“你们亲自上门解决了我多年来房屋拆迁纠纷问题，让我心里很感激，我双手为你们点赞！”近日，湖北省十堰市郧阳区大柳乡一村民面对区纪委监委工作人员激动地说。

为把党史学习教育成果转化为为民办实事、解难事的实际成效，今年5月以来，该区纪委监委结合自身工作职能，深入全区一线开展“巡回遍访”，着力解决群众“急难愁盼”的问题，为民分忧解难。

一线接访听民意。成立以5名班子成员为组长，7个纪检监察室、20个乡镇纪委为成员的5个流动接访小组，联合各乡镇综治、信访、公安、司法等部门，按照每组每周深入所包联的镇村接访不少于2次、每次不低于半天的要求，深入全区20个乡镇350个村（居）开展接访。对信访矛盾突出的3个乡镇8个村，每周采取4次接访。截至目前，5个流动接访小组共开展接访30余次，化解矛盾290余个。

一线办访解民忧。对全区实施拉网式滚动排查，对2020年以来的重点信访对象，特别对有“越级访”史的，进行全面摸排，逐一登记，建立台账。将摸排出的35名信访对象全部分解至5个流动接访小组，实施带案一线办访。实行包案制，做到包一案、查一案、了一案。截至目前，35名重点人员的包保与化解工作已全部启动，共下访3批次，处理矛盾21起，查处干部12人，33名重点人员表示满意。

一线回访暖民心。对2020年以来已办结但仍然“重复访”的10件实名举报信访件建立台账，通过查阅资料、深入信访人家中交心谈心等方式，深挖“重复访”的深层次原因，了解信访举报人的真实意图，对其开展政策宣传和解释工作。建立纪委监委和公安、司法、信访四部门联席工作机制，着力解决群众因邻里纠纷、征地拆迁、交通事故等个人诉求未妥善处理而引发的信访举报问题。截至目前，共召集司法机关依规依法调处纠纷类问题12件，协同信访等部门督办群众诉求类问题23件，确保从源头上化解矛盾，实现“案结事了”。（王小军  肖琦 宋茜）