“政务服务中心的工作人员办事效率高，服务热情，我很满意。”提起对玉屏自治县政务服务中心的印象，该县湖南籍的女企业家协会会长邓鑫竖起了大拇指。

今年7月31日，在玉屏自治县妇联、民政局等部门的指导下，该县正式成立了女企业家协会，由邓鑫担任会长。在去办理协会营业执照时，由于不熟悉办证业务，多久能办结邓鑫心里没底。

“没想到，在政务服务大厅，工作人员一次性告知我办证需要的材料后，我跑一趟就办完了所有手续。”邓鑫告诉记者，第二天就有工作人员打电话通知她去取营业执照，“工作效率很高。”

玉屏自治县政务服务中心办事流程简化、时间缩短、效率提高，是该县纪检监察机关立足职责定位，常态化开展监督检查，促进干部作风持续转变，优化营商环境的成效体现。

今年来，该县纪委监委充分发挥派驻监督、巡察监督作用，不定期到窗口服务单位开展体验式、调研式、蹲点式监督检查，着力发现处置行政审批、政府采购、监督管理中收受礼品礼金、吃拿卡要、不作为、慢作为、乱作为等问题，持续巩固作风建设成果。

为不断创新服务方式，简化办事程序，着力提升政府服务效能，确保“放管服”改革“放”而有序、“管”而有效、“服”而有益，该县派驻纪检监察组加强对职能部门落实政策情况的全程监督，督促主责部门以服务对象满意为宗旨，大力推进简政放权。

营商环境好不好，很大程度上取决于政商关系是否既“亲”又“清”。

“党员干部经常主动与我们企业对接，积极提供服务，帮助我们解决困难，在这样好的环境中，我们有信心把企业做大做强。”玉屏自治县一企业负责人告诉记者。

立足提升政务服务能力，优化营商环境，促进县域经济快速发展，玉屏自治县印发了《玉屏侗族自治县领导干部包保服务企业工作方案》，由县领导对县民营企业进行直接包保帮扶，建立台账，实时跟踪及推动项目建设。由县投资促进局对全县新签约的招商引资项目全程跟踪服务，每一个项目都明确一名班子成员及一名工作人员，专门负责跟踪项目建设全过程。

同时，通过大力实施“一窗式”改革工作，依托“大厅式”服务，分别在39个纳入改革的部门设立办事窗口，设置20个综合受理窗口，减少审批环节、缩短审批时限，提高工作效率。

此外，该县还制定营商环境优化工作宣传方案，围绕关于营商环境方面的条例、政策法规等，每周推出1至2条动态报道、综合性报道、经验性报道。并对社会公开全县营商环境投诉举报电话，及时受理有关投诉和举报。（贵州日报天眼新闻记者 马红梅）