今年9月，抖音主播“反诈警官老陈”通过连线PK方式宣传下载国家反诈中心App的事件一夜爆红。当直播PK遇到反诈警察，创新宣传形式“走出去”的同时，也是当前社会对于防控各类风险隐患的迫切需求。

在上海普陀，火患、入民宅盗窃、电信网络诈骗、非法集资、个人极端行为这五类安全隐患，正因人民情怀+科技赋能打造成的全天候防范矩阵大幅减少，城市安全指数与日俱增。

全区消防安全全覆盖

普陀区曹杨新村街道辖区内，“充电宝宝”四件套已正式“上岗”，小区地下车库、沿街花坛、小区快捷充电柜和路边随心换、快速换电柜有效解决了不同群体的充电需求。

充电设备的日常运营情况同时接入“一网统管”数据平台，配合梯控系统，源头解决电动自行车入户充电问题，做到平安预防跨前一步，警示预警提前报告。普陀区消防部门以电动自行车违规停放充电专项治理为“牛鼻子”工程，结合“旧房修缮”“智慧电梯”等实事项目，在全区推进非机动车库标准化改造、加装消防设施和智能充电装备、为电梯安装智能梯控装置；并充分借势“一网统管”2.0版本升级迭代，通过“信息共享、快速反应、联勤联动、辅助决策”合力打造智能化应用体系，实现对突发事件进行跟踪督办，对现场处置提供人、地、物精准信息支撑，推动消防工作由人力密集型向人机交互型转变，由经验判断型向数据分析型转变，由被动处置型向主动发现型转变。

目前，普陀全区295个高层小区、140个高层商务楼宇微型消防站纳入可视化指挥调度体系；全区张贴11万个二维码点位，累计下发巡查任务33次；年内已查处火灾隐患2698起。为全区独居老人送上便携式灭火器、消防安全春联、消防安全宣传折页等“平安礼包”；依托居村建立286个消防志愿者组织，1000余名消防志愿者参加活动，组织开展社区消防宣传活动300余次，做到消防安全宣传全覆盖。

政企联手防范网络诈骗

《反诈之星》是普陀区携手第三方公司推出的一款防范电信网络诈骗答题竞猜游戏。以问答互动的形式呈现电信网络诈骗的套路，用户通过正确答题，赢得星级奖励，可以兑换精美小礼物。

该游戏在寓教于乐的同时，引导群众建立防范意识和学习应对策略。普陀区秉持“预防和打击走到犯罪前面”的信念，牢固树立“事后打击不如事前防范，快破案不如不发案，多追赃不如不受骗”的理念，突出精准宣传、精准打击，全力赢得与电信网络诈骗犯罪的科技较量，守护老百姓的“钱袋子”。

梳理电信网络诈骗案情，对主要骗术、重点受骗人群进行画像，联合波克软件公司设计、研发反诈小游戏《慧眼识宠》，让玩家通过扮演宠物店主，运用自己的智慧分辨破解骗术；制作检察官反诈短视频，编排反诈小品《美国大兵》等，形成网上网下全覆盖的宣传格局。依托警校联动，面向中小学生开展“反诈进校园，开学第一课”系列宣讲活动，以“游园会”形式开展360度沉浸式的学生体验活动。

目前，普陀区正以国家反诈中心App安装推广为抓手，以“关联人员全覆盖、服务对象不遗漏”为目标，进一步筑牢普陀居民防范电信网络诈骗的思想屏障。普陀区还加强对电信网络诈骗潜在受害者的挖掘和上门劝阻力度，将具有浏览涉嫌网站、安装可疑App等经历的居民，全量推送给所在社区民警，组织开展上门劝阻。

据统计，截至9月底，普陀区已经对1.6万余市民开展上门劝阻工作，电信网络诈骗破案率上升52.3%，切实扎紧了居民的“钱袋子”。今年上半年，长寿所接到报警，某公司称遭遇电信网络诈骗392万元，值班民警第一时间对案件进行处理，启动反网络信息诈骗预案，将相关信息上报公安部电信诈骗案件侦办平台审核，并及时与银行沟通，一小时后已转出的资金全额止付，并原路退回公司账户。同样遭遇诈骗的张阿婆，在经社区民警成功劝阻，识破投资骗局以后，主动做了一名朋友圈的反诈宣传员。

小区“管家”24小时保平安

由于历史原因，普陀区曹杨新村街道辖区内不少小区尚未实现全封闭，“进户门”直接开向马路，居民的安全、隐私难以得到保障。近年来，街道进入城市更新“快车道”，成套改造、综合修缮、百禧公园建设、合杆整治相继实施，频繁出入小区的各类人员对小区防盗工作产生不小的压力。

不利因素叠加影响下，社区今年以来却取得了入民宅盗窃案件“零发案”的好成绩。梅川路141弄小区门前的上街沿过于狭窄，且公交站点设置于此，经过居民共同分析、研究，大家一致认为要在技防措施上进行升级。有居民提议升级智能监控系统，运用AI技术，实现智能开门，保证进出门洞的安全。居民们的想法得到了街道的大力支持。很快，小区沿梅川路的4个门洞装上了视频监控系统。居民们纷纷表示：现在的曹杨不但越来越漂亮，而且越来越安全，住在这里舒心、放心、安心。

普陀区把“零发案”小区创建作为工作抓手，形成案发情况公示制度，并用好以奖代补等激励机制，社区事务“三位一体”决策机制等，全面补强社区技防设施，规范物业管理，普及防盗知识，守护居民家宅安宁。如，白玉路派出所协调世纪同乐小区，发动物业垫付资金更新修复社区摄像头；石泉路派出所配合街道，指导岚皋馨苑小区，通过居委会代为履行业委会职责，为小区加装摄像探头，实现监控无死角。并通过“红色物业”等工作机制，进一步调动物业企业作为社区“管家”的积极性，提升社区防控水平。今年以来，全区“零发案”小区占比达到97.3%。

经济领域动态隐患清零

今年3月，有线索显示某公司原管理人员先后在外区注册成立3家公司，并在普陀区某商务楼内开展经营活动，对外召集近250名投资人开会介绍公司内部理财资料，疑似准备在该区从事非法集资活动，相关部门第一时间组织开展核查处置工作，迅速促使这3家公司结束相关经营活动。

为全面遏制非法集资风险在本区滋生蔓延，普陀区制定《经济领域动态隐患清零工作指引》，形成“全覆盖排查、多维度发现、清单化操作、动态式清零”工作模式，开展“扫楼行动”，通过多渠道全量推送可能“爆雷”的风险隐患，对预警报送的可疑企业进行资金流向分析。

针对非法集资案件主要在商务楼宇发生的特征，拓展思路，将非法集资风险防控工作纳入楼宇综合治理进行系统谋划，进一步强化商务楼宇进出口、公共区域监控建设，不断提升楼宇管控能级。同时，构建全区风险企业及非法金融从业人员“黑名单”制度，及时更新、定期通报企业和人员“黑名单”信息，指导各街镇严把招商“审核关”，最大限度防止非法金融活动在辖区滋生蔓延，今年以来，共检查排摸企业612家，追赃4000余万元。

平安是最大的民生，在建设更高水平平安普陀中，普陀区委、区政府提出守护万家灯火不能只做“事后英雄”，要坚持从源头防控着眼，以“不发生、少发生”为目标，让居民群众的安全感更可持续。结合“我为群众办实事”实践活动，今年普陀区推出“五防”专项行动，以“治未病”的理念推进平安建设，铁肩守护普陀居民的安全感。

为居民提供家门口法律服务

邻里发生纠纷、家庭产生隔阂、社区出现矛盾，这些看似生活中的小事，长期积累可能酿成大祸。

源头管控风险，切实将矛盾化解在基层，解决在萌芽，今年以来，普陀区推出“防激化促和谐”专项行动，加强部门配合，全面整合基层法治力量，建立社区矛盾纠纷排查化解“三所联动”工作机制，扎下去寻因、贴上去调解、送上门服务。

截至2021年8月底，全区调解矛盾纠纷近6000起，成功率达到95%。其中通过“三所联动”机制，调解矛盾纠纷案件299起，成功化解270起，调解成功率达90.3%。聚焦源头治理，切实解决基层法律服务“不解渴”“不管饱”等问题，普陀区还在全区29个网格片区同步升级打造公共法律服务客厅2.0版，在“家门口”提供精准“一站式”服务，切实增强人民群众学法用法、依法靠法的能力。

到目前为止，全区29家公共法律服务客厅累计举办各类主题的法治沙龙、法律讲座600余场，参加人数21300余人次，累计开展法律咨询活动340余场，接待法律咨询人数5200余人次。