为落实党中央、国务院以及人民银行的决策部署，推动加强和改进金融服务，全力支持防控新型冠状病毒肺炎疫情，人民银行泗阳县支行郑重承诺：

一、切实保障货币信贷资金供应

充分发挥货币政策工具在信贷投向和价格上的引导作用，积极向上级争取再贷款、再贴现资金，并引导法人机构采用“先借后贷”或“先贷后借”模式，使用人民银行再贷款支持名单内企业时实行最低利率。

二、充分发挥“宿易贷”融资服务模式作用

通过《宿迁市企业信用等级认证系统》向银行机构推动企业信用信息、信用等级及其融资情况，推动银行机构对企业开发信用贷款产品和精准授信，减少企业担保、抵押手续，降低企业贷款利率，要求银行机构对涉及疫情防控领域的企业，在原有贷款利率水平上下浮不低于10%，并予以信用贷款支持。对其他受疫情影响较大的企业，新发放贷款利率低于上年同期水平。

三、确保金融服务高效运行

对受疫情影响暂时失去收入来源的企业，要求银行机构合理调整还款计划，延后还款期限，按照正常类贷款管理，不列入信贷“黑名单”，也不作为逾期记录报送征信系统。加强巡检和监测，确保支付清算系统安全运行和保障现金供应；建立应急响应机制，开通防疫资金拨付“绿色通道”，对疫情防控资金拨付做到特事特办、随到随办，确保疫情防控资金第一时间拨付到位。

承诺人：中国人民银行泗阳支行行长 徐 海

泗阳银行业金融机构支持企业发展承诺书

为积极应对疫情对我县中小企业的冲击，帮助企业减轻疫情影响，支持企业渡过难关，泗阳县银行业金融机构现面向县域内中小微型企业郑重承诺：

一、加大信贷投入规模

积极加强与上级金融机构的沟通、合作，全力争取加大对泗阳的信贷投放力度，年内确保信贷投放规模净增加50亿元，其中制造业贷款净增不低于8亿元，有效保障涉及疫情防控领域的企业新增贷款需求，承诺企业用信规模不低于2019年。

二、切实降低融资成本

严格执行“七不准、四公开”,确保对受疫情影响的企业在原有贷款利率水平上下浮不低于10%或执行差别化最优惠政策。2020年小微企业融资成本不高于2019年同期融资成本。对其他受疫情影响较大的企业，新发放贷款利率低于上年同期水平。

三、保证企业正常转续贷

根据企业的实际资金需求特点，灵活设置贷款期限和还款方式。疫情防控期间，对企业贷款已到期或即将到期的，采取展期、直接转续贷等方式进行办理，保证企业资金正常周转，不影响正常生产经营，不抽贷、断贷、压贷。对受疫情影响暂时失去收入来源的企业，合理调整还款计划，延后还款期限，按照正常类贷款管理，不列入信贷“黑名单”，也不作为逾期记录报送征信系统。

四、保障重点企业发展

按照“特事特办、急事快办”的原则，为名单内企业开辟信贷绿色通道，启动线上审批程序，提高办理效率，切实保障重点企业资金需求。

五、努力提升服务水平

对小微、无贷企业特别是受疫情影响的企业，可通过综合金融服务平台（http://www.jsjrfw.com/）申请，实施“一对一”顾问服务，畅通线上金融服务渠道，线上申请、受理、审批，加强线上与线下的融合，实现企业需求与金融供给的精准匹配和高效转化。

银行业金融机构将举全系统之力、之智，坚决贯彻落实县委县政府、上级决策部署，充分发挥责任担当和大爱情怀，把金融服务各项措施做实、做深、做细，全力满足全县企业的融资需求，为支持泗阳实体经济的健康发展贡献力量。

承诺人：

中国工商银行泗阳支行行长 李宏联

中国农业银行泗阳支行行长 韩琦环 

中国银行泗阳支行行长 张 超

中国建设银行泗阳支行行长 周 军

中国农业发展银行泗阳支行行长 朱海艳

中国邮政储蓄银行泗阳支行行长 沈 红

中国民生银行泗阳支行行长 沈建佳

江苏银行泗阳支行行长 刘亚男

南京银行泗阳支行行长 袁 健

江苏泗阳农村商业银行董事长 朱彩涛

民丰农村商业银行泗阳支行行长 徐利军

苏州农村商业银行泗阳支行行长 戴艳红

泗阳东吴村镇银行行长 毛 岭

2020年2月7日

中国工商银行泗阳支行

一、疫情防控重点企业信贷支持政策

1、提高授信审批效率：对直接参与疫情防控工作的重点医院、药品和医疗设备生产及流通企业的合理融资需求，专班及时给予解决，发挥“绿色通道”作用，提高业务办理效率，加大金融支持力度。

2、执行利率优惠：对于全国性名单内疫情防控企业贷款利率执行不超过3.15%；对于地方性名单内疫情防控企业，疫情防控期间，可提供优惠利率支持。

3、提高信用类贷款额度：抗击疫情期间，全国性和地方性名单内小微企业，信用贷款额度可上调至1000万元；担保类贷款，因疫情原因无法在贷款发放前办妥担保手续的，可阶段性采用信用方式办理。

二、受困企业信贷支持政策

1、到期融资支持政策：对受疫情影响较大的零售、住宿、餐饮、旅游、娱乐等行业企业，以及其他受疫情影响较大的企业，不抽贷、断贷、压贷。对其中发展前景较好但暂时受困的企业，可通过展期、续贷、再融资（借新还旧）等方式，满足客户持续经营的资金需求。

2、利率优惠政策：受疫情影响较大企业存量贷款可申请利率优惠，最低可执行基准利率。

三、受疫情影响个人客户金融服务政策

对参加疫情防控的医护人员、工作人员，以及确诊患者和疑似人员及其配偶，疫情期间在我行的个人贷款、信用卡透支因不便还款发生逾期的，不计入违约，不进入违约客户名单。对上述客户以及受疫情影响暂时失去收入来源的人群，可调整住房按揭、信用卡、线上普惠融资等还款安排，合理延后还款期限。

中国农业银行泗阳支行

为深入贯彻落实习近平总书记关于新型冠状病毒肺炎疫情防控工作的重要指示批示、重要讲话精神，贯彻落实党中央国务院重要部署安排，根据《关于加强银行业保险业金融服务配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》（银保监办发[2020]10号）要求，现就农业银行泗阳支行加强金融扶持企业优惠政策如下：

（一）在疫情防控期间，对人民银行会同发改委、工信部确定的生产、运输和销售重要医用物资（应对疫情使用的医用防护服、医用口罩、医用护目镜、新型冠状病毒检测试剂盒、负压救护车、消毒机、84消毒液、红外测温仪和相关药品等，下同），以及重要生活物资的骨干企业。 对江苏省通过疫情防控应急指挥部或其他有权机构确定的列入省一级调度的重点医疗应急防控物资生产企业。 对参与疫情防控的定点医院、专业医疗卫生机构、科研院所、疾病预防控制中心，以及新建定点医院的承建单位和医疗设备供应单位。 以及上述三类客户的主要上下游客户，及其他生产重要医用物资的企业。 可享受我行5000万元以内（含）信用方式增量授信政策。

（二）对与疫情防控相关的客户实行利率优惠。对央行再贷款资金重点支持的名单制客户，最低可享受我行LPR减100bp的优惠利率。

（三）疫情期间，我行开辟金融服务绿色通道，疫情防控相关业务到网点随申随办，对政府机构、防疫相关企事业单位取现、资金划转，红十字会、慈善总会等慈善组织账户开立、资金清算以及各类捐赠款项汇划等业务特事特办，建立快速响应机制，简化流程，确保资金及时到位。根据需要可为疫情防控医疗机构提供上门金融服务，优先办理发放与人民群众生活疫情防控物品供应等密切相关行业的贷款业务，筒化审批流程，并在授信额度、贷款期限上予以倾斜。

（四）加大线上金融服务力度，积极响应人民银行相关要求，放开企业网银跨行转账支付限额、小额支付系统业务限制，满足疫情区大额跨行资金汇划，确保网银、掌银等线上渠道，自助渠道7×24小时运行，95599电话银行随时提供金融资询与服务，及时处理客户日常金融需求，大幅增加线上融资投放规模，鼓励引导客户线上申贷、用款、还款，减少不必要交叉感染风险。

（五）我行积极对接存量贷款客户，支持受困企业恢复生产，对于受疫情影响较大的批发、零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业以及有发展前景，但暂时受困的企业，严格落实“不抽贷、不断贷、不压贷”，根据实际情况，通过信贷重组，贷款展期，调整贷款利率和还款计划，增加信用贷款和账期贷款等方式，全力支持其恢复生产经营。

（六）在省政府规定的延迟复工期间，对确因延迟复工导致无法按时偿还到期贷款的客户，我行执行正常还款日遇法定节假日、公休假日顺延规定，系统将还款日顺延至省政府规定的最早复工日，期间不算作逾期贷款，不计罚息复利，不调整风险分类形态、不调整评级、征信报送无不良。

（七）对政府重点扶持企业、招商引资大户、科技含量高的小微企业、生猪等畜禽养殖企业和乳制品、蔬菜等“菜篮子”重要农副产品生产供应企业、政府主导的防疫物资采购和公共卫生服务应急设施建设项目等贷款支持上，我行将充分向上级行争取“绿色信贷”通道，做到利率低，快审批！

中国银行泗阳支行

一、授信支持“有态度”

加大对小微企业的信贷支持力度，安排专项信贷额度，充分满足小微企业合理融资需求；最大限度降低融资成本，对疫情防控相关行业的小微企业，在现行市场较低利率水平基础上，进一步加大优惠力度；加大信用贷款、中长期贷款支持。

二、业务对接“有精度”

优先保证卫生防疫企业资金需求，主动加强与医院、医疗科研单位以及卫生防疫产品等生产企业及关联上下游融资需求对接。加大对药品、防护用品、救治器械以及生活必需品、卫生清洁用品等企业的信贷投放，支持医疗企业组织生产和销售，保障医疗物资供应。

三、产品配套“有力度”

根据小微企业不同特点，匹配专属产品，满足融资需求。线上金融：“中银网融易”、“票e贴”，足不出户，便捷可得。抵押贷款：常规企业：“中银税贷通”、“中银结算通宝”，信用额度、申请门槛低；外贸企业：“中银苏贸贷”，基准利率、授信品种灵活；科技企业：“中银科技通宝”，流程简便、全周期服务。

四、流程处理“有速度”

推出专项金融服务方案，开辟疫情防控企业绿色审批通道。对于卫生防疫、医药产品制造及采购、公共卫生基础设施建设、科研攻关等方面合理融资需求，按照“特事特办”和“急事急办”的原则，执行快速审批流程，为疫情防控企业提供优质高效的金融服务。

五、金融服务“有温度”

做好受困小微企业金融服务，帮扶受疫情影响产业平稳过渡。分行普惠金融事业部对受疫情影响短期资金紧张企业贷款到期日延期，给予其充足时间筹集资金周转贷款；对受疫情影响无法及时年审客户总量延期，保证客户贷款不因疫情影响无法及时周转。全力支持相关企业降低疫情灾害影响，全力支持企业复工后的正常经营。

中国建设银行泗阳支行

疫情就是命令，防控就是责任。面对疫情不断蔓延的形势，中国建设银行泗阳支行将支持疫情防控、提供金融服务保障作为当前工作的重中之重，认真履行社会责任，切实抓好各项防控工作，以坚决有力的措施，坚决助力打赢新型冠状病毒疫情防控阻击战。

融“惠”力量，提供优惠金融服务。营业网点实行轮换开门营业制，确保每个区域内始终有一家营业网点能够为客户提供全方位金融服务。开通一系列线上金融服务，客户经理开通云工作室，可实现客户在线存款，在线购买理财、基金、保险等金融产品。疫情防控期间对公账户及单位结算卡取现手续费实行减免，包括对公账户通兑取现手续费、结算卡取现手续费、大额取现手续费等。单位可个人通过中国建设银行向湖北疫区专用账户捐款或汇划防疫专用款项，一律免收手续费。主动与泗阳县人民医院、稳德福、迈迪康以及蔚来医疗等涉及卫生、医疗、医疗器械制造企业对接，积极提供信贷需求先审先批、资金利率优惠、开通特殊服务通道等疫情防控综合金融服务，具体表现为六个方面：一是坚持授信审批“两优先原则”，对疫情防控授信需求采取“优先受理、优先审批”两优先原则，做到流转环节快速、审查审批环节优先，确保疫情防控授信需求的审批时效。二是执行合规审查“一次性作业”。在不违反外部监管要求的前提下，对于疫情防控授信需求，合规性审查执行“一次性作业”要求，由合规性审查人员充分揭示后提交审批决策，相关例外事项核准和行政要件可在放款前落实。三是开通合并申报通道。对于综合授信无法覆盖的疫情防控授信需求，可采用信用额度和综合授信额度追加合并申报的方式申报审批，提高授信审批效率，提高疫情防控响应速度。四是调整授信审批决策方式。支行根据上级行要要求，灵活采用各类授信审批决策方式，包括会签和电话会议等方式，做到疫情防控授信需求随到随安排审批，确保授信审批决策时效。五是优化再融资类业务申报程序。对于受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，以及有发展前景但暂时受困的企业，若确需办理再融资、期限调整、变更借款人、担保类表外业务变更等再融资类业务，可直接报有权行进行审批。六是对于节假日期间到期受疫情影响客户，主动为客户申请展期或无还本续贷，在人行重点支持防疫物资名录内的企业可以使用人行再贷款资金，利率低达3.15%。

同“心”战“疫”，积极履行社会责任。对个人本外币定期存款到期自动延期，对由于疫情造成经营困难的企业贷款逾期的，可以延后还款期限；对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员，疫情期间在建设银行的个人贷款、信用卡透支发生逾期的，不视为违约，不进入违约客户名单。建行裕农通公众号开通疫情防控专栏，总行联合微医集团，定制“建行裕农通和”微信公众号在线诊疗咨询专区，为广大群众提供足不出户的在线诊疗等专业医疗服务。通过微信公众号、互联网发布各类服务渠道使用方法，倡导线上办理业务，引导客户多使用手机银行、网上银行等电子渠道办理业务。在网点“劳动者港湾”配备消毒液等防疫用品，为快递小哥、环卫工人、出租车司机、交警等户外工作者提供消毒等防疫服务。在做好金融服务的同时，通过网点电视、LED显示屏以及张贴海报的形式，加强疫情防控科普宣传，积极宣传疫情防控政策和相关知识，引导社会公众理性科学地做好疫情防控。

目前，全行员工正在认真贯彻落实各级党委政府关于抗击新冠肺炎疫情工作要求，在县委县政府以及上级行的领导下，沉着应对疫情，在保证自身安全的同时，积极尽全力提供特色产品和服务。众志成城，抗击疫情，休戚与共，守望相助，中国建设银行泗阳支行勇于担当，积极履行国有大行社会责任。

中国农业发展银行泗阳支行

一、全额满足贷款计划

对疫情防控救灾应急贷款所需计划实行单独配置，总行将全额满足。

二、重点支持防疫领域

全力满足卫生防疫、医药用品制造及采购、科研攻关、技术改造以及重要生活物资供应企业的生产、运输和销售及公共卫生领域物资购置等方面的流动资金需求。重点支持地方政府或疾控指挥部指定供应疫区所必需的粮食、肉类、蔬菜等农产品生活保障资金需求。积极支持各级医院、防疫站、疾控中心等公共卫生基础设施建设和升级改造以及医疗卫生防疫企业应急防疫类中长期贷款需求。

三、实行差别优惠利率

疫情防控专项再贷款（向人行重点支持防疫物资名录内的企业提供的贷款）资金支持的贷款，利率执行3.15%；疫情防控应急贷款利率4.2%。

四、差异化的信贷政策

对有发展前景但受疫情影响暂遇困难的重点疫区企业，通过贷款展期、调整还款计划、无还本续贷等方式进行支持，做到不抽贷、不压贷，帮助企业渡过难关。

五、调整信贷审批权限

对用于疫情防控及民生物资供给保障的业务，单一法人客户5000万元（含）以下的流动资金授信审批权限下放市分行。

六、努力提高办贷效率

对于因疫情难以进行现场调查的，可通过远程监控、微信视频等先开展非现场调查，待疫情过后再补充调查。充分利用视频贷审会、网络移动办公等非现场形式，做到随到随审、随议速批、急事急办，提高业务办理效率。

中国邮政储蓄银行泗阳支行

为着力解决小微企业融资方面的突出问题，邮储银行积极开展企业金融服务，不断优化小微企业融资环境，取得了明显成效。具备先天优势的邮储银行将小微企业金融服务视为战略性业务，已探索出一条大型零售商业银行服务小微企业的发展模式。

一、给予优惠贷款利率

邮储银行拥有得天独厚的资金成本优势，能够给予各类企业低廉高效的金融服务。为响应政府号召，切实履行大行责任，进一步降低企业融资成本，解决企业融资难、融资贵问题，邮储银行一直给予小企业客户优惠贷款利率，目前最低贷款利率为4.35%,且近年来整体企业贷款利率水平逐年下降。

另外，邮储银行严格执行监管部门经营要求，不收取任何服务费用，评估抵押等相关费用均由银行承担。

二、推出灵活快捷产品

邮储银行不断完善内部流程，提升服务效率，为不同属性的客户提供最适用的产品，可采取抵押、质押、保证、信用等多种担保方式，也可将多种担保方式进行组合。针对健康医疗、水热气油等民生资源供应、节能环保、教育等不同民生行业客户量身定制的专属产品，充分采用收益权质押、信用等多种担保方式予以授信。近年来，邮储银行大力倡导科技赋能，充分运用大数据和互联网技术，探索线下、线上双作业模式的结合和流程优化。

小企业快捷贷：针对划型分类为小型、微型的企业，无需提供财务报表及税费缴纳凭证等资料，标准化作业，在落实有效的的抵（质）押、保证担保等担保方式后，直接进行授信的循环信贷产品，一般一周左右实现放款。

无还本续贷：为满足小企业合理的资金需求，提升优质客户的融资服务体验，持续优化小企业金融服务水平，邮储银行创新推出小企业无还本续贷业务，对于贷款到期后仍有融资需求的优质小企业客户，邮储银行原贷款到期时实现自动续贷的业务，无需企业自己筹措还款资金，进一步降低企业融资成本和资金压力。

小微易贷：向符合准入标准的小微企业，以企业在邮储银行的综合贡献度、纳税信息、增值税发票信息等大数据校验为基础，信用模式为主，集“线上申请、线上审批、线上支用”于一体的全线上信贷产品。

三、提供专业高效服务

对于小企业贷款，邮储银行开辟绿色通道，合理梳理操作流程，开展时效管理，限时办结，给予企业专项服务和利率优惠，做到流程简化，效率高效，服务优质。

审批上采用绿色审批通道，快速完成授信全流程操作，满足企业生产经营的资金需求。

对于存量贷款客户，高效满足资金需求，还款后一般第二天即可获得续贷；对于新增客户，力争一周内实现贷款审批放款。

四、享受专业综合金融服务

客户需求快速响应，科学合理制定金融服务方案。邮储银行免费为企业科学制定全面综合金融服务方案，提供专人专职24小时在线服务，必要时可上门服务。针对企业经营需求，采取一户一策，合理制定金融服务方案。通过贷款方案结构调整、代发工资、开放式缴费、网上操作、网银理财以及相关手续费优惠减免等，实现企业资金升值、财务成本降低、财务工作效率提升，另外邮储银行将积极组织产品推介会，邀请行业协会、园区企业团体等现场进行金融产品宣讲，共同提升企业金融知识。

五、低息支持抗 “疫”企业

在疫情防控的关键时期，邮储银行勇于担当，主动作为，按照特事特办、急事急办的原则，对于人民银行下发的抗“疫”企业名单内企业采取受理、审查、审批全流程绿色通道，提供不高于一年期LPR减100bp(2月份为3.15%)的特别利率，可采用信用模式申请授信，最高额度为3000万元，资料齐全可实现3天左右放款。

对于非名单内抗“疫”企业，邮储银行也将最大范围满足资金需求。

中国民生银行泗阳支行

一、“民生财运”提供丰富的线上服务

民生银行为中小企业打造了与属服务平台（访问路径：民生官网-中小金融-民生财运），该平台可为客户在线提供云账户开户、财富管理、全球速汇、网上开证、网上保理、票据管家、网络融资等 25 类金融服务，中小客户足不出户即可在我行办理多项业务。

二、 调高小额汇路单笔转账限额

中小企业疫期使用民生银行企业网银、手机银行、银企直联小额汇路支持单笔无限额转账，我行将全力满足客户线上转账需求。

三、疫期相关业务在线远程办理

中小企业在我行办理跨境汇款、结售汇等业务，因疫情无法提供相关资料原件的，可通过电子资料及在线视频等方式办理；受疫情影响，不能到我行营业网点现场办理还款续贷手续的中小微贷款客户，可与相应网点和市场团队联系，通过网上银行、手机银行、在线视频等方式远程办理。

四、为中小企业参与疫情防控提供专项贷款支持

我行对参与疫情防控所需药品、医疗器械及相关物资科研、生产、购销的中小企业，开辟绿色通道、划出与项额度、提供疫情防控与项贷款，全力满足中小企业为防控疫情所需的合理融资需求。

五、 快速受理审批提高业务效率

我行将对疫情防控与项贷款第一时间受理，并实行简化的操作不审批流程，通过远程面谈、资料电子化、在线审批等多种方式，提高业务效率，尽快实现资金到位。

六、给予利率优惠

对于疫情防控所需药品、医疗器械及相关物资的科研、生产、购销中小企业的信贷项目， 我行结合项目实际给予最优惠的利率支持。

七、疫情纾困专项政策支持

对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，有发展前景但暂遇困难的中小企业，我行坚持“不抽贷、不压贷、不断贷”；因疫情导致短时还款困难的中小客户，可向我行申请延期还款、展期或调整还款期限。

八、为优质防疫科创中小企业嫁接资本资源

我行对为疫情防控提供相关科研、物资生产、检测、治疗服务等技术含量高的科创型中小企业，将通过“萤火计划”以“认股权+综合服务”的方式提供全方位服务，整合民生银行投资生态联盟的资本资源，助力企业快速成长，在疫情防控过程中发挥更大作用。

九、 手续费减免

中小企业通过民生银行向湖北疫区防疫与用账户捐款或汇划防疫与用款项，一律免收手续费。

十、 及时响应中小企业诉求

我行主要经营网点自 2 月 3 日起恢复营业，在岗人员严格执行防疫卫生规定，为客户提供整洁卫生的营业场所和现场服务；未到岗人员保持通讯畅通。受疫情影响、有相关需求的中小企业可通过线下、线上各种方式与经营网点、市场团队、客户经理等联系，我行对各项诉求做到及时响应。

江苏银行泗阳支行

疫情就是命令，防控就是责任。新型冠状病毒肺炎疫情发生以来，为深入贯彻落实党中央、国务院和省委省政府、市委市政府和监管部门对疫情防控的工作要求，本行特出台相关举措，积极提供优质高效的疫情防控综合金融服务，切实做好疫情防控工作。

一、加强信贷支持力度

（一）对辖区内疫情防控物资生，以及医院、医疗科研等单位及应急建设项目，有信贷新增需求的企业，通过流动资金贷款、票据融资、供应链金融、冠军贷等特色金融产品，快速审批、及时满足企业资金需求。

（二）对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，以及有发展前景但暂时受困的企业，根据实际情况，实行一户一策，给予政策支持，缓解企业资金压力，帮助企业战胜疫情。

（三）针对在疫情期间有信贷需求的客户，提供微信小程序“江苏银行融惠e点通”发起线上融资申请，我行将对企业提交的线上融资申请及时跟进对接。同时提供使用供应链金融云平台与票据池的线上提款、还款功能，减少线下操作流程，降低人员交叉感染风险。

（四）针对江苏银行为省工信厅入围企业提供100亿资金驰援疫情防控物资生产，对于入围企业提供专属优惠利率、绿色审批通道等。

（五）江苏银行配套专项额度50亿元，联合江苏省农业农村厅、省财政厅，为承担保障居民生活急需重要农产品生产供应的入库主体发放相关贴息贷款。

二、进一步加大资源倾斜

（一）预留专项信贷规模，确保满足与疫情防控相关的医药生产、物流运输企业应急资金需求，做到优先受理、优先审批、优先投放。

（二）针对疫情防控相关单位，合理降低贷款利率，减免相关手续费用，降低企业成本。

（三）开辟融资绿色审批通道，对线上信贷产品和服务，做到实时申请、实时审批、实时放款；对线下信贷产品和服务，承诺收到需求后1个工作日内主动对接相关企业。

三、做好金融服务保障

（一）对于受疫情影响不能到本行网点办理业务的客户，引导客户使用我行电子银行产品，开通24小时电子银行服务通道。

（二）及时响应财政和预算单位防疫资金的拨付需求，确保地方国库集中支付系统开机运行，做好预算单位自助柜面系统服务，对疫情防控资金特事特办、随到随办，确保资金第一时间拨付到位。

（三）防疫期间，我行开通24小时热线服务电话，及时解决广大客户的疑问和需求，帮助大家在线上和线下操作相关业务。

南京银行泗阳支行

为打赢疫情防控阻击战、更好地发挥金融对疫情防控工作和实体经济的支持作用，2月1日，人民银行、财政部、银保监会、证监会、外汇局联合出台了《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》。南京银行泗阳支行第一时间响应国家决策部署，积极组织学习、落实文件精神，对辖区内企业生产经营情况进行梳理和分析，进一步强化金融对疫情防控工作的支持，积极践行社会责任，多措并举努力为公众提供优质高效的金融服务。

一、加强信贷支持，降低信贷利率。

1.南京银行泗阳支行在接到人民银行通知的第一时间内，积极对辖内相关企业进行走访排查，承诺对因疫情影响暂时出现困难但有发展前景的企业不抽贷、不断贷、不压贷，积极协助企业化解流动性危机。

2.研究启动线上续贷机制，不断提升转贷工作效率。通过远程服务等形式，对小微、无贷企业特别是受疫情影响的企业进行“一对一”顾问服务，实现企业需求与金融供给的精准匹配和高效转化。

3.南京银行泗阳支行目前对辖内医药企业提供2000万元信贷支持，同时积极联系辖内抗疫的医药产业的资金需求情况，尽可能满足企业需求。

4.南京银行泗阳支行对于需要资金的相关医药产业企业，确保有效保障涉及疫情防控领域的名单内企业在原有贷款利率水平上下浮不低于10%，2020年小微企业融资成本不高于2019年同期融资成本。对其他受疫情影响较大的企业，新发放贷款利率低于上年同期水平。争取可以保障企业平稳运营，支持抗疫工作有序推进。

5.针对此次疫情，南京银行总行特推出“同鑫贷”业务，服务对象为疫情防控重点物资研发、生产科技型小微企业，特点是授信额度高、担保方式活、贷款利率低、融资响应快，力求快速有效支援相关企业的生产运营。

二、定期自动延期，保障存款收益。

若客户持有南京银行泗阳支行到期日在2020年1月24日(含)至2020年3月31日(含)之间且尚未支取的未设定自动转存功能的个人本外币整存整取定期存款、储蓄存单开立的个人大额存单，将按照原存款利率计息至2020年3月31日，客户可选择在疫情相对平稳后至南京银行泗阳支行营业网点办理后续业务，设定自动转存的整存整取类个人定期存款产品，在此期间无需办理任何手续，存款将自动进行到期转存。

三、开通线上服务，客户足不出户。

1.由于企业复工时间未定，南京银行泗阳支行第一时间推出“南京银行对公业务在线办理服务指南”，详细介绍我行可通过网银、鑫e伴及现金管理系统办理的对公业务及操作流程，方便企业客户在疫情期间可以足不出户的办理对公业务。

2.南京银行泗阳支行的客户在“南京银行APP-鑫e商城”可享受在线购买新鲜蔬菜，即刻下单，送货上门的优质服务，足不出户，新鲜到家。

江苏泗阳农村商业银行

在这众志成城、万众一心抗击疫情的重要时刻，泗阳农商银行作为泗阳县地方金融的重要力量，认真贯彻习近平总书记重要指示，积极落实党中央国务院决策部署，根据泗阳县委县政府以及监管部门的有关要求，切实把疫情防控工作作为当前最重要的工作来抓，推出支持企业发展7条金融措施，全力做好疫情防控金融服务保障工作。

这7条金融举措具体包括：

1.保障信贷供给。加大中小微企业贷款投入，单列信贷计划，有力保障普惠型小微企业金融供给，确保全年信贷投放不少于10个亿；2020年一季度实现全行普惠型小微企业贷款增幅不低于20%；制造业贷款净增不低于去年同期水平。重点支持县内制造业、住宿餐饮、物流运输、科技发展、种养殖业、高效园艺业、规模畜牧业、特色水产业、农产品加工业和流通服务业、生态农业、旅游观光、休假度假绿色信贷和其他涉农行业，有效保障涉及疫情防控领域的企业新增贷款需求，不抽贷、断贷、压贷。

2.降低融资成本。严格执行“七不准、四公开”，对企业票据、结算、资金汇划等服务类免除任何费用。确保对受疫情影响的企业在原有贷款利率水平上下浮不低于10%。对其他受疫情影响较大的企业，新发放贷款利率低于上年同期水平。

3.提供线上快捷服务。一是通过使用综合金融服务平台（http://www.jsjrfw.com/），通过线上渠道对接获得融资支持。平台支持中小微企业注册登录，开展线上融资对接。同时，平台正在增设“受疫情影响困难企业绿色通道”，为疫情受困企业提供全流程、全链条线上金融服务，针对平台内申贷的企业，泗阳农商行优先对接。二是通过人民银行发布的线上“宿易贷”客户名单，我行线下对相关企业一对一提供服务后（线下授信完成形成名单制），畅通线上金融服务渠道，线上申请、受理、审批，加强线上与线下的融合，实现企业需求与金融供给的精准匹配和高效转化。三是小微企业主和小微个体工商户可通过手机银行自助贷和E阳快贷两种方式，实现全线上自助放款。

4.用好政策资源。向人民银行申请支小再贷款5000万元，优先满足名单内企业生产经营资金需求。同时启用2亿元专项紧急融资额度，推动做好信贷困难企业的排摸工作，主动了解上述行业中相关企业的经营情况、财务情况、现金流情况等，客观分析企业情况，并做好信贷业务对接、承接工作，加大其相关信贷支持力度。

5.提高审批效率。按照“特事特办、急事快办”的原则，为名单内企业开辟信贷绿色通道，启动线上审批程序，提高办理效率，名单内企业申贷当日办结。对县内受疫情影响的其他企业，存量贷款归还再申贷的当日办结，首笔贷2个工作日内办结。

6. 做好假期延长或延后复工期间企业正常转贷。对于资金无法及时到位、受疫情影响经营遇到暂时困难的企业，尤其是对于受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，严格落实“不抽贷、不断贷、不压贷”。一对一对接后逐户形成台账，采用本行无还本续贷产品、贷款展期等方式，泗阳农商行将第一时间予以受理审批，全力支持企业恢复生产经营。对于已到期或即将到期的担保公司担保贷款，积极上报政府和担保公司协调及时履行代偿义务或视疫情影响情况适当延长追偿时限。

7.全力保障受疫情影响的社会民生领域金融服务，保障公众征信相关权益。对符合监管要求的特定人群，灵活调整住房按揭、个人消费等个人信贷还款安排，给予个人贷款还款宽限期，因疫情影响未能及时还款的，经客户申请认定后不作逾期记录报送，已经报送的予以调整。对受疫情影响暂时失去收入来源的个人和企业，可依调整后的还款安排，报送信用记录。

民丰农村商业银行泗阳支行

新型冠状病毒肺炎疫情发生以来，每一天更新的感染数字都牵动人心。生命重于泰山，抗疫就是责任，更是作为地方金融机构的使命。为进一步贯彻落实县委县政府及县人行疫情防控工作精神，保障客户生命及财产安全，我行特出台如下政策及承诺：

一、提供安全快捷的线上渠道

对于受疫情影响不能到本行营业网点办理还贷续贷、转账、活期转定期、缴费等业务的客户，可以通过江苏农商银行手机银行APP、“宿速E”APP等线上渠道自助办理，有贷款需要的客户也可通过“宿速E”APP进行线上贷款申请，确保金融服务有序运行不断档。

二、加强信贷支持

1、对我行辖区内生产防疫药品、医疗器材及相关防护用品的科研、生产、购销且有信贷新增需求的企业，提供高效快捷的信贷服务，可一站式完成线上申请、受理、审批流程，及时满足企业资金需求；对于我行该行业存量客户，到期后，根据实际情况，我行将会通过免还本续贷、展期等方式满足企业正常生产经营需求。

2、对于受疫情影响较大的行业，以及发展前景较好暂时受困的小微企业，我行将根据实际情况，给予一定的政策支持，尽力缓解企业的资金压力。

3、针对防疫物资生产相关单位及企业，根据实际情况，减免相关手续费用，在合理范围内降低贷款利率，降低企业信贷成本。

三、征信免责，保障民生金融服务

对疫情期间宽限期和展期贷款的征信数据报送，将会说明该笔贷款是因疫情影响而产生的展期或宽限期，不影响信用记录。

对因感染新型肺炎或隔离人员以及参加疫情防控工作人员的个人贷款、信用卡，在2020年1月23日至肺炎治愈或解除隔离、完成防控工作任务之日止，这期间产生的不良记录，经认定，可以不作个人逾期记录向征信中心报送。

四、咨询保障

防疫期间，个客户如有疑问或需求，可及时与您的客户经理进行联系，我们将提供24小时咨询服务，另外在上班期间，还可通过拨打电话0527-89660558进行咨询。

苏州农村商业银行泗阳支行

一、快速响应，制定决策部署

成立由党委书记、董事长任组长的疫情防控工作领导小组，制定应急工作方案，细化服务措施，开通抗击疫情金融服务直通车，为疫情防控企业提供有“温度”的综合金融服务。

二、主动对接，加大信贷支持

主动对接经营区域内防疫相关企业以及民生保障行业的融资需求。对有资金需求的企业加大信贷支持力度，确保 2020年全行公司普惠小微贷款余额不低于2019年同期余额。 

三、随到随审，快速审批通道

开通疫情防控金融服务绿色通道，制定疫情防控企业专 属融资业务标准，提供快速审批服务；保障信贷资源供给， 落实专人审批、优先审批、一户一策，一日审结，切实提高授信审批效率。 

四、特色产品，专项资金支持 

推出“普惠贷”、“首惠贷”等特色产品给予专项融资支持；与地方征信公司合作，及时获取企业征信评分，为企业提供信保贷、征信贷等特色贷款支持；为小微企业提供在线融资服务，足不出户即可实现资金到账。

五、减轻压力，优惠贷款利率

为疫情防控领域相关企业客户提供融资利率优惠，降低企业成本，支持企业复工生产。其中，1000 万（含）以内的普惠贷款利率可低至一年期 LPR 利率。

六、责任担当，无还本续贷服务

对受疫情影响较大以及有发展前景但暂时受困的存量授信企业，逐户制定风险缓释方案，不盲目抽贷、断贷、压贷；积极通过无还本续贷产品支持企业正常资金周转，并通过减免逾期（垫款）利息、优化征信报送等方式予以支持。 

七、精准服务，强化资源倾斜 

与国开行苏州分行合作，通过转贷款资金专项额度、低 成本贷款利率重点支持疫情防控企业近期的订单生产；与工信部门对接，获取疫情相关企业名录，精准定位，全力支持防疫企业应急资金周转需求。 

八、无需出门，对公业务线上办

运用金融科技和专属服务为企业客户提供了企业网银、银企直联、财资管理平台等对公线上服务渠道。转账服务、子对账、代发工资、理财服务、财务管理、国际结算、在线融资、公益捐款等功能 7*24 小时不间断，为企业客户送上“防护服”。 

九、特事特办，提供优质高效服务

按照特事特办、急事急办的原则，持续开展“百行千人进万企”活动，通过走访、线上顾问、远程服务等形式，逐户了解企业受疫情影响情况及金融服务需求，提供优质高效的综合金融服务。

泗阳东吴村镇银行

为有效贯彻落实党中央、国务院关于新型冠状病毒肺炎疫情防控工作决策部署和政府部门、监管部门相关工作要求，确保为社会提供优质金融服务不中断，本行特出台相关举措，全力做好疫情防控金融服务保障工作，着力帮助企业减轻疫情影响。

一、切实降低融资成本

确保对受疫情影响的企业在原有贷款利率水平上下浮不低于10%，2020年小微企业融资成本不高于2019年同期融资成本。对其他受疫情影响较大的企业，新发放贷款利率低于上年同期水平。

二、保证企业正常续贷

我行已对辖内企业客户进行名单制回访，逐户了解疫情期间的金融需求，对受疫情影响的已到期或即将到期的企业贷款，采取展期、借新还旧等方式进行转续贷，保证企业资金正常周转，不影响正常生产经营。确保不随意抽贷、断贷、压贷，保证企业的年度用信规模不低于去年水平。

三、支持医药企业资金需求

我行主动加强与有关医院等医疗服务行业对接，目前已经对县域内三家医院进行预授信，预授信额度拟达2400万元。以此来满足企业卫生防疫、医药产品制造及采购，公共卫生基础设施建设、科研攻关等方面的合理融资需求。

四、努力提升服务水平

疫情期间全面加强金融服务，按照特事特办、急事急办原则，对受疫情影响的企业审批中心开辟快速审批通道，切实保障重点企业资金需求。通过电话、微信朋友圈、公共号加强线上业务服务，广泛宣传、劝导并协助客户，尽可能使用我行手机银行、网上银行、自助柜员机等满足金融服务需求，提升服务便捷性和可得性，尽量避免客户上门办理业务，切实保障客户安全。