“以前不清楚交电费还有这么多优惠，每月10日在‘网上国网’交电费可以省不少钱呢！”

“我刚在线上完成了更名手续，办理电力业务再也不用跑营业厅了，在市政务服务中心都可以一站式受理，省时省力又省心。”

近日，在湖北省天门市政务服务大厅电力窗口前，供电公司纪委负责人“四不两直”督查服务工作，听到群众的称赞。该公司通过线上升级，将电力营销系统与政务服务系统互联互通，在原有办电业务上，增加“房产+电力”联合过户、自动获取客户电子证照等功能，为高效优质服务开辟了新通道。

这是国网荆州供电公司纪委扎实开展“我为群众办实事”的一个缩影。该公司纪委始终将监督挺在前面，深入一线，真督实查，跟踪问效。基层单位各出实招，从群众关注的问题入手，从需要解决的突出问题抓起，用心、用情、用力解决群众的困难事、烦心事。

该公司纪委与荆州市纪委监委、荆州市人民广播电台等紧密联系，定期走进《行风热线》与广大群众在线交流，听取群众呼声，为群众答疑解惑，排忧解难。各县市供电单位积极参与当地政府组织的融媒体监督问效时政节目，走进“我为群众办实事、纪委请你来评议”网络直播间，广泛收集群众意见和建议。

该公司纪委负责人以问题为导向，专题约谈相关业务部门，着力在低电压整治、缩短停电时长、消除安全隐患、提高办电质效上下功夫，制定整改方案，列出整改计划，明确时间节点，责任落实到人。紧密结合优化营商环境专项整治、受电工程“三指定”专项治理、安全生产保供电专项监督等重点工作，进一步细化措施，做到靶向施策，多向发力。

该公司纪委跟进监督，创新方式方法，通过“嵌入式”监督、“点穴式”暗访、“体验式”回访，抓住群众最关心的现实利益问题，督促问题整改落实。

8月中旬，该公司纪委在走访中，某机械设备有限公司负责人对电力服务很是满意。该公司门前两根电杆，影响材料进出，为赶工期准备进行迁杆。可这么热的天，停电施工对周围企业和居民影响都很大。无奈之下，他们向供电公司求援。公司经理说：“供电公司了解情况后立刻免费实施了带电作业，几个小时就完成了迁改工作，确实给我们帮大忙了！”

据了解，该公司纪委还将定期公示问题整改落实情况。以群众满意为标准，构建“线上+线下”监督网络，打出监督“组合拳”，跑出为民服务“加速度”。（文/余菁 彭莲）