■策划：郝劲柏

■组稿：李沂瑞  王 力

编者按

提到社区民警，大家脑海里可能或多或少会想起自己居住地的“片警”。小区里、长街上，你或许没有跟他细聊过什么话，但是总能看到他来回穿梭忙碌的身影：或在小区里调解纠纷、或在提醒关门关窗、或在检查安全隐患……他们总在那里。

五一小长假期间，我们专门采访了6名2016年度全市优秀社区民警，他们在自己的社区内扑下身子、扎下根子、干出样子，有的创新了一个个社区警务新做法，是社区警务中的“科技创客”；有的默默在同一个社区耕耘，七八年兢兢业业;他们用自己的实际行动，赢得了群众的满意与赞叹。

苗勇: “爱心警务站”温暖群众心  

苗勇是沭阳县公安局重庆路派出所民警，现任新桥社区民警。11年前从警校毕业后，来自内蒙古的他选择到沭阳工作。作为一名普通的基层民警，他凭借积极的工作态度，扎实的工作方式，有效地提升了辖区整体防控水平，极大地提高了本辖区居民、企业的安全感，为辖区经济文化社会发展创造了良好的治安环境。

“新桥爱心警务站是2015年6月筹建的，主要是依托新桥综合服务体建造而成，服务范围包括河滨新村小区、孙巷小区、江岸名城小区等。”据苗勇介绍，这些小区大多是政府安置小区，一方面留守儿童、孤寡老人等弱势群体较多，另一方面辖区内的治安形势也相对复杂。针对这一情况，为提供更好的爱心便民服务，增强辖区群众安全防范意识，有效稳控辖区治安稳定，达到群防群治目的，特设立了这个爱心警务站。

该警务站设立以来，苗勇通过经常到留守儿童、孤寡老人家中走访慰问，联合学校组织开展防溺水、防火演练，联合辖区居委会开展安全知识宣传，发动辖区治安志愿者开展巡逻等形式，进一步密切了警民关系，使得爱心警务站成了一个和群众近距离沟通的桥梁。

“社区民警就是小事、杂事多，但是把这些老百姓眼中的小事、杂事做好，就一定能减少矛盾和案件的发生。”苗勇是这么说的，也是这么做的。

在一次走访中，苗勇得知家住河滨新村小区的刘某英生活十分困难。几年前，刘某英的丈夫不幸因病去世，家里还有两个分别正在读中学和小学的孩子。刘某英一边要照顾孩子，还要一边挣钱偿还为丈夫治病欠下的债务，全家过得非常艰辛。苗勇看在眼里，心也被紧紧地揪着。在他的帮助下，刘某英找到了一份保洁工作，不仅有了稳定收入，还因为工作时间相对宽松，能照顾到家里的孩子。与此同时，苗勇还经常为刘某英和孩子送来营养品和学习资料，鼓励他们要树立乐观向上的精神，自立自强，战胜当前困难。

依托新桥爱心警务站，苗勇联合社会爱心团体、热心人士帮助辖区困难群体，并与社区居委会共同解决了精神病人王某平、钱某同、陈某民低保及减免住院费等问题，受到辖区群众一致好评。截至目前，已服务留守儿童、孤寡老人30余次，登记人员信息5700人，防范电信炸骗宣传10次，禁毒宣传3次，防邪教宣传2次，为辖区营造了良好的安定祥和环境。

“一旦发现矛盾苗头，或哪里发生争吵、打架等事情，我一定会第一时间赶到，耐心细致地做工作，尽量将矛盾化解在萌芽状态。”苗勇说，除了做好警务站的工作外，他还负责日常的基础信息采集排查工作，及时发现辖区存在的一些安全隐患、矛盾纠纷、重点人员等源头信息。

今年1月以来，孙巷小区、河滨新村小区等地连续发生多起电动三轮车、三轮车电瓶、货车电瓶被盗案件。苗勇和同事一起通过侦查确定嫌疑人岳某某车辆信息，于1月22日夜间，会同刑警大队将岳某某等三名嫌疑犯抓获。经查，1月份以来，岳某某等三名犯罪嫌疑人先后在孙巷小区、梦溪小区等地盗窃电动三轮车、三轮车电瓶、货车电瓶案件20余起，案值3万余元。

去年一年，苗勇走访群众2200余户，调解矛盾纠纷150余起，登记注销暂住人口350余人，登记出租房屋205户，排查整改单位安全隐患60处，通过人口信息采集抓获网上逃犯2名，基础工作位居沭阳县局前列。

一分耕耘，一份收获。经过苗勇与同事的共同努力，辖区的可防性案件较去年同期下降约20%，群众的安全感和满意度年年稳步提升。

（王尚杰）

茹玉琦：“片儿警”的爱民情怀

今年31岁的茹玉琦，是泗阳县公安局城东派出所一名社区民警。刚分配到派出所从事案件办理工作，四年的历练后接手社区警务工作。茹玉琦为人耿直，热情待人，有强烈的工作责任心和事业心，先后多次获得“巡防标兵”、“优秀社区民警”、“优秀公务员”称号， 2016年度获“全市优秀社区民警”称号并记个人三等功一次。

根扎社区听民意

在所有公安工作岗位中，与群众“贴”的最近，“位置”处在最基层的，无疑是被大家称之为“片儿警”的社区民警。茹玉琦作为一名普通的“片儿警”，八年如一日，一直战斗在打击犯罪、服务群众的第一线。他深入社区，抓防范，搞宣传，做好事，办实事，全心全意为辖区群众服务，辖区社会治安状况得到明显改善。

有的人认为，社区民警每天入户20户是一件很困难的事，但茹玉琦却乐此不疲，坚持入户走访，做到人熟、地熟、情况熟。他管辖的詹庙社区共有常住居民1870户5696人、沿街店铺74家、流动人口34人、肇事肇祸精神病人1人，除了新建的一个小区4幢楼刚刚交付还没有走访外，其余的全部走访过，走访率达92％以上。

翻看茹玉琦的警务日志，上面密密麻麻记满了走访群众的相关情况和收集的各种信息，走访的时间有白天，有晚上还有双休日，这些数据的获得正是他干好社区工作的基本功。俗话说，好记性比不过笔记录，对辖区了如指掌后，他又把堆积如山的调查资料进行了细致的统计、归类，加班加点将每户调查的情况录入系统，为他的社区工作建了一个智慧库。在走访工作中，茹玉琦多次直接发现违法犯罪线索，破获盗窃案件2起，抓获犯罪嫌疑人3人，为群众挽回经济损失1万余元。

用心架设和谐桥

除去每天的日常工作，无论是居民家中太阳能漏水，还是帮助居民抬东西上楼，甚至是陪独居在家的老人聊天……不管什么事儿，群众只要有困难，他都会出现在群众中。初到社区时，茹玉琦从“人熟、地熟、情况熟”这一社区民警的基本功做起，三天两头扎进社区，与居民“拉家常”，促膝谈心，细心体察社情民意。

有一年夏天，在一次入户走访工作中，辖区一位母亲找到了茹玉琦，反映自己孩子厌学，天天在社会上瞎混，不务正业，也不归家，因为是个女孩子，家人非常担心。茹玉琦初步了解情况后，为了不让女孩有太多的压力，根据家人提示，他没有穿着警服在一家网吧找到了穿着奇装异服的女孩，把她劝回了家。在其家中，茹玉琦耐心和蔼地对她进行了长达2个多小时的教育，使她深刻地认识到了自己的错误，流下了悔过的泪水，诚恳地向其母亲说了声“妈妈，对不起”，并向茹玉琦和家人保证以后绝不再犯此类错误。随后茹玉琦又劝导孩子的母亲要多关心、教育孩子，不能因为挣钱忽略了对孩子的关心。经过几次跟踪回访，这个孩子又重新回到了校园。

又一年秋天，茹玉琦在辖区城东安置小区走访时，发现一位住在小区车库里的老奶奶坐在一破凳上抹眼泪，茹玉琦便上去询问情况。原来老奶奶有两个儿子，大儿子已经结婚生子，也住在这个小区里，但是大儿媳因为身患红斑狼疮花了不少钱医药费，小儿子在外地打工，常年不在家，现在自己户口和大儿子在一起，因为自己不能单独立户，居委会说她的低保金将无法正常发放。于是茹玉琦找到居委会和民政部门，将老人的情况向相关单位做了汇报，相关单位在听取了具体情况后，特事特办，专门为老人建卡发放了低保金。当茹玉琦将自己努力的结果告诉老人时，老人露出了久违的笑容，逢人就讲这个小胖子警察真好。

打击防范保民安

茹玉琦所在的詹庙社区曾经治安情况并不理想。这里位于县城东郊城乡结合部，地理位置十分特殊。城区拆迁安置几乎全部集中在此处，人员流动性比较大，居民众多，人员情况复杂。

为了将辖区治安情况扭转，茹玉琦充分利用下社区的机会搜集社情民意以及违法犯罪线索，为侦查破案、维护社会稳定打好坚实的基础。他广泛物建信息员，构建了一张缜密的情报信息网络，使违法犯罪分子无处隐藏。先后收集重要涉稳情报5条，治安信息50余条，为上级部门作出决策和有效预防、打击违法犯罪活动提供了重要保障。同时，茹玉琦经常和居委会、巡防队员、辖区重点单位小区保安一道对辖区进行巡逻检查，走访辖区群众，了解治安状况，并根据当前辖区发案情况，有针对性地提出建议、意见，对重点部位和时段开展巡防工作，震慑犯罪。通过深入开展社区防范工作，有效控压了辖区可防性案件的发生，促进了辖区内企事业内部单位的安全监管。因其工作扎实，茹玉琦多次收到辖区群众锦旗及感谢信。发案少了，秩序好了，群众的安全感明显提高了。这是茹玉琦最大的心愿，也是对他努力工作最好的回报。

回顾茹玉琦八年多的从警历程，他不计个人名利与得失，用耐心、平和的心境，热情、友善的态度，真诚、细致的服务赢得了广大人民群众的尊重和信任。虽然有时也感到工作的劳累，但为了群众的利益，他又体会到了收获的甜蜜。（陈宇）

李薇：一线社区警务创新能手

“您好，我是社区民警李薇，来你们家登记人口信息……”伴随着叮咚叮咚的门铃声，泗洪县公安局山河路派出所东大街社区民警李薇敲开了辖区千家万户的房门，笑容满面地上前介绍自己并开始认真采集实有人口、实有房屋数据信息。

从警5年来，李薇一直扎根在社区警务中，用真情实意帮助困难群众，为群众做好事实事，熟记社区每家每户情况，与群众建立起了深厚的感情，是社区家喻户晓的“小李警官”。

认“死理”做细社区警务

“谁说女子不如男！”说起工作，在外忙活一天、脸色苍白的李薇瞬间充满活力，开始滔滔不绝地说，采集实有人口、实有房屋“两实管理” 是公安基础工作，她必须一一核实走访到位。

2015年7月份，李薇独自一个人在辖区时代城小区进行走访采集工作，当敲开一户居民家门后，发现户主张女士态度恶劣。 “我万万没有想到，张女士会突然跑进房间内拿出一把菜刀向我砍来并威胁我赶紧离开……”不认输、认“死理”的李薇毫不退缩，为防止张女士自残，她假装离开李女士家，其实是向一邻居详细了解情况，最后李薇通过邻居联系上了张女士的丈夫，最终准确无误地登记了该户人口信息。

“我父亲也是一名警察，对待工作一直严谨细致，遇到问题不解决绝不罢休，受父亲的影响我比较执着，认‘死理’。”李薇笑着说。

敢担当做精社区服务

李薇个子小小的，但笑起来特别美，大大的眼睛炯炯有神，好似一汪会笑的水。她性格直率刚强，有股“咬定青山不放松”的毅力。

2016年底，李薇被调往山河路派出所，担任东大街社区民警。管辖面积为4万平方米，实有人口30210人，周边有沿街店铺、单位2022余家，小区人口密度较高，社会治安状况较为复杂，各类案件多发，一直被泗洪县列为重点整治地区。2016年12月，李薇只身一人在辖区某小区户主臧某家登记信息时，发现臧某提供的身份信息有异，可能为逃犯。为防止臧某逃跑，李薇不露声色，沉着冷静面对，并迅速赶回派出所，经过数据比对后确认该嫌疑人身份，李薇带领队员在嫌疑人家门口蹲守2个小时将嫌犯抓获。

多少次，她在深夜接到紧急情况，连夜去派出所处理；多少次，她在节日里，无法与家人相伴，毅然奋斗在自己的岗位上，把最痛的眼泪深埋心底，把最美的微笑献给群众，努力践行着自己的警察梦。

敢创新建立警务“三色库”

“用心服务，把群众当亲人，就会和群众成为知心朋友。”李薇总是用行动践行着这个诺言。工作5年来，她一直扎根社区，成为百姓的“贴心人”。同时她为了更好服务社区，创新建立社区警务“三色库”，成为一线社区警务新典型。

李薇成为东大街社区民警后，为尽快熟悉了解情况，她采取逐幢逐户对租赁房屋进行“拉网式”摸底排查，实现“以人查房、以房管人”的目标。但是人口量大，人员复杂的数据梳理不仅耗费时间，且无法筛选出有价值数据。为了提高工作效率，李薇创新建立社区警务“三色库”，将所有人口信息分为红色（积极群体人口信息）、绿色（正常群体人口信息）、灰色（特殊群体人口信息）三大类。从根源上将辖区人口分门别类，建立起为实战所用的实有人口信息库。同时李薇对辖区常住人口每天采取常态化走访管理，每月至少走访一遍，确保人口信息新鲜、准确。

今年2月，李薇突然接到辖区群众王老太的电话，“小李警官，赶紧来啊，我们楼上的小王要跳楼！”原来，今年18岁的小王因为学习差、压力大，在不被父母理解的情况下爬上了7楼楼顶准备跳楼。李薇接到电话后，第一时间向领导汇报，并及时与孩子家属联系，同时马不停蹄的赶往现场。

“是小李警官，小李警官来了，大家让让！”当围观群众看到李薇来了，自动让开一条通道，让她顺利进入了人群中。

在李薇长达一个多小时耐心劝解下，小王终于放下防备和戒心，缓缓地走到楼底……如今，她们成为了无话不谈的好姐妹。

李薇还加强通信网络诈骗防范宣传，利用社区QQ群、警民联系卡、社区LED显示屏等多渠道向居民群众宣传安全防范常识，入户走访与百姓面对面沟通、交流，化解矛盾纠纷。2017年以来，李薇共化解矛盾纠纷90余起，为群众解决生活困难20余起。

作为一名扎根基层5年的社区民警， 李薇树立了一线社区警务新典型。她始终牢记人民警察的神圣使命，敢于负责、勇于担当、勇于奉献。她日夜奔波，调解纠纷不厌其烦，群众遇困难她热情相助，以自己的真诚和敬业赢得了社区群众的信任和好评，为社区的发展营造了良好的社会治安环境。

（李小珍）

张新兴： 社区警务的排头兵

在西楚大地上，有一位深受百姓喜爱的民警——宿豫公安分局大兴派出所副所长张新兴。从警6年来，他以对党的无限忠诚和对公安事业的执着，一直扎根基层，情系百姓，全身心投入到“人民公安为人民”的庄严承诺，赢得辖区广大干群一致赞誉。因工作突出，张新兴多次受到上级表彰，先后被评为优秀公务员3次， “市公安局优秀共产党员”、“宿豫区新长征突击手”、“宿豫区最美警察”等荣誉称号，荣立三等功3次、嘉奖6次。 

攻坚克难  做侦查破案尖兵

“群众看公安，关键看破案”。作为一名社区民警，张新兴深知案件不破，会极大的影响群众对公安工作的看法。为了破案，他沉入社区、摸排线索，深入群众、走访排查。从警以来，张新兴共计接警2000余起，破获各类违法犯罪案件172起，抓获违法犯罪人员241人，打掉违法犯罪团伙7个。

2015年2月，辖区内发生多起撬盗货车驾驶室财物案件，狡猾的嫌疑人分乘几辆无牌照摩托车，在宿豫区各乡镇疯狂作案，案值15万余元。为了破获案件，张新兴放弃休息，从海量的视频监控中寻找蛛丝马迹，掌握了嫌疑人的落脚范围和身份。又与同事辗转奔赴广州、广西、四川等地，行程4000多公里，将广西籍犯罪嫌疑人韦某等六人抓获。

“认真做事只能把事情做对，用心做事才能把事情做好。”从警以来，张新兴始终坚持这一工作原则，刻苦钻研，依法依规办案，辖区范围内未发生一起群众投诉案件，张新兴也成为了辖区老百姓心中的“破案尖兵”。

心系百姓  做群众的知心人

在工作中，张新兴时刻将群众放在最重要位置，面对群众诉求，时刻牢记“群众有事张嘴，民警帮办跑腿”的理念，急群众之所急，想群众之所想。

2013年10月23日，仰化镇居民朱华英搭乘一辆面包车到大兴镇下车时，将提包遗失在面包车内，提包内有两万多元的装潢款和两部手机。在其不知所措时，到派出所寻求帮助。张新兴接警后深知这笔钱对于朱华英的重要性，他一边联系所内同事调取沿路监控，一边将朱华英带上警车，沿路寻找类似的面包车。茫茫车海，找一辆无特征的面包车谈何容易，但张新兴没有放弃，他开车带着朱华英跑遍了镇区街道的每一条路，看遍了每一辆面包车。经过两个多小时的寻找，就在失主朱华英都已灰心泄气之际，终于在一小巷内找到这辆面包车。当车主打开车门时，朱华英的提包依然在车内后排座椅上，两万余元失而复得。2013年10月24日中午，朱华英与其丈夫到派出所向张新兴赠送锦旗，并写了一封感谢信。信中写道：“从民警同志不辞辛苦帮助我们寻找丢失财物的行为中，我们真实感受到了人民警察关心爱护人民的鱼水之情，也看到了人民警察想群众之所想、急群众之所急、为群众排忧解难、为民热情服务的敬业精神和优良作风。”

发挥特长  做百姓的宣传员

作为一名社区民警，为了能让辖区群众迅速认识、熟悉自己，从而更好地开展社区工作，张新兴多次组织召开“警民恳谈会”，邀请群众座谈，主动向群众报告工作。同时充分发挥自身特长，利用“宿豫分局送戏下乡”、“警民恳谈会”、“我为乡亲唱首歌”等活动的机会，多次登台为群众唱歌，在唱歌之余向观众宣传安全防范的知识。通过歌声，既拉近了与群众的距离，又提高了群众的防范意识。辖区的李大娘是张新兴的忠实“粉丝”，她亲切地给张新兴起了个外号“喇叭民警”。从“喇叭”里听到歌声，从“喇叭”处学到防范知识。工作以来，张新兴通过各种方式参与演出20余次，受教育群众3000余人。其接手社区工作以来，辖区发案率和侵财类案件均成下降趋势，辖区群众安全感显著提高，赢得了辖区群众的信任和称赞。

发动群众  做群防群治的领路人

“警力有限、民力无穷”，张新兴通过深入细致的群众工作，赢得民众的理解和支持，物建了一批治安志愿者，组建了一支由民警、联防队员、治安志愿者组成的巡防队伍，对社区街道开展常态化巡逻。通过悬挂横幅及张贴宣传单等方式，增强辖区群众维护社会治安的参与意识。他还建立了多个警民互动微信群、QQ群，充分利用网络平台宣传治安防范知识，将公安服务民众、打击犯罪等职能延伸至网络中。

张新兴扎根基层一线，倾情为民服务，用自己的一腔热血书写闪光的青春，用自己的忠诚奉献践行保民平安的英雄本色，为辖区百姓构筑起一道值得信赖的平安屏障。无论承受多大压力，面临多少困难，张新兴始终以对党和人民的无比忠诚，对警察神圣职业的无比热爱，严于律己，恪尽职守，履行着人民警察的崇高职责，用行动诠释着一名社区民警忠诚奉献、勇往直前的精神风貌。                              （姬俊平）

赵卫军: 心系社区认真做“小事”

因为总爱笑，群众亲切地称他“微笑警官”；因为没有“架子”，社区居民都喊他“小赵”。宿城公安分局府苑派出所社区民警赵卫军，参加公安工作以来，始终把群众冷暖装在心里，通过为群众办好一件件小事，一件件难事，加深了警民之间鱼水深情，积累了群众对公安机关的信任，也赢得了辖区百姓的广泛赞誉。在宿城分局社区考核中多次获得第一名的好成绩，2016年荣立个人三等功一次，并多次获得宿城分局嘉奖、“青年民警标兵”等荣誉，在今年初市局治安支队组织的年度社区民警考评中名列前茅。

社区走访的“有心人”

2014年9月，赵卫军在社区走访时，听到了丁大爷的“苦诉”：因为十几年前的一次交通事故，和同社区的赵奶奶结下了“怨”。丁大爷说，赵家总认为自己当时讹诈了他们的钱，在同一社区，低头不见抬头见的，每次赵奶奶都毫不留情地对自己一通骂，让自己十分难堪，自己心脏又不好，真怕哪天气出个好歹来。

心细的赵卫军把丁大爷的事儿记在了心上，第二天就跑到赵奶奶那里去聊天。赵奶奶听说面前满脸微笑的警察是为丁家来“说情”的，毫不客气地把赵卫军赶了出去。赵卫军没有气馁，两次、三次、四次……还找来了十几年前处理事故的交警和丁家住院的费用清单，第九次的时候，赵奶奶终于坐不住了，拉着赵卫军说，“我已经想通了，你说的话有道理，都这么大年纪了，我以后不那样了”。积聚了十几年的“怨”被解开了，看着和解的两家人，赵卫军笑了。

类似的日常矛盾，赵卫军每年都要调解几十起，这些看似鸡毛蒜皮的“小事”，恰恰是最能考验民警智慧。“我只是把辖区群众当成自己的亲人，把他们的事情当成自己的事情罢了。”赵卫军说。

群众事当自己的事

2015年7月的一天，刚准备吃中饭的赵卫军接到了大学生张某的求助，坐出租车把行李箱落在车上了。赵卫军一边安慰张某，一边询问张某是否记得出租车车牌号，以及上下车的地点和时间。张某说自己从汽车站打车到自己住的小区门口，没注意车牌照，到家才想起来自己的行李箱还落在出租车上。

由于张某上下车的地方没有监控，为找到张某乘坐的那辆出租车，赵卫军顶着烈日，跑十几个地方，寻找周边的监控。跟在后面的张某看着赵卫军湿透的警服衬衫说：“要不算了吧，反正行李箱里也没啥值钱的东西”。赵卫军回答说：“你既然找到了我，我就要把你的事儿办好！”

经过近3个小时的努力，最终联系到了出租车司机，看到自己失而复得的行李箱，张某给了赵卫军一个大大的拥抱。“只有真正帮群众解决实际问题，才能真正赢得他们的信任!”这是赵卫军社区工作以来最深的一句感悟，也折射出一名公安民警一以贯之的亲民爱民为民情怀。

能“说”会“做”的赵警官

维持辖区治安，是人民警察的天职。为压降辖区案件，更好地维护辖区百姓的生命财产安全，赵卫军创建了“掌上指挥室”，全时空动态监管辖区保安履职情况，守住小区安全防线。同时借助街道、物业等社会力量，组建社区义务巡逻队，扎实推进辖区治安巡防工作。

2015年，辖区网络通讯诈骗案件高发，赵卫军看在眼里，急在心里。为维护辖区群众的生命财产安全，赵卫军组织辅警、物业保安、治安志愿者等力量，挨家挨户发放防范宣传单、宣传手册，利用宣传靠牌、社区警务影院、社区广播等对社区居民开展全时空、全方位宣传。为了提升百姓自的防范意识，赵卫军搜集大量资料，将各种形式的防范应对策略整理成顺口溜，进社区开展“小赵说防范”等系列宣传活动50余场，辖区内连续6个月“零”发案，群众安全感、满意度迅速提升。

赵卫军常说：“只有拿老百姓的事当自己的事，才对得起庄严的警徽。”做社区民警以来，赵卫军主动上门为群众排忧解难253次，救助困难群众19人次，社区居民都称赞他是能“说”会“做”的赵警官。 

（朱瑞）

徐梁：一心为民永无悔

怀着满腔热血，他远离家乡，来到1800公里外的宿迁，投身于公安事业中，扎根基层，一干就是七年。七年来，他热心为民，在平凡的岗位上默默地奉献着自己的青春和汗水，从一名刚毕业的警院学员成长为社区里的调解能手，他就是宿迁经开区公安分局黄河派出所民警徐梁。

甘于奉献  争做群众贴心人

徐梁负责的社区总户数5497户，常住人口总人数14469人，暂住人口1664人，寄住人口608人，房屋出租户642户。辖区面积大，老旧小区多，外来人口多，这给他的工作带来了很大的难度。为了准确梳理社区居民的困难和问题，多年来，他坚持做到群众下班我上班，急群众所急，想群众所想。

一次社区走访中，徐梁得知九鼎居委会星月城小区的陈老太是一名残疾人还带着一个智障的孙子后，赶紧来到陈老太的家中，详细了解其家庭状况和经济来源。陈老太怕给徐梁添麻烦，就搪塞着说“生活还过得去”。徐梁其实对她的家庭情况早有耳闻，又怕伤到老太太的自尊，第一次见面也就简单了解了一下情况就走了。

第二天，徐梁来到居委会，从居委会工作人员口中了解到，陈老太基本没有固定的经济来源，得知这一消息后，徐梁现场就从自己的口袋里掏出200元钱，为老太太买了大米和食用油，并和居委会工作人员一起送了过去。看到再次到来的徐梁，老太太激动地流下了眼泪，紧紧握着徐梁的手说：“老百姓需要你们啊！”

从那以后，“需要你们”这四个字就永远刻在了徐梁的心上，只要一有时间，他就去老太太家嘘寒问暖。七年间，徐梁共计帮扶辖区困难群和各类弱势群体36人次，付出汗水无数，收获好评更是无数。

殚精竭虑  牢筑社区防火墙

徐梁刚刚接手社区时，由于物防、技防设施不到位，辖区内连续发生多起盗窃案件，社区群众没有安全感，这让他相当揪心，每天夜不能寐。在走访社区的过程中，徐梁精心搜集群众意见建议，下班后，组织物业公司保卫人员讨论案件特点，寻求工作的突破口。

在徐梁协调下，辖区内八个小区都成立一支由10人组成的“红袖标”义务巡逻队，真正做到邻里守望，院户联防。工作中徐梁发现，社区内大部分老旧小区技防、物防设施老化，之前都是开发商统一安装的，现在开发商撤场，变成居民自己花钱买安全， 这就给改造工作带来了一定难度。为了顺利完成改造工作，徐梁挨家挨户做工作，宣传安全改造的重要性，先后找到居委会、物业公司、业主委员会沟通联络，推动辖区内6个老旧小区技防、物防改造，前后共计安装监控400余个，大大提高了小区防范系数。

监控安装过程中，徐梁及时与分局指挥中心对接，邀请他们指导监控安装，最大限度的减少监控盲点。在安装富豪花园的监控期间，由于过度疲劳，徐梁突发高烧，为了确保170余个监控安装到位，正在治疗中的徐梁得知安装中遇到技术瓶颈的时亲自上阵，充当安装人员，中途休息就和工人一起吃盒饭，让身边的同事钦佩不已。监控公司的工作人员说：“看到这样卖力的民警，我们连偷懒的想法都没有了。”通过努力，辖区内的治安案件和刑事案件下降60%，群众的安全感和满意度得到了进一步提升。

勇于创新  开拓警务新模式

徐梁认为，以前发放安全防范宣传材料，就是一张纸，密密麻麻都是字，很少有人愿意耐心看完，工作做了，效果却不理想。徐梁决定走近群众，“兜售”法律知识，“推销”预警防范。他把防范宣传知识编写成通俗易懂、琅琅上口的防范“三字经”和居民“十防”等小口诀，再将防范宣传知识录下音来，白天下社区时反复播放给沿途居住的群众听。小区群众说，每天都能听到民警的吆喝声，心里面特别踏实。

徐梁还将警务知识、法律法规、典型案例等专业知识，改编成“小品”、“相声”、“三句半”等艺术形式，在派出所领导支持下，几名社区民警一同自排自演，进行多种形式的宣传创新。2016年，徐梁多次联系市电视台在辖区群众聚集场所举办了多场演出，单场演出就吸引了两千余名群众现场观看，效果显著。

从警以来，徐梁始终牢记宗旨，经历了无数的磨练，最终赢得了大家的一致好评：2012年被分局评为社区警务标兵，2015年被评为工作先进个人，2016年被评为优秀共产党员。

“时刻不忘初心，扎根社区，做群众贴心人。”这就是徐梁—— 一个社区民警的不悔誓言。 （王暖意）