奉人民为上，筑牢“为民”之基

今年4月27日，中国县域医院院长联盟政策解读高峰论坛县域慢病示范管理工程全国启动会在南昌召开，修水县第一人民医院因在胸痛中心、呼吸中心、卒中中心、代谢中心等方面建设成效明显，作为全国十家县域慢病管理中心示范试点单位之一参加，得到与会人员的认可。这是该县奉人民为上，筑牢“为民”之基，改善就医条件，提升医疗水平的真实写照。

全县各级医院坚持每月开展政治理论和业务知识学习，把思想政治教育、党风廉政教育作为重要内容，经常性组织干部职工开展集中谈心谈话，制定公平、公开、公正的选人用人机制。加强“三基”“三严”培训，提升服务能力。县第一人民医院通过开展胸痛、卒中、创伤等五大中心建设，服务能力显著提升；县中医院坚持中医办医特色，中医康复、中医肿瘤、治未病等特色专科不断强化；县妇幼保健院打造“三部一办一科”的运作架构，形成以“部”为中心、以二级专科技术发展为重点的二级妇幼保健院；全县10所中心卫生院和4所一般卫生院基本达到一级医院建设标准，截止目前已完成344所公有产权村级卫生计生服务室的标准化建设。规范医疗行为。下发《关于印发修水县健康扶贫领域过度医疗问题专项整治工作方案的通知》《关于强化医疗费用控制工作的通知》等文件，明确以规范处方行为、规范住院管理、加强合理检查、坚持合理收费、规范中医服务管理、强化绩效考核等为重点，治理虚假住院、过度医疗和乱收费行为。对医疗费用主要控制指标实行每月专项督导检查，并将督查结果全县通报，对未达标的单位，扣除行政管理人员绩效工资并对单位主要负责人问责。今年3月，全县40个医疗机构中有25个医疗总费用同期对比下降。4月，绝大多数单位医疗业务收入同期对比呈现负增长。

视群众为友，做实“便民”之举

今年3月9日，县中医院与省人民医院心血管内科医学科协作举行挂牌仪式，进一步提高心血管疾病患者的救治水平。

县卫健委多次组织人员到医疗机构开展专项活动督导检查，并针对“九不准”、劳动纪律、岗位职责进行明察暗访；县第一人民医院、县妇幼保健院、白岭镇中心卫生院等单位开展“三无两最”、“服务之星”等形式多样的活动，不断加强医务人员岗位培训和职业素质教育，各级医疗机构做到态度和蔼、温馨服务、文明用语、有问必答。不断完善投诉接待机制、处理流程、回访制度，及时解决群众投诉问题，提高患者满意度。不断改善就医环境，优化就医流程，改善服务态度，优化便民措施。县第一人民医院在全省率先打造“6S”管理，在门诊大厅建立“一站式”服务中心，将医务、医保、账务等办公室集中到“一站式”服务中心办公，建立双向转诊、远程会诊、远程教育、预约诊疗、慢病管理、院前急救六大协同和临检、影像、心电三大中心。县中医院为患者提供快捷的“一站式”会诊服务。县妇幼保健院做到“进一道门、办六件事”，产科VIP病区提供酒店式家居温馨服务。白岭、黄沙等卫生院在当地敬老院设立医疗点，每周定期到敬老院义诊并提供免费送餐，改善年老体弱、孤寡老人的看病就医条件。对居家服药的建档立卡贫困户中的高血压和糖尿病患者，继续实行免费发放口服降压降糖基本用药，纳入家庭医生签约服务内容。重新简化慢性病办理手续。对于在二级医院住院的，符合慢性病申报条件的患者，由医院即时申报办理。提供绿色通道，上门办理慢性病认定工作。做实做细家庭医生签约服务，将政策宣传深入群众。今年以来，全县开展政策、健教活动共计200余场，发放宣传品15000余份，制作宣传展版、折页30000余份。做实贫困人口家庭医生签约履约服务，对原签约对象重新予以核实，对外出不在本辖区内居住的对象、履约服务不到的予以剔除。推行“证照分离改革”,开展“减证便民”工作。推进政务服务事项集中办理和“一网通办”，再生一胎审批业务实现“一次不跑”。

与健康同行，力行“健民”之策

去年底，县妇幼保健院与省人民医院妇产科及儿科通过达成专科联盟合作单位，不定期邀请省人民医院妇产科专家来该院坐诊，让该县患者足不出县也能享受到与大城市、大医院同等质量的医疗服务。

落实促进3岁以下婴幼儿照护服务，5月份已对全县幼托机构进行摸底布置，对辖区内20家提供3岁以下婴幼儿照护服务的机构进行排查上报。落实免费婚检和孕前优生检测，开展孕产妇保健和0-6岁儿童健康集中管理。按照“设施现代化、服务人性化、管理信息化”的建设思路，建成总面积700㎡，总投资近200万元的婚育全程一站式服务中心，设有专门的婚优检查中心，与民政合署办公，提供一站式服务，提供正常上班日节假日的延时服务，接受检查的服务对象可通过微信平台直接查询到本人的检查结果和评估告知书。落实卫生健康民生工程。落实计划生育特殊家庭奖励扶助、独生子女父母奖励政策。加强对基层工作人员培训和考核，严禁错报、漏报，需清退的对象必须及时清退到位，实施城镇贫困妇女“两癌”免费项目，对项目规范进行详细部署。组织全县各乡镇卫生院儿童保健管理人员进行轮训和集中培训，特别是县妇幼保健院开展多种形式活动，组织进校园、进社区及在医院集中为0-6岁儿童进行眼保健和视力检查等系列活动。全面开展健康教育工作。逐步完善健康教育网络工作体系，加大经费投入，积极开展多种形式的主题日宣传活动，营造全民健康浓厚氛围。扎实推进健康教育和健康促进工作，广泛开展健康教育进机关、进企业、进学校、进社区、进乡村“五进”活动，充分利用主流新型媒体开设健康教育专栏，传播健康知识和技能，倡导全民健康生活方式，提高全民健康素养水平。（来源：修水报 朱修林）