、潮流运动、时尚街区、网红民宿等等一网打尽,还积极融入瓯越人文历史底蕴。
与携程网共同推出“探秘山水诗发祥地 温州自驾之旅”万人自驾活动,邀请全国自驾车主和旅行达人来温踩线,并在携程网上线更加丰富多元的温州自驾产品,开展精准营销,面向海内外游客,特别是浙江省内及上海等地自驾游客重点推荐,将温州打造成国内自驾旅游热门目的地。
借助携程、马蜂窝的大数据与大平台优势,温州旅游品牌影响力日益增强,获评长三角最具网红特质旅游城市;温州山水诗自驾线路“浙南生态秘境自驾之旅”,获选“国际山水诗自驾地”;温州自驾游线路被列入全球“36必驾”精品线……同时,温州借势推出100条精品旅游线路、温州旅游网红打卡地等。
另一方面,温州还创新启动了全民网络营销活动,积极策划开展网络自媒体、短视频、话题热议等全民参与的活动,以线上体验式的营销,提高网民对温州旅游的参与度,吸引游客对诗画山水的关注度。比如,谋划“抖音”短视频#温润之州抖潮我看#系列活动,增强网民互动性,从中筛选一批内容优质、创造流量的视频库,打造滚雪球式的广泛传播,开展仅10来天活动平台播放量就已破1亿人次。活动将传统景区景点、非遗人文打造为酷、炫、潮的网红打卡地,更有百万粉丝级网红现场直播推介,吸引线上线下共享温润之州的山海画卷,进一步推动温州各地尤其是乡村的文旅产业发展。这一简便、有趣的互动营销形式,共吸引约2.3亿人次关注。
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