□ 本报记者 张涛 通讯员 刘承磊

“以前买一罐气能用20来天、得花100多块钱，还得把那么重的罐子往楼上搬；现在管道天然气一个月才用30来块钱，方便又实惠。”近日，首次用上天然气的丰县欢口镇宋寨村村民宋月云高兴地说。

今年，丰县住建局从解决人民群众所需所盼出发，以实际行动扎实推进燃气“镇镇通工程”向村级延伸，切实打通服务群众的“最后一公里”，对全县所有居民用户实行同城同价，且用气价格不高于周边县区，为全市最低。

党史学习教育开展以来，丰县坚持用心用情为群众办实事，唱响“一二三四”歌，解决群众“急难愁盼”事。

创新一个品牌。丰县坚持群众利益无小事，相继成立速应服务队，专解群众“急难愁盼”问题；组建“红色管家”服务队、“小红帽”服务队等，全县1031名网格员坚持每天下街道、进社区、入小区，开展“地毯式”全覆盖日常巡查，现场听取群众需求，重点排查棘手问题，当好发现问题的“照明灯”、解决问题的“加速器”，将一个个安全险情隐患扼杀在萌芽状态。

梳理两类民意。丰县组织党员干部进农村、进社区、进企业，围绕全面推进乡村振兴、全力冲刺全国文明城市创建、高质量推进“工业立县、产业强县”等工作，听民声、问民意。通过12345、962518、群众来信来访、一线调研、“群众来点单”等渠道，梳理群众、企业实际需求，交办、跟办、督办各职能部门限期办理，全程跟踪处理并及时反馈现场核查结果，对找不到相关部门解决的棘手问题，由速应服务队派员解决，打造政府力量与社会力量服务的“双航母”。今年以来，全县共受理群众企业需求12693件，已办理12052件，办结率94.9%。同时，速应服务队根据点单类型，与社区党组织、公益组织、爱心商家等组成“跑腿办”“帮帮团”“圆梦队”等队伍，组团为群众提供服务，全面壮大服务力量。

落实三个覆盖。丰县充分发挥领导干部带头示范作用、党支部基层堡垒作用，开展单位主要领导至少带头办理一件民生实事、班子成员积极认领一件实事、每个基层党组织至少明确2至3个整年度的“我为群众办实事”项目活动，实现主要领导、班子成员、各基层党组织三个全覆盖。线上归拢群众诉求、现场听取群众呼声，梳理排查基层和群众的“操心事、烦心事、揪心事”，当好群众的“出气筒”；研究提出“我为群众办实事”项目清单，做优项目“蓄水池”；引导党员主动亮身份、亮行动，对群众反映有困难诉求的，能解决的要及时解决，当好群众的“知心人”。丰县地方金融监管局开发出金融大数据平台手机APP，  精准“滴灌”地方企业和金融机构，累计受理各项金融需求400余笔，总金额突破10亿元。

抓好四种监督。实事公开办，质量好不好、满意不满意，群众说了算。为确保实事办好，杜绝形式主义，丰县采取群众监督、媒体监督、督导组督导、督查室督办这4种监督形式加以推进。畅通群众采取“随手拍”、12345热线等反映渠道，更直观了解实事项目办理情况；成立7个指导组，包挂指导相关单位和镇（街道），采取“四不两直”方式对项目进度、工程质量、群众满意率等情况进行监督检查，精准掌握项目进展，确保办实事项目真落地；加大媒体跟踪报道力度，通过丰县发布、丰县新闻等载体，采取单位负责人出镜、企业负责人表态等形式加快实事项目办理；发挥县委、县政府督查室作用，采取下发交办单、现场督办、跟踪督办等形式加大督办力度，对未按要求完成的，进行催办，督办，确保“我为群众办实事”实践活动取得实效。