南京市高淳区行政审批局坚持围绕“服务”做文章，深化“我为群众办实事”，及时帮助企业、群众解决创业办事过程中的问题和困难，以“店小二”式的贴心高效服务，持续优化营商环境。

一企一策 定制化审批

近日，南京市首座加氢站在高淳正式投用。建设初期，我国尚未出台加氢站相关的审批、建设、管理等方面规定，因此无法确定项目审批路径，存在审批周期长、审批停滞的风险。为此，高淳区成立工作推进小组，多次召开专题会，研究审批事项，结合氢气使用特性，梳理提出了“定制化”审批方案。

高淳区代办中心发挥职能优势，委派专职代办人员提前介入，编制“建设审批横道图”，拟定项目推进时间表，理清需要办理的社会稳定风险评估、立项备案、安全预评价、施工图专家评审、消防图审、气象防雷装置设计审核等审批事项及中介服务事项，明确各事项的主体责任和办理时限，确保项目按时投运。

无缝对接 服务零时差

近日，现居美国的美籍华人、高层次人才楼教授来电咨询相关业务办理流程。他表示，因疫情无法回国办理企业注册资本变更等手续，希望能提供代办服务以解燃眉之急。

高淳区代办中心代办员立即通过微信与楼教授取得联系，详细了解当前企业情况和具体办理诉求。为第一时间做好相关办理流程和要件材料的准备工作，代办员克服中美两国时差难题，与大洋彼岸的楼教授进行远程沟通对接，尤其针对细节问题和关键环节，进行再三核对，确保无误。第二天，楼教授的企业就顺利完成了登报、注册资本变更等相关手续办理。

高效服务 全流程代办

“真是太感谢了，要不是你们的帮忙，我都不知道该怎么办这些手续！”近日，一家企业的负责人带着锦旗来到区投资建设代办服务中心，向代办员连连致谢。

原来，该企业负责人带着自己的专利项目，准备在高淳开发区租厂房创业，眼看设备已购置，厂房和订单都签订好了，可是办理相关手续却犯了难。

企业负责人抱着试试看的态度，拿着一堆材料来到高淳市民中心三楼投资建设专厅寻求帮助，代办中心的工作人员热情接待了他们，了解了企业负责人的来意后，代办员当即表示可以为其进行全流程代办。

在代办员的帮助下，企业用最快的时间顺利办完了相关业务。

在高淳区，像这样的“专职代办员”扎根在一线，想企业之所想，急企业之所急，针对企业实际需求，提供一对一的代办服务，实时跟踪项目进度，服务内容更是覆盖注册登记、用地报批、施工建设、竣工验收等全流程。“真是太贴心了，这正是我们企业需要的！”