生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是责任。新冠肺炎疫情发生以来，濉溪农商银行党委深入贯彻习近平总书记关于疫情防控工作的重要指示，严格落实省市县各项部署,按照市地方金融监管局、人行淮北中支、淮北银保监分局工作要求，充分发挥支农金融主力军作用，全力以赴投身这场没有硝烟的战争，倾力支持企业复工复产，用“农金速度”彰显地方法人金融机构的责任与担当。

与时间赛跑，同疫情决战，全力打赢疫情防控阻击战、总体战

濉溪农商银行以高度的政治责任感，坚持把疫情防控工作作为头等大事来抓，快速反应画好疫情防控“作战图”，全面部署抓安全。成立了疫情防控工作小组，制定应急预案，划分责任区域，拉出责任清单。发挥党支部战斗堡垒作用及党员模范带头作用，各党支部组织党员开展疫情防控承诺，压实总行机关大楼、营业网点和家属院等属地管控责任，做到守土有责、守土尽责，确保各项防控工作有序有力。做细做实市、县各级疫情防控工作指挥部各项要求，坚持疫情“日报告、零报告”制度，全面摸排员工去向，跟踪掌握员工身体健康状况，指定疫情信息报送责任人，确保各类疫情信息反馈及时有效。

疫情期间，濉溪农商银行上下迅速进入战斗状态，行党委领导班子成员坚守岗位，靠前指挥，总部各部门、各支行负责人切实扛起属地责任，落细落实工作措施。快速配齐全辖52个营业网点的口罩、消毒液和测温设备等防控用品，每日定时做好营业网点及自助银行的消毒工作，为进入营业网点的客户及员工测量体温。要求全行员工佩戴口罩上班，倡导网上办公、电话沟通等，有力切断病毒传播途径，确保员工和客户的健康安全。扎实开展疫情防控自查督查工作，加大追责问责力度，对防控不力的，依纪依规给予严肃处理。

针对辖内网点多、客户多的特点，濉溪农商银行积极组织学习传达新冠肺炎防控知识，确保员工不恐慌、不信谣、不传谣。利用官方网站、微信公众号等渠道广泛开展疫情防控宣传引导，及时转发党中央和各级党委政府有关抗击疫情的决策部署，发布各类金融服务信息及疫情防控科普知识，增强民众抗疫信心。

隔离病毒不隔离爱。多渠道捐款捐物支援疫情防控战线，慰问奋战在疫情防控一线的值守及医护人员，截至目前，共捐赠各类物资价值20余万元，风雨同舟、团结一心，在并肩战“疫”中体现农金“温度”。

多措并举，切实保障防疫期间的金融服务不断档

疫情发生以来，濉溪农商银行实行服务不断时、支持不断档。在线上业务普及率相对较低的农村地区，坚持52个营业网点全部开业，全力保障线下正常营业，满足农村地区客户金融需求。

为保护客户的身体健康，有效隔离病毒传播途径，引导广大客户使用手机银行、网上银行办理业务，避免客户到营业网点、办公场所等办理业务。针对个人客户定期存款产品（柜面渠道）政策作调整，做好个人定期存款到期自动延期有关工作。在响应当地政府和上级延期上班的同期，全面加强各类自助机具的维护和管理，充分发挥线上金融渠道功能，保障特殊时期的基本金融服务有序开展。围绕疫情防控资金划拨、账户开立和信贷支持等各类紧急金融需求，开启专项金融服务通道，实现疫情防控资金“秒到账”。

面对疫情期间可能出现各类应急情况，濉溪农商银行多元化完善服务手段，及时解决百姓各类金融服务问题。为让广大百姓用上“放心钱”“卫生钱”，及时采购紫外线、臭氧消毒设备对人民币进行集中消毒处理，确保钞券干净。调拨一元以下硬币26万元，有效解决了地方超市零币短缺的难题。针对疫情防控期间部分客户因特殊情况不能按时还款可能影响征信记录等情况，按照上级有关文件精神，加强对客户宣传相关政策，针对“四种情况”人员（因感染新冠肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员以及受疫情影响暂时失去收入来源的人群）的贷款逾期不纳入征信记录，解决客户的后顾之忧。

开通“特事特办”“急事急办”+“一户一策”高效服务绿色通道，多项“援企稳岗”政策助力企业复工复产

疫情发生以来，濉溪农商银行在做好疫情防控的前提下，按照监管机构及上级有关要求，坚持“特事特办，急事急办”的原则，积极作为、主动担当，合理调配金融资源，安排疫情防控专项信贷资金2亿元用于支持疫情防控重点企业和辖内中小企业复工复产。灵活调整信贷政策，开辟金融服务绿色通道支持复工复产，全力支持企业迅速回到正常生产稳定发展的轨道上来，力争把疫情带来的影响降到最低、损失降到最低。

针对受疫情影响较大的企业尤其是抗疫重点企业，我行采取行党委班子成员包片、支行行长包点、客户经理包户的全覆盖方式，对辖内客户逐户进行电话、网络回访，详细了解抗疫重点企业的实际困难和融资需求，执行快速审批流程，做到当天申请当天审批放款，最大限度加大信贷支持抗疫企业复工复产力度。期间，为安徽金冠玻璃有限责任公司追加免担保流动资金信用贷款1500万元，为安徽曦强乳业集团有限公司追加免担保流动资金信用贷款1000万元。同时，为淮北新兴皇苑制衣有限公司、淮北市益寿堂医药有限公司、淮北恒发气体有限公司等抗疫物资生产、销售企业发放生产原料采购专项资金近1000万元，有效解决了以上公司的燃眉之急。

针对受疫情影响经营遇到暂时困难的企业，濉溪农商银行积极发挥地方法人机构决策链短、机制灵活的优势，坚持“不抽贷、不压贷、不断贷”，主动与企业沟通联系，采取“一户一策”，通过办理无还本续贷、贷款展期、调整还款计划等措施予以支持，与企业风雨同舟、共克时艰。截至目前，共为近20户企业办理了贷款展期、无还本续贷业务，涉及金额2亿元。

创新服务措施，满足金融需求。针对医护人员、医疗机构及复工复产企业，濉溪农商银行创新推出抗疫续贷通、抗疫复工应急贷、抗疫展期贷、抗疫信e周转贷、抗疫助商经营贷、抗疫天使爱心贷六大“抗疫”产品。此外，为有效解决疫情期间企业经营周转资金难题，通过简化贷款担保方式，降低企业融资成本，加大信用贷款投放力度，根据不同企业类型给予相应利率下调的优惠政策。

强化线上便民服务，全力保障百姓“菜篮子”“米袋子”

“目前，我们能够满足淮北地区2000余户家庭的菜篮子需求，为老百姓提供最新鲜、最安全的生鲜蔬菜，短短一天时间就销售了1万多元，这多亏了濉溪农商银行的大力支持！”安徽中瑞农副产品有限责任公司董事长谭秀荣向濉溪农商银行工作人员讲述着新鲜蔬菜从采摘、分装、销售到配送的全链路。

疫情发生以来，众多农户、种养殖户大受影响，濉溪农商银行以惠农助农为出发点，不断提升该行线上平台“社区e银行”服务能力，加强商户联盟建设，促进产销对接，通过助农补贴的方式让利于民，全力保障百姓“菜篮子”“米袋子”等基本民生需求。

同时我行着眼于助推普惠金融，采取专属定制模式，发挥金融科技平台优势，以“线上下单、送菜到家”的“零接触”服务场景，在特殊时期搭建起一座助农惠农的致富桥梁，为中瑞公司上游200余户菜农和蔬果大棚基地解决了滞销难题，把田间地头的新鲜农产品源源不断地传送到千家万户的小餐桌，为老百姓带来了真真切切的实惠与便利。

加码支持春耕备耕，确保农业生产不误农时

针对2020年春耕备耕工作，濉溪农商银行提早谋划，统一部署，对辖内农户春耕生产情况进行调查，详细了解客户实际困难和需求。实行“规模优先、资金优先、服务优先”的“三个优先”政策，根据春耕备耕生产形势紧、资金需求急的特点，大力扶持新型农业经营主体，创新金融产品，执行优惠利率，简化审批流程，对符合条件的农业主体授信期限延长至2年，减轻农户负担，解决辖内春耕备耕资金需求，帮助农户提升农业生产能力，切实做好疫情防控期间的春节农业生产保障工作。

“往年春节期间都是采摘草莓的高峰期，受今年疫情影响，居民无法进行采摘活动，草莓销路受限，一天得损失好几千元”。濉溪县蒙村周末果蔬种植家庭农场李跃楠，主要经营草莓、葡萄、桃等果蔬的种植采摘，自2013年以来通过濉溪农商银行“助农乐”贷款支持逐渐走上了“勤劳致富路”。疫情发生后，濉溪农商银行在走访中得知该农场受疫情影响经营困难，第一时间在原先已授信贷款30万元的基础上为其追加授信20万元，帮助其渡过难关。

截至目前，濉溪农商银行已投放春耕备耕贷款1.03亿元用于购买农药、化肥、种子、农机具等，有效支持春耕备耕面积30余万亩。

百花将灿，雾尽风暖。下一步，濉溪农商银行全体党员干部将继续贯彻落实党中央、省市县委总体部署，以及监管机构各项要求，不忘初心，践行本土银行责任使命，在扎实做好自身疫情防控的同时，进一步提升信贷服务质效，全力做好金融保障，为实体经济加油，为打赢疫情防控阻击战、总体战贡献金融力量。 文/ 刘韬