“以前总认为只要不停去闹，就能达到目的，现在才明白是自己想错了。”近日，赣江新区永修组团的老上访户张某挠着头，惭愧地对上门走访的镇纪委书记说，“不符合要求的自然不能得，感谢你们一次次的耐心开导，给你们添麻烦了。”

今年以来，永修组团发扬“绣花”精神，纪委监委干部坚持深入基层，积极化解矛盾问题，沉到一线攻克疑难积案，对近两年受理的信访件进行全面甄别比对，梳理出群众反映强烈、举报多次的重点信访事项7件，建立专项台账，进行动态管理，逐个销号化解。

“我们按照‘属地管理、分级负责’和‘谁主管、谁负责’的原则，由永修组团纪委监委班子成员牵头，联系对口指导乡镇的包保干部与乡镇纪委共同进村入户，面对面解决问题。”该组团纪委监委信访室负责人介绍，“张某对纪检监察机关依规依纪办理的信访举报结果始终不满意，其不合理利益诉求一直未得到满足，遂多次带领村民越级上访。我们对其动之以情，晓之以理，终于让他打开了心结，实现了息访。”

据了解，永修组团纪委监委通过关口下移、力量下沉，重点走访贫困户、低保边缘户、弱势群体户等，通过面对面沟通，找准问题症结，强化源头预防，推动及时化解。目前，已解决倾向性、苗头性问题71件。

“某村一群众在三个月内，向各级纪委重复举报23次。”该负责人说，“其反映的问题被永修组团纪委提级核查后，发现该村支书存在违规发包工程问题。组团纪委给予了该村支书相应党纪处分，并督促相关职能部门和属地乡镇协调处理，化解了该村民土地纠纷问题，该信访问题最终得到妥善解决。”

此外，永修组团纪委监委实行领导干部定期接访机制，每周二安排一名委班子成员参与接访，对重复访、越级访等信访突出问题进行约访，对群众反映强烈的典型问题进行专访，不仅拉近了党群、干群距离，更让群众感受到纪检监察机关以人民为立场的宗旨，真心为民解决问题的务实作风。

据了解，自开展领导干部定期接访以来，每件重点信访案件都指定委协管常委牵头，安排专人重点负责查办和化解，做到件件有人负责，事事有人回应，达到“案结事了，息诉罢访”。

“利民之事，丝发必兴；厉民之事，毫末必去。”永修组团纪委监委负责人表示，永修将继续以“绣花”精神，解矛盾难题，当好群众的情报员，做好群众的贴心人，解决群众的操心事、烦心事、揪心事，不断提升群众的满意度和获得感。