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牙医李金梅:“病人信任是我最大的幸福”

2022年01月14日 10阅读 来源:十堰日报

记者 纪枫波

灿烂的笑容离不开漂亮的牙齿,口腔医生因此被人们赞誉为“塑造微笑的人”。从业22年来,十堰金梅口腔诊所牙医李金梅,依靠精湛医术、高尚医德,赢得患者信任,累计为10余万市民提供口腔诊疗服务,为建设“健康十堰”贡献出民营诊所的一份光和热。放弃“铁饭碗”,立志创业当牙医

今年44岁的李金梅生于襄阳、长于十堰。1996年,她通过自学考入湖北医药学院临床医学专业。

上世纪90年代末,能进入公立医院工作,就相当于端稳了“铁饭碗”。然而,以优异成绩毕业的李金梅却并未像班上同学一样进入公立医院,而是作了一个让大家惊讶的决定:开一家牙科诊所,做一名牙医。

“这并非是我一时冲动。”李金梅说,创业的初心源于上学时的一次就诊经历。

“大学老师经常在课堂上讲,保持牙齿健康必须定期检查护理。可当我想清理牙结石、护理牙齿时,询遍各大医院却很难办到。”李金梅回忆说,“当时公立医院口腔科医生较少,大部分医院压根没有牙齿护理这个项目;有的医院即便能做,收费也很贵。”

“不仅牙齿养护难,治牙也难。”李金梅说,“在大医院口腔科见习时,经常能看到患者排队挂号的场面。有的患者好不容易挂到号,等轮到他就诊时医生却要下班了……”

触动李金梅开牙科诊所的另一原因,是当时医院牙科的诊疗条件比较落后。“由于体制等原因,当时公立医院牙科设备更新慢,医生大多只能使用钳子等简陋的设备给患者拔牙、镶牙。”

开牙科诊所的想法在心中产生后,李金梅一直默默努力着,决心为牙病患者创造良好就医条件。一有时间,李金梅便泡在图书馆里,如饥似渴地学习口腔科知识。两年时间内,她先后取得临床医师证、口腔医师证。全年无休息日,虽然累但很快乐

1998年,李金梅遇到校友杨毅。有着共同理想和志趣的两人,很快相恋相爱,并在十堰城区六堰食品沟口,租了一间仅有几平方米的门面专门给人镶牙。

李金梅把追求精湛医技与优质服务始终放第一位,把挣钱养家放第二位,镶牙始终实行低收费标准。为了改善患者就医环境,她一有积蓄就扩大诊所空间、更新诊疗设备,诊所面积从3平方米到10平方米、再到几十平方米,逐步扩大。

“把经济效益放第一的,永远不可能成为一个好医生。”李金梅说,一切以患者为中心,用专业、专心、周到的服务为患者解除病痛,才是最重要的。

创业成功后,李金梅并未放松学习。她多次自费前往武汉、西安参加口腔专业学习交流。只要听说母校和省内医院有口腔专业学术讲座、观摩活动,不管再忙她都会参加。镶牙、拔牙、种植牙、牙体牙周综合病变的联合治疗等技术,李金梅很快烂熟于心。

精湛的技术、优质的服务,为李金梅赢得患者的信任。创业不到两年,她的门店前开始出现排队现象。2004年,李金梅和丈夫商量后,在汉江南路与黄石路交会处重新租了一个上下两层、面积达200平方米的门面,并配齐综合治疗器、根管治疗仪等先进设备。

2004年,李金梅和杨毅有了爱情的结晶——一对龙凤胎。“当时诊所就我和老公两个人。我生完孩子休息不到1个月,便拖着肿胀的脚继续工作,工作间隙跑回家给孩子喂奶……”两个人撑起一家诊所,李金梅回首那段时光颇为自豪,“能给患者拿出最佳治疗方案,在患者需要的时候为他们解除病痛,看到他们捂着脸进来,如释重负地出诊所,我再忙再累也值得!”

目前,金梅口腔诊所有5名医护人员。李金梅每天除坚持接诊、做牙科手术外,还面对面讲、手把手传授牙科技术,提高医护人员从医技能和服务水平。同时,利用接诊机会,坚持不懈向患者传播爱牙理念、护牙知识,提升患者保护牙齿的意识。

“为患者治牙,已经成为生活中必不可少的一部分。”李金梅说,“每一位患者的信任,都让我感动。这种信任,让我感受到了自己的价值和肩上的责任!”“好医生要永远践行患者第一理念”

近年来,民营诊所发展迅猛、竞争激烈,每年有不少诊所被市场淘汰。然而,李金梅的门诊量始终稳中有增。

“没有什么窍门,当个好医生,就要一直践行‘患者第一’理念。”李金梅说,“我和老公一年到头没有节假日。有患者大年初一牙疼犯了,我们也立即出门接诊。”

李金梅印象最深刻的是一位70多岁的老奶奶,因牙齿不好,她十几年没吃过苹果,平时只能以吃流食为主。“她缺牙多年,一次性种六颗牙后,终于可以吃苹果了。”

“李医生不仅拥有高超的专业技术,而且还有着高尚的医德。”70多岁的患者黄先生深有感触地说,“我半边牙疼久治不愈,想全拔了安装假牙。但经过检查后,李医生拒绝了我的要求。最后,经过科学的根管治疗,不仅节约了大量治疗费用,而且我的牙不疼了,满口的牙到现在还很好,我特别感激她。”

有着丰富临床知识的李金梅,常常通过治牙细节发现病人潜在的疾病,并真诚提醒患者尽早治疗。

几年前,陈先生因牙痛久治不愈找到李金梅。李金梅检查发现,陈先生不仅牙齿有松动,而且耳朵还有积液流出,便判断其牙痛是耳鼻喉病变引起的。在李金梅的建议下,陈先生到三甲医院作进一步检查。检查证实了李金梅的判断:陈先生被确诊为鼻咽癌!

由于发现及时,经过多次放疗化疗,陈先生的病情已得到控制。如今,陈先生不仅经常光顾金梅口腔诊所护理牙齿,还多次推荐亲友去治牙。

“我们虽很少宣传诊所,但靠顾客口碑迎来很多治牙患者。”李金梅自豪地说,近年来,不少定居武汉、北京、上海的十堰人,依旧会专程来诊所治牙。“我最高兴的,是患者信任我,这种医患关系让我感到很幸福。”

“牙齿是健康的第一道关口。虽然很多市民做到了定期体检,但定期做牙齿检查和护理的人不到5%。”采访结束时,李金梅再三请记者多多宣传保持口腔健康的重要性,希望大家掌握正确刷牙方法、定期检查保护牙齿,确保耄耋之年依然可以微笑着露出一口整齐、白净、健康的牙齿。


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