■杜长明/文
沭阳县人民医院2003年改制成为民营医院以来,在医改的大潮中奋勇前行,医院广纳精英人才,创新发展模式,改善服务质量,成为宿迁医改的标杆。2008年被评为二级甲等医院,2011年搬迁新址,2012年晋升为国家三级综合性医院,今年9月顺利通过了三级乙等医院的评审,完成了华丽的转身,医院走上了跨越式发展的腾飞之路,勇敢担当起沭阳百姓健康的守卫者。改制12年来,医院医疗技术水平、医疗服务质量、医疗业务量年年攀升,社会满意度持续上升,从一般到优秀,追求着卓越,得到了社会各界的一致认可,充分体现了人民医院为人民的公益性,成为了百姓信赖的健康“4S”店。
家门口的省人民医院
沭阳城区的张女士,刚走进沭阳县人民医院妇产科医生办公室,一眼就认出了江苏省人民医院的孟艳博士。“在南京就是她给我看的病!没想到,在咱县人民医院和省人民医院就诊,竟然是同一名专家”,张女士惊讶地说。
据沭阳县人民医院妇产科医生介绍,张女士曾到省人民医院生殖中心就诊,挂的专家号就是孟艳博士。现在,张女士每隔一天需要做一次B超,检测卵泡发育状况,连续要做7、8次的检查。“如果到省城检查和治疗,当天往返,路程上不仅劳累,而且时间很紧;如果住在南京,花销又大。现在不用跑出去,在家门口一样能得到省城专家看病,我们方便多了!”陪同前来的张女士的丈夫坦诚直言。
和张女士一样,许许多多的沭阳患者,不出县就可以得到省城专家的诊疗,可谓是和省城专家“零距离”,群众赞誉沭阳县人民医院是“家门口的省人民医院”。
省人民医院对于沭阳县人民医院的支持协作有着历史的渊源,沭阳县人民医院的周业庭院长有改革的胆略更有发展的远见,在他的运作下,从2004年起,两家医院就建立起了医疗联合体关系,省人民医院全力支持沭阳县人民医院的发展;2008年,省人民医院与沭阳县人民医院签订了支援基层卫生的协定;2010年11月,省人民医院与沭阳县人民医院签订了“技术支持医院”协议;2014年元月,沭阳县人民医院加入了江苏省人民医院战略合作医院联盟,协作关系更加紧密,对医院的管理水平、技术发展、人才培养、科研教学等方面有着非凡的战略意义。
协作至今,省人医共派出了18批专家支助沭阳县人民医院,都是博士研究生、硕士研究生和科室主任,涉及心内科、肾内科、骨科、胸外科、普外科、妇产科、眼科等23个专科。受派遣的医疗组成员融入县人民医院的医生团队,每批时间三个月,主要任务是传授新的诊疗理念和技术,解决疑难病症,让当地群众不用跑省城,就能享受及时、良好的医疗服务。另外,每逢周六、周日,省人民医院还会派出专家到沭阳县人民医院进行坐诊、查房、手术、教学、讲座等活动,专家来院时间一排就是一年,公示在门诊大厅,方便百姓就医。周末这两天,来自本县及周边县市的患者就会云集沭阳县人民医院。过去许多顽疾患者多次奔波在省城的求医路上,如今省却了好多麻烦,免受路远颠簸之苦。
沭阳县茆圩乡一青年重度药物中毒,入院时几乎没有自主呼吸,全靠呼吸机协助。省人民医院接到沭阳县人民医院的求助电话后,立即派车送急诊室主任张芹教授赶往沭阳,现场指导抢救,青年化险为夷。30多岁的赵先生,在沭阳县人民医院检查患有糖尿病,他期盼得到省城专家的诊治。当被称为“顶级专家”的省人医孙彬教授走进病房,与患者面对面,分析病情,指导诊疗时,让赵先生全家吃了“定心丸”。沭阳城区一女性,患有绒癌,经过沭阳县人民医院的化疗,仍然不能控制病灶。如果采取子宫切除,就对病人的心理和生理带来伤害。省人民医院的韩素萍、杨怀恭教授,把此病例摆在华东地区妇科肿瘤会议上会诊,决定在宫腔镜下做病灶切除手术。术后两个月,该女子再次走进沭阳县人民医院妇产科复查,肿瘤指标正常。一名20多岁的女性,先天性子宫发育异常,又是韩素萍教授的诊断,顺利做了宫腔镜纵隔切开术……
沭阳县人民医院的医生几乎都有共同的感受,省级专家的渗透,不仅带来诊疗理念的更新,诊疗程序的科学规范,临床技术的提高,而且推进许多新项目、新技术的应用,让更多的患者享受先进的医疗服务。肾内科主任韩洪波介绍说,医院不断开展一些新的业务,医生技术水平明显提高。原来由于受到技术、设备的限制,象肾穿刺活检等一些项目,都需要到省城检查,因路途遥远,检查时间上得不到保证。省城的技术传授,这些项目就在沭阳县人民医院正常开展,大大方便了病人。
妇产科主任周东霞谈及省城专家指导,对取得的成果倍加赞赏。她说,如果没有省城专家的坐镇指导,“试管婴儿”的各项检查就需要到南京,现在在这里就可以检查,对符合做辅助生殖条件的患者,推荐到省城做辅助生殖术。辅助生殖技术目前在沭阳还是空白,下一步就是要在省人民医院生殖中心专家的指导下,在沭阳县人民医院开展此项目,让患者享受天伦之乐。
心内科主任高新春认为,大批的医学博士走进沭阳县人民医院开展手术、诊疗,这不仅仅是做了一例手术、诊疗了一个患者,更重要的是带动了医院整体医疗水平的提高。冠状动脉介入、起搏器植入、射频消融术等一些高难手术,在省人民医院的帮助下现都能够独立开展。
为提高医院管理水平,沭阳县人民医院聘请省人民医院的专家来院举办了两期医院管理培训班,并选派中层干部和优秀技术骨干到省人医跟班学习,提高了医院的整体管理水平。
锐意打造沭阳健康新航母
今年3月10日,沭阳县人民医院成功接收了马厂医院;12日,又圆满接收了韩山医院;6月23日,位于县城中心地带的城区门诊正式开诊;9月15日,贤官分院主体大楼顺利封顶,预计明年5月1日开诊;城西分院已完成规划设计,即将破土动工。沭阳县人民医院发展规划的一幅新蓝图展现在人们面前。
随着沭阳经济发展的需要,县委、县政府建设三个小城市规划部署的实施,配套的健康保障任务便落在县人民医院的肩上。沭阳县人民医院适应新常态,开阔新思路,筹划新格局,义无反顾地接下了这一重任,顺利地完成了三家新城医院的评估、审计、收购、交接工作,并制定好了长远的建设、发展规划。
周业庭院长表示,沭阳县人民医院改制10多年来,得到了长足的发展,晋二甲,搬新址,升三级,凤凰涅槃,完成了华丽的转身,这些发展成果要让全县人民共同分享。作为沭阳县唯一的一家国家级综合性三级医院,应该发挥医疗行业的龙头作用,带动整个沭阳医疗卫生事业快速、健康地发展,为沭阳经济的整体发展保驾护航。
为此,医院为新城分院派出了管理人员,具有高级职称的临床科主任兼任分院院长,把崭新的医院管理理念融入、渗透到分院的管理之中,把优质的医疗技术传授到基层。通过互联网,分院可以共享本部高端医疗设备的检查、诊断结果。医院一流的临床技能培训中心为分院的医务人员提供培训、学习的机会,分院的医生、护士可以分批到本部进修、轮训,逐步使基层人员的医疗技术提高到一个新的水平。另外,医院还筹备了足够的资金用于分院的改建、扩建及设备的更新。医院搬迁到东区新址后,由于距离城区较远,使城区,尤其是西区的居民就诊不太方便,因此,医院筹建了城西分院和城区门诊。
谈到发展前景,周院长坦言,做医疗服务,要有长远、发展的战略眼光,马厂、韩山、贤官及城西四个分院的建设均按照二级综合医院的规模设计。在业务上,分院要利用各自的地理优势,发挥区域特长,做出特色,如医养结合、康复护理、创伤外科等。
如果把沭阳县人民医院本部看作一个母体,马厂、韩山、贤官、城西四个分院加上城区门诊,再有托管的刘集、桑墟两家医院,形成了七个子体,这样,沭阳县人民医院就犹如一艘健康母舰,东西南北中,分院星罗棋布,服务范围辐射、涵盖了整个沭阳大地,为全县人民的健康保驾护航提供了保障。
公益为先 关爱送给特困人
今年8月19日下午,沭阳县人民医院党委副书记徐玉莲受周业庭院长的委托,带领公宣部、儿科等人员冒雨来到该县东小店乡王圩村,看望“洪福齐天”四胞胎,给孩子们送上了启蒙识字卡、营养品和慰问金,并带去了全体沭医人对他们的祝福。
四胞胎出生于2012年11月2日,已经两岁零9个多月了,借“洪福齐天”的美好愿望,依次取名为洪星、福星、齐星和天星。孩子的爸爸王永权外出打工了,孩子的妈妈毛善玲和孩子的奶奶、爷爷在家照看孩子。看着健康成长起来的四个孩子,虽然过去了两年多的时间,毛善玲忆起当初生孩子的过程仍然百感交集,对沭阳县人民医院充满了感激之情。
毛善玲怀孕7个月的时候,知道是四胞胎,就到县城的一家医院去保胎。没想到出现了羊水早破,这家医院没有条件接产,对即将早产的孩子更是没有把握救治。紧急关头,转到了县人民医院。县人民医院立即组织了一个强大的医疗团队,妇产科周东霞主任、陈晓超副主任医师等负责剖宫产手术,新生儿科黄锦翔主任、儿科薛洁主任等负责接治早产儿,麻醉师、助产士也各配备了4人,并调集了4台小儿用呼吸机,准备工作做的严密有序,四个孩子顺利降生,住进了新生儿病房。
四胞胎在新生儿科住院的一个多月里,医院给予了许多的关怀。由于早产,四个孩子都是低体重儿,最重的1.9公斤,最轻的只有1.3公斤,最后都度过了难关,健康地出院了。其间,得知他们家庭困难,妇产科和新生儿科的医生、护士给捐了钱,周院长带领领导班子来看望四胞胎宝宝,并送上了慰问金,还给优惠了4万多元的住院费用。两年多来,医院多次派代表去看望慰问孩子,力所能及地帮助这个家庭。由于早产,孩子们体质先天不足,抵抗力差,感冒、拉肚子是常有的事,薛洁主任也成了四胞胎的专职保健医生,她经常打电话询问孩子的健康情况。孩子有了什么不舒服,电话打给薛主任,她都会如约在医院等待,及时诊治。
沭阳县人民医院组织党员和中层干部与北丁集乡的130个贫困家庭进行一对一的帮扶,除了定期送上就医卡和慰问金外,在授人以鱼的同时授人以渔,根据个体的情况对他们进行具体指导,比如对腰椎间盘突出症的患者给予优惠医疗,使众多的家庭摆脱因病致贫的困扰,走上健康的致富之路。医院支助困难家庭的例子数不胜数,如为白血病患者义捐,号召全院职工每年进行慈善一日捐活动,设立慈善基金救助特困患者,急救病人先治疗后付费等等。
惠民利民 让百姓满意
在公众的印象中,民营医院的目的就是为了赚钱。公益性和追求盈利性之间的矛盾如何调节?这是一个令人纠结的话题。在沭阳县人民医院董事长、院长、党委书记周业庭的眼里,公益性和挣钱是不矛盾的,他认为,医院不论姓“公”还是姓“民”,为人民服务的宗旨不能变。只有做到真正为老百姓的健康服务,以人民群众的健康为出发点去办医,才能取得百姓的信任,医院才能健康持续地发展壮大。只有在做好公益性的前提下,医院才会被社会认可,才能发展,要把医院办成老百姓信任的“4S”店,而不是修理厂,这样,才能从一般到优秀,从平庸到卓越。沭阳县人民医院一直遵循着这一宗旨,开展着一系列的惠民、利民、便民的工作。
2011年沭阳县人民医院搬迁新址,新院占地面积近200亩,建筑面积15.5万平方米,医院采用现代医院设计理念,将门急诊楼、医技楼、住院楼依次摆开,全都由连廊相接,功能紧凑,流程合理,体现出医院的现代感和人性化特色,这样的设计用心良苦。还设立了独立的传染病楼,可以承担全县乃至周边县市的传染病及突发公共卫生事件的救治工作。
从全国各地大量引进各类专业的人才,为他们提供施展个人才华与抱负的舞台,使得医院的整体医疗水平在短时期内得到迅速提高。同时还选拔年轻医护人员到全国有名的医疗机构进修学习,有计划有步骤地进行人才的培养与储备,为医院的发展提供坚实的人才基础,形成了“院有专家群、科有硕士层”的多序列、多层次、高素质的知识群体,保证人才梯队的持续性。
医院建设了苏北第一家通过省卫计委验收的静脉输液配置中心,严格按照配液13道工作流程操作,经过严格的灭菌处理,保证所有配液的安全性,为病人又增加了一道安全阀。投资1000万元建设的、建筑面积1360平方米的临床技能培训中心,面向全县的医疗机构开放,对全县1800多名乡村医生进行急救知识培训,这也是一项大投入而几乎没有经济回报的社会公益事业。
为杜绝医药采购拿回扣,医院重组药品供应格局,药品采购采用公开招标,履行采购合同,有效控制采购成本;实施部分药品零加价、低价销售,三级医院的服务,二级医院的收费,让老百姓真正享受到医疗改革所带来的好处;实施单病种限价,杜绝重复性医疗活动,减轻百姓负担;优化、简化临床治疗路径,统一临床治疗行为,确保良好的治疗效果,降低治疗费用。
近4年来,沭阳县人民医院响应县委、县政府号召,践行党的群众路线,坚持开展“送医村村行,健康进万家”免费为65岁以上老年人健康体检以及免费为农村妇女进行两癌筛查活动,每年医院都会安排多个体检组走乡串户、历时几个月时间为适龄的老年人以及农村妇女进行身体检查,每年老年人体检量都在10万人以上,农村妇女两癌筛查也都做到尽心尽责,毫无遗漏,得到了老百姓以及社会的广泛认可。医院还免费为全县6000多名五保老人健康体检,走进社区、街道、学校开展各种义诊活动,医院近四年公益投入合计已超过1000万元。
2003年“非典”在全国大流行,沭阳县人民医院专门成立应对小组,设立发热门诊,对群众进行安全知识宣教,为防止“非典”在本地区发生、传播起到了重要作用。2013年3、4月份,面对H7N9禽流感在全国散发的严峻形势,医院积极做好防控预案,成立领导组织和专家组织,进行了三期防治禽流感的专题讲座和培训。2014年昆山某公司“8.2”大爆炸发生后,沭阳县人民医院按照上级指示,义无反顾地派出烧伤科的专业医护人员前去援助救治。
沭阳县人民医院积极构建农村三级医疗网,与24家乡镇医院和52家社区卫生服务站结成集团医院;承担全县及周边地区突发公共卫生事件的处置,从根本上为政府解决了应对公共卫生事件及突发传染病流行的问题。医院还对每月出院患者进行满意度调查,聘请第三方进行电话随访,结果显示满意率达到98.6%,曾先后获得江苏省精神文明建设先进单位、江苏省卫生行风先进集体、百姓满意医院、全国医疗行业百姓放心政府满意百佳和谐医院、江苏省消费者协会诚信单位等荣誉称号,并连续9年荣获全市医院综合考评第一名。今年11月25日,在浙江省义乌市举行的全国民营医院发展论坛上,共评出12家“全国优秀民营医院”,沭阳县人民医院名列其中。
新院搬迁后的4年来,医院开展了“志愿者服务在医院”活动,每天都有10多名职工利用休息时间在门诊、急诊、住院部等十个服务点为病人指路答疑、导医导诊,方便了病人就医,成为医院一道亮丽的风景线。
沭阳县人民医院注重科普宣传工作,近年来与媒体合作开展了全国性的医学科普征文大赛,开辟健康信箱、百年沭医、沭医时光等栏目为百姓解难答疑,并编印了《祝您健康》《健康沭阳》《健康金钥匙》《科普征文集》等书籍免费发放,给百姓送上健康食量,向社会传递了正能量。
始建于1936年的沭阳县人民医院,由战争年代的一个小诊所,历经近80年的峥嵘岁月,薪火相传,已发展成为一家三级综合性医院,成为沭阳医疗行业的中流砥柱,2016年,也就是明年,将迎来80岁生日。翻阅80年时光之卷,抚今追昔,感慨点点滴滴博爱之美,沭医人将会以拳拳寸草之心,报浩浩三春之晖,成就更为精彩的未来。
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