进一步提升新区税务系统办税服务厅人员的服务能力与综合素质，更好适应新时代税收征管服务的新形势、新任务、新要求，近日，赣江新区税务局提升纳税服务素质和业务能力培训班在江西省税务干部学校教学楼正式开班。

据悉，本次培训班共安排了四个专题讲座，包括《办税服务厅应急管理》、《智能管控平台数据分析及操作实践》、《江西省税务系统办税服务厅管理实施办法》解读、《快乐工作，幸福生活——心理减压与情绪管理》等内容。

为了使本次培训取得更好的效果，在课程安排上，既安排了应急管理登大厅应急处置类课程，也安排了智能管控平台操作实践类课程，既有管理办法这样法条类的解读也有情绪管理方面的心理减压课，课程内容非常丰富全面，能够充分达到提升前台人员素质、调节前台人员情绪压力的目的。

来源：新区税务局