规划建设处获企业点赞

近日，江西天力实业有限公司的负责人来了赣江新区行政审批局规划建设处，为行政审批局主动作为、高效服务的行为点赞。

江西天力实业有限公司是一家由下岗工人组建的企业，此前该企业从未涉足市政设施类施工手续办理，在企业提交申请材料后，新区行政审批局规划建设处工作人员主动作为，对申请书、管线规划许可证、1:500地形蓝图等方面都给予了悉心的指导。在得知企业已与相关企业达成了合作协议，只待取得工程建设需要挖掘道路或者跨越、穿越道路架设、增设管线设施许可证就可正式开工，规划建设处工作人员牺牲休息时间，加班加点对材料进行审查，在依法依规前提下，将办理时限从法定的20个工作日缩短为2个工作日，及时将开挖许可证交到了企业负责人手中。

投资项目审批改革再提速

赣江新区临空组团一级消防站项目作为新区重点项目，项目建设工程紧、任务重，业主要快速实现开工条件，新区行政审批局决定采用承诺制方式为其办理，根据承诺制要求，让企业先递交规定的部分材料进行受理，其余材料在承诺期限内补齐。在受理后2个工作日就完成了立项批复，同时迅速开展项目可研评审工作，在评审完成后2个工作日就出具了可研批复。原本正常立项阶段需要3个工作日，而可研评审阶段需要10个工作日，可研批复阶段需要4个工作日，且没有完成立项就无法开展可研评审工作，企业会因此耽误非常多的时间。现通过承诺制，该项目从立项到可研仅用了7个工作日就完成了办理，这为企业节省了至少10天时间，企业对我们高效的审批速度和优质的服务给予了充分的肯定。

不忘为民服务初心 牢记一次办结使命

新区行政审批局全局干部职工不忘为民服务初心，牢记一次办结使命，让“最多跑一次”落地生根。把“不忘初心、牢记使命”主题教育同深化“放管服”改革、“最多跑一次”、“互联网+政务服务” 和优化营商环境工作结合起来，同创建优质服务窗口结合起来，让群众切实感受到主题教育带来的变化和实惠。

打造“阳光窗口” 优化服务质量

新区行政审批局敢于担当、勇于作为，今年以来，新区行政审批局持续深化“全员服务”理念的贯彻执行，内强管理，外树形象，全心打造“阳光窗口”。

一是突出阳光文化引领，积极拉近距离。以正能量文化打造“阳光窗口”，全面推行对企业群众热心、服务过程细心、询问答疑耐心、化解矛盾诚心、落实承诺真心的“五心服务”，用真心服务换来企业群众满意，有效拉近了距离，让企业群众真实感受到和谐温暖。

二是突出业务流程规范，不断提升效率。进一步整合优化窗口服务资源，落实“一窗通办”等便民措施；实行辅导前置审单，一次性告知办理人事项所需材料，有效缩短了办理等候时间；今年，针对事项审批工作，开展“一窗通办”业务，真正实现“让企业群众最多跑一次”的目标。

三是拓展窗口服务外延，深化窗口服务内涵。全面推行最多跑一次，主动呼应企业群众的需求，实现一窗通办，进一步拓展了窗口的服务外延，免去了企业群众在行政审批局和主管部门的两头跑，实现了企业群众信息一次采集、报表一次填写、资料一次报送，大大减少了企业群众办事时间及负担，提升了办事效率。

深入推进“互联网+”审批模式

赣江新区自成立以来，为进一步深化行政审批体制改革，围绕“简政放权、放管结合、优化服务”的具体要求，推进投资项目在线审批监管平台（以下简称在线平台）运行，组织开展了在线平台实操作学习培训，横向与新区职能部门对接，纵向建立与省发改和组团发改部门互联互通机制。搭建了新区行政审批“一窗受理”审批系统，新区项目已全部通过在线平台审批，做到平台之外无审批。截止目前，共受理投资项目673件，已办结673件。其中，审批类项目271件，核准类项目3件，备案类项目399件。

靠前服务 现场辅导

为加快儒乐湖新城民生配套服务设施建设，新区行政审批局主动靠前服务，深入贯彻“两转一促”活动精神，转换角色，以审批做服务，加快项目的落地，为新区优质的卫生医疗服务体系建设做出审批人的贡献。